Uztveres mehānismi un sociālo prasmju attīstība. Sociālā uztvere

Uztvere (šis vārds latīņu valodā nozīmē "uztvere") ir izziņas process aktīva tieša dažādu objektu, parādību, notikumu un situāciju attēlošana, ko veic cilvēks. Ja šāda izziņa ir vērsta uz sociāliem objektiem un efektiem, tad šo parādību sauc par sociālo uztveri. Ikdienā var novērot dažādus sociālās uztveres mehānismus Ikdiena.

Apraksts

Senajā pasaulē tika pieminēti tādi psiholoģiski fenomeni kā uztvere. Filozofi, fiziķi, fiziologi un pat mākslinieki ir devuši lielu ieguldījumu šīs koncepcijas attīstībā. Bet lielākā vērtībašis jēdziens ir dots psiholoģijā.

Uztvere ir vissvarīgākā izziņas garīgā funkcija, kas izpaužas formā sarežģīts process sensorās informācijas saņemšana un pārveidošana. Pateicoties uztverei, indivīds veido neatņemamu objekta attēlu, kas ietekmē analizatorus. Citiem vārdiem sakot, uztvere ir pieskāriena veids. Šī parādība ietver tādas īpašības kā atsevišķu pazīmju identificēšana, pareiza informācijas atlase, maņu attēla veidošanās un precizitāte.

Uztvere vienmēr ir saistīta ar uzmanību, loģiskā domāšana, atmiņa. Viņa vienmēr ir atkarīga no motivācijas un tai ir noteikta emocionālā krāsošana... Jebkura veida uztveres īpašības ietver struktūru, objektivitāti, uztveri, kontekstu un jēgu.

Šo fenomenu intensīvi pēta ne tikai dažādu psiholoģijas nozaru pārstāvji, bet arī fiziologi, kibernētiķi un arī citi zinātnieki. Diferenciālajos pētījumos viņi plaši izmanto tādas metodes kā eksperiments, modelēšana, novērošana, empīriskā analīze.

Izpratnei, kas ir sociālās uztveres funkcijas, struktūra un mehānismi, psiholoģijā ir ne tikai vispārīga, bet arī praktiska nozīme. Šai parādībai ir liela nozīme informācijas sistēmu izveidē, mākslinieciskajā dizainā, sportā, mācību aktivitātes un daudzas citas cilvēka darbības sfēras.

Faktori

Uztveres faktori ir gan iekšēji, gan ārēji. Ārējie faktori ietver intensitāti, izmēru, novitāti, kontrastu, atkārtojamību, kustību un atpazīšanu.

Iekšējie faktori ietver:

Mijiedarbība ar sabiedrību caur uztveri

Vēl viens jēdziens, kas tiek plaši izmantots psiholoģijā un ar to saistītajās zinātnēs, ir tāda mūsu uztveres dažādība kā sociālā uztvere. Tā sauc personas vērtējumu un izpratni par citiem cilvēkiem un sevi, kā arī citiem sociālajiem objektiem. Šādi objekti var ietvert dažādas grupas, sociālās kopienas. Šis termins parādījās 1947. gadā, un to ieviesa psihologs D. Bruners. Šīs koncepcijas parādīšanās psiholoģijā ļāva zinātniekiem paskatīties uz cilvēka uztveres uzdevumiem un problēmām pavisam citādāk.

Cilvēki ir sabiedriskas būtnes. Dzīves laikā jebkura persona ļoti daudz reižu sazinās ar citiem cilvēkiem, veidojot dažādas starppersonu attiecības. Arī atsevišķas cilvēku grupas veido ciešas saites. Tāpēc katrs cilvēks ir pakļauts ļoti daudzām ļoti dažādām attiecībām.

Pozitīva vai negatīva attieksme pret apkārtējiem cilvēkiem ir tieši atkarīga no mūsu uztveres, kā arī no tā, kā mēs vērtējam savus komunikācijas partnerus. Parasti komunikācijas laikā mēs vispirms novērtējam partnera izskatu un pēc tam uzvedību. Šī novērtējuma rezultātā mūsos veidojas noteikta attieksme, tiek izteikti provizoriski pieņēmumi par sarunu biedra psiholoģiskajām īpašībām.

Sociālā uztvere var izpausties vairākos veidos. Tātad vairumā gadījumu sociālā uztvere ir paša cilvēka uztvere. Jebkurš indivīds uztver sevi, kā arī savu vai kāda cita grupu. Ir arī grupas dalībnieku uztvere. Tas ietver uztveri savas kopienas vai svešas grupas locekļu robežās. Trešais sociālās uztveres veids ir grupas uztvere. Grupa var uztvert gan savu personu, gan svešas kopienas dalībniekus. Pēdējais sociālās uztveres veids attiecas uz vienas grupas uztveri no citas grupas.

Pats šādas uztveres process var tikt attēlots izvērtējošas darbības veidā. Mēs novērtējam psiholoģiskās īpašības cilvēks, viņa izskats, rīcība un darbi. Rezultātā mēs veidojam noteiktu viedokli par novēroto, veidojam skaidru priekšstatu par tā iespējamām uzvedības reakcijām.

Mehānismi

Uztvere vienmēr ir process, kurā tiek prognozētas apkārtējo cilvēku jūtas un rīcība. Lai pilnībā izprastu šo procesu, ir nepieciešamas zināšanas par tā mehānismu darbības iezīmēm.

Sociālās uztveres mehānismi ir parādīti tabulā:

Vārds	Definīcija	Piemēri
Stereotipēšana	Noturīgs tēls vai priekšstats par cilvēkiem, parādībām, kas raksturīgs visiem vienas sociālās grupas pārstāvjiem	Daudzi uzskata, ka vācieši ir šausmīgi pedanti, militārpersonas ir tiešas, un skaisti cilvēki bieži ir narcistiski.
Identifikācija	Personas vai grupas intuitīva identifikācija un izzināšana tiešas vai netiešas komunikācijas situācijās. Šajā gadījumā notiek partneru iekšējo stāvokļu salīdzinājums vai salīdzinājums	Cilvēki izdara pieņēmumus par partnera psihes stāvokli, cenšoties garīgi kļūt par sevi
Empātija	Emocionāla empātija pret citiem, spēja saprast otru cilvēku, sniedzot emocionālu atbalstu un pierodot pie viņa pieredzes	Šis mehānisms tiek uzskatīts par priekšnoteikumu veiksmīgam psihoterapeitu, ārstu un skolotāju darbam.
Atspulgs	Sevis izzināšana, mijiedarbojoties ar citu cilvēku. Tas kļūst iespējams, pateicoties indivīda spējai iedomāties, kā komunikācijas partneris viņu redz.	Iedomāsimies dialogu starp hipotētisko Sašu un Petitu. Šī komunikācija ietver vismaz 6 "lomas": Saša, kāds viņš ir; Saša, kā viņš sevi redz; Saša, kā viņu redz Petja. Un tās pašas lomas no Petita puses
Atrakcija	Citas personas izziņa, kuras pamatā ir spēcīga pozitīva sajūta. Pateicoties pievilcībai, cilvēki ne tikai iemācās izprast savu komunikācijas partneri, bet arī veido bagātīgas emocionālas attiecības.	Psihologi izšķir šādus šī uztveres mehānisma veidus: mīlestību, simpātijas un draudzību.
Cēloņsakarība	Tas ir apkārtējo cilvēku rīcības un jūtu prognozēšanas process.Neko nesaprotot cilvēks sāk piedēvēt savu uzvedību,	Kaut ko nesaprotot, cilvēks savu uzvedību, jūtas, personības iezīmes, motīvus sāk piedēvēt citiem cilvēkiem

Starppersonu izziņas īpatnība ir tāda, ka tā ņem vērā ne tikai dažādas fiziskās īpašības, bet arī uzvedības iezīmes. Ja šādas uztveres subjekts aktīvi piedalās komunikācijā, tad viņš izveido koordinētu mijiedarbību ar partneri. Tāpēc sociālā uztvere ir ļoti atkarīga no abu partneru motīviem, emocijām, uzskatiem, aizspriedumiem, attieksmes un vēlmēm. Sociālajā uztverē pastāv arī subjektīvs otra cilvēka vērtējums.

Vai mūsu uztvere ir atkarīga no sabiedrības?

Starppersonu uztverē ir dažādi dzimumi, klases, vecuma, profesionālie, individuālās atšķirības... Zināms, ka mazi bērni cilvēku uztver pēc izskata, īpašu uzmanību pievēršot viņa apģērbam, kā arī īpašu atribūtu klātbūtnei. Arī skolēni vispirms vērtē skolotājus pēc izskata, bet skolotāji – skolēnus pēc viņu izskata iekšējās īpašības... Līdzīgas atšķirības ir starp vadītājiem un padotajiem.

Uztverei svarīga ir arī profesionālā piederība. Piemēram, skolotāji cilvēkus uztver pēc spējas vadīt sarunu, bet, teiksim, treneris pievērš uzmanību cilvēka anatomijai, kā arī tam, kā viņš kustas.

Sociālā uztvere ir ļoti atkarīga no mūsu uztveres objekta iepriekšējā novērtējuma. V interesants eksperiments ierakstīja 2 skolēnu grupu mācību atzīmes. Pirmajā grupā bija "mīļotie", bet otrajā - "nemīlētie" skolēni. Turklāt "mīļotie" bērni apzināti kļūdījās, pildot uzdevumu, un "nemīlētie" bērni to atrisināja pareizi. Taču skolotāja, neskatoties uz to, pozitīvi novērtēja "mīļotos" un negatīvi - "nemīlētos" bērnus. Jebkuru pazīmju piešķiršana vienmēr tiek veikta pēc šāda modeļa: cilvēki ar negatīva īpašība tiek attiecinātas negatīvas darbības, un pozitīvi cilvēki- labi.

Pirmais iespaids

Psihologi ir noskaidrojuši, kādi faktori sociālās uztveres rašanās procesā rada visspēcīgāko iespaidu. Izrādījās, ka parasti cilvēki vispirms pievērš uzmanību frizūrai, tad acīm un pēc tam svešinieka sejas izteiksmei. Tāpēc, ja, satiekoties, sirsnīgi uzsmaidīsiet sarunu biedriem, viņi jūs uztvers draudzīgi un būs pozitīvāk noskaņoti.

Ir 3 galvenie faktori, kas ietekmē to, kā veidojas pirmais viedoklis par katru cilvēku: attieksme, pievilcība un pārākums.

"Pārākums" tiek novērots, ja personība, kaut kādā ziņā pārāka par konkrēto cilvēku, tiek novērtēta daudz augstāk citu īpašību ziņā. Notiek novērtētās personības globāla pārskatīšana. Turklāt visvairāk šo faktoru ietekmē novērotāja nedrošā uzvedība. Tāpēc galēji
situācijās gandrīz visi cilvēki spēj uzticēties tiem, kuriem iepriekš nebūtu tuvojušies.

"Pievilcība" izskaidro uztveres īpatnības pievilcīgam partnerim, ņemot vērā viņu ārējos datus. Uztveres kļūda ir tāda, ka apkārtējie cilvēki bieži vien ļoti pārvērtē ārēji pievilcīgu personību atbilstoši tās sociālajām un psiholoģiskajām īpašībām.

"Attieksme" pārbauda partnera uztveri atkarībā no mūsu attiecībām ar viņu. Uztveres kļūda šajā gadījumā ir tāda, ka mēs mēdzam pārvērtēt tos, kuri pret mums izturas labi vai piekrīt mūsu viedoklim.

Kā attīstīt uztveres prasmes

D. Kārnegijs uzskata, ka no parasta smaida rodas savstarpēja spēcīga simpātija un efektīva biedriskums. Tāpēc uztveres spēju attīstībai viņš, pirmkārt, iesaka iemācīties pareizi smaidīt. Lai to izdarītu, katru dienu spoguļa priekšā ir jāveic speciāli šī psihologa izstrādāti vingrinājumi. Sejas izteiksmes sniedz mums reālu informāciju par cilvēka pārdzīvojumiem, tāpēc, iemācījušies kontrolēt savas sejas izteiksmes, mēs pilnveidojam sociālās uztveres prasmes.

Iemācīties atšķirt emocionālās izpausmes un attīstīt prasmes sociālā uztvere, var izmantot arī Ekmana tehniku. Šī metode sastāv no 3 zonu izcelšanas uz cilvēka sejas (deguns ar zonu ap to, piere ar acīm, mute ar zodu). Šajās zonās tiek atzīmēti 6 vadošo emocionālo stāvokļu (tie ietver prieku, dusmas, pārsteigumu, bailes, riebumu un skumjas) izpausmes, kas ļauj katram cilvēkam atpazīt un atšifrēt citas personas sejas izteiksmes. Šī uztveres tehnika ir kļuvusi plaši izplatīta ne tikai parastās komunikācijas situācijās, bet arī psihoterapeitiskajā praksē mijiedarbībā ar patoloģiskām personām.

Tātad uztvere ir vissarežģītākais psiholoģiskās mijiedarbības mehānisms starp cilvēku un viņa uztverto objektu. Šī mijiedarbība notiek ļoti daudzu faktoru ietekmē. Uztveres īpašības ir vecuma iezīmes, cilvēka dzīves pieredze, specifiski efekti, kā arī dažādas personiskās īpašības.

Cilvēks nevar dzīvot izolācijā. Dzīves laikā mēs saskaramies ar cilvēkiem sev apkārt, veidojam savstarpējās attiecības, veselas cilvēku grupas veido saiknes savā starpā, un tādējādi katrs no mums ir neskaitāmu un daudzveidīgu attiecību subjekts. Tas, kā mēs attiecamies ar sarunu biedru, kādas attiecības veidojam ar viņu, visbiežāk ir atkarīgs no tā, kā uztveram un vērtējam komunikācijas partneri. Cilvēks, veidojot kontaktu, novērtē katru sarunu biedru gan pēc izskata, gan pēc uzvedības. Veiktā novērtējuma rezultātā veidojas noteikta attieksme pret sarunu biedru, tiek izdarīti atsevišķi secinājumi par viņa iekšējām psiholoģiskajām īpašībām. Šis vienas personas uztveres mehānisms ir neatņemama komunikācijas sastāvdaļa un attiecas uz sociālo uztveri. Sociālās uztveres jēdzienu pirmo reizi ieviesa J. Bruners 1947. gadā, kad tika izstrādāts jauns skatījums uz cilvēka uztveri no cilvēka.

Sociālā uztvere- process, kas rodas cilvēku savstarpējās attiecībās un ietver sociālo objektu uztveri, izpēti, izpratni un novērtēšanu, ko veic cilvēki: citi cilvēki, viņi paši, grupas vai sociālās kopienas. Sociālās uztveres process ir sarežģīta un sazarota sistēma, kas cilvēka prātā veido publisku objektu attēlus, izmantojot tādas savstarpējas izpratnes metodes kā uztvere, izziņa, izpratne un izpēte. Termins "uztvere" nav visprecīzākais, lai definētu novērotāja priekšstatu par viņa sarunu biedru, jo tas ir specifiskāks process. Sociālajā psiholoģijā tādu formulējumu kā “citas personas izziņa” (AA Bodalev) dažreiz izmanto kā precīzāku jēdzienu, lai raksturotu cilvēka cilvēka uztveres procesu. Cilvēka citas personas izziņas specifika ir tāda, ka subjekts un uztveres objekts uztver ne tikai viens otra fiziskās īpašības, bet arī uzvedības, un arī mijiedarbības procesā spriedumus par nodomiem, spējām, emocijām. un veidojas sarunu biedra domas. Turklāt tiek radīts priekšstats par attiecībām, kas savieno subjektu un uztveres objektu. Tas piešķir vēl būtiskāku nozīmi papildu faktoru secībai, kam nav tik lielas nozīmes fizisko objektu uztverē. Ja uztveres subjekts aktīvi piedalās komunikācijā, tad tas nozīmē personas nodomu izveidot saskaņotas darbības ar partneri, ņemot vērā viņa vēlmes, nodomus, cerības un pagātnes pieredzi. Tādējādi sociālā uztvere ir atkarīga no emocijām, nodomiem, uzskatiem, attieksmes, aizspriedumiem un aizspriedumiem.

Sociālā uztvere tiek definēta kā uztvere ārējās pazīmes cilvēks, salīdzinot tos ar viņa personiskajām īpašībām, interpretējot un prognozējot uz šī pamata viņa rīcību un darbus. Tādējādi sociālajā uztverē noteikti pastāv otra cilvēka novērtējums, un, atkarībā no šī vērtējuma un objekta radītā iespaida, noteiktas attieksmes attīstība emocionālajā un uzvedības aspektā. Šis process, kurā viens cilvēks izzina otru, novērtē to un veido noteiktu attieksmi, ir neatņemama sastāvdaļa cilvēku komunikācija un to nosacīti var saukt par komunikācijas uztveres pusi.

Ir sociālās uztveres pamatfunkcijas, proti: sevis izzināšana, komunikācijas partnera pazīšana, organizēšana kopīgas aktivitātes pamatojoties uz savstarpēju sapratni un noteiktu emocionālu attiecību nodibināšanu. Savstarpēja sapratne ir sociāli psiholoģiska parādība, kuras centrā ir empātija. Empātija ir spēja iejusties, vēlme nostāties otra cilvēka vietā un precīzi noteikt viņa emocionālo stāvokli, pamatojoties uz darbībām, sejas izteiksmēm, žestiem.

Sociālās uztveres process ietver attiecības starp uztveres subjektu un uztveres objektu. Uztveres subjekts ir indivīds vai grupa, kas veic realitātes izziņu un transformāciju. Ja uztveres subjekts ir indivīds, viņš var uztvert un izzināt savu grupu, svešu grupu, citu indivīdu, kas ir vai nu savas, vai citas grupas loceklis. Kad grupa darbojas kā uztveres subjekts, tad sociālās uztveres process kļūst vēl mulsinošāks un sarežģītāks, jo grupa realizē zināšanas gan pati, gan tās biedri, kā arī var novērtēt citas grupas dalībniekus un otru grupu kā veselums.

Ir šādi sociāli uztveres mehānismi, tas ir, veidi, kā cilvēki saprot, interpretē un novērtē citus cilvēkus:

Objekta ārējā izskata un uzvedības reakciju uztvere

Priekšmeta iekšējā izskata uztvere, tas ir, tā sociāli psiholoģisko īpašību kopums. Tas tiek darīts, izmantojot empātijas, refleksijas, attiecināšanas, identifikācijas un stereotipu veidošanas mehānismus.

Citu cilvēku izziņa ir atkarīga arī no cilvēka priekšstata attīstības līmeņa par sevi (es esmu jēdziens), par komunikācijas partneri (Tu esi jēdziens) un par grupu, kurai indivīds pieder vai domā, ka viņš pieder. (Mēs esam jēdziens). Sevis izzināšana caur citu ir iespējama, salīdzinot sevi ar citu indivīdu vai pārdomājot. Pārdomas ir process, kurā tiek saprasts, kā sarunu biedrs saprot sevi. Rezultātā tiek panākts zināms savstarpējas sapratnes līmenis starp komunikācijas dalībniekiem.

Sociālā uztvere nodarbojas ar komunikācijas procesa satura un procesuālo komponentu izpēti. Pirmajā gadījumā tiek pētīti dažādu īpašību attiecinājumi (atribūti) subjektam un uztveres objektam. Otrajā tiek veikta uztveres mehānismu un efektu analīze (halo efekts, prioritāte, projekcija un citi).

Kopumā sociālās uztveres process ir sarežģīts mehānisms sociālo objektu mijiedarbība starppersonu kontekstā, un to ietekmē daudzi faktori un īpašības, piemēram, vecuma īpašības, uztveres efekti, pagātnes pieredze un personības iezīmes.

Sociālās uztveres struktūra un mehānismi.

"Identifikācija"(no vēlīnā latīņu identifico — identificēt), ir intuitīvas identifikācijas process, kurā subjekts tiek salīdzināts ar citu personu (cilvēku grupu), starppersonu uztveres procesā. Termins "identifikācija" ir veids, kā atpazīt uztveres objektu, to pielīdzinot tam. Tas, protams, nav vienīgais uztveres veids, taču reālās komunikācijas un mijiedarbības situācijās cilvēki bieži izmanto šo paņēmienu, kad komunikācijas procesā rodas pieņēmums par iekšējo. psiholoģiskais stāvoklis partneris ir veidots, pamatojoties uz mēģinājumu nostādīt sevi savā vietā. Identifikācijas kā sociālās uztveres mehānisma eksperimentālo pētījumu rezultāti ir daudz, uz kuru pamata ir atklātas attiecības starp identifikāciju un citu, saturiski līdzīgu parādību – empātiju.

"Empātija"- tā ir otra cilvēka izpratne caur viņa pieredzes emocionālo sajūtu. Tas ir veids, kā izprast citu cilvēku, pamatojoties nevis uz reālu otra cilvēka problēmu uztveri, bet gan uz vēlmi pēc uztveres objekta emocionālā atbalsta. Empātija ir afektīva “izpratne”, kuras pamatā ir uztveres subjekta jūtas un emocijas. Empātijas process iekšā vispārīgs izklāsts ir līdzīgs identifikācijas mehānismam, abos gadījumos ir iespēja nostādīt sevi cita vietā, paskatīties uz problēmām no viņa skatu punkta. Ir zināms, ka empātija ir jo augstāka vairāk cilvēku spēj iedomāties to pašu situāciju no skatu punkta dažādi cilvēki, un tāpēc izprot katra šo cilvēku uzvedību.

"Atrakcija"(no lat. attrahere - piesaistīt, piesaistīt), tiek uzskatīta par īpašu viena cilvēka uztveres formu no otra, kuras pamatā ir stabila pozitīva attieksme pret cilvēku. Pievilkšanās procesā cilvēki ne tikai saprot viens otru, bet veido savā starpā noteiktas emocionālas attiecības. Pamatojoties uz dažādiem emocionāliem vērtējumiem, veidojas visdažādākais jūtu klāsts: no noraidījuma, riebuma sajūtas pret konkrēto cilvēku, līdz simpātijas un pat mīlestība pret viņu. Pievilcība tiek pasniegta arī kā mehānisms simpātijas veidošanai starp cilvēkiem komunikācijas procesā. Pievilcības klātbūtne starppersonu uztveres procesā norāda uz to, ka komunikācija vienmēr ir noteiktu attiecību (gan sociālo, gan starppersonu) īstenošana, un pamatā pievilcība vairāk izpaužas starppersonu attiecībās. Psihologi ir identificējuši dažādus pievilcības līmeņus: simpātijas, draudzība, mīlestība. Šķiet, ka draudzība ir ilgstoša, starppersonu attiecības kam raksturīga stabila to dalībnieku savstarpēja pieķeršanās, draudzības procesā pastiprinās piederība (vēlme būt sabiedrībā, kopā ar draugu, draugiem) un savstarpējas līdzjūtības gaidas.

Līdzjūtība(no grieķu Sympatheia - pievilcība, iekšējā atrašanās vieta) ir stabila, pozitīva, emocionāla cilvēka attieksme pret citiem cilvēkiem vai cilvēku grupām, kas izpaužas labestībā, draudzīgumā, uzmanības vērībā, apbrīnā. Līdzjūtība mudina cilvēkus vienkāršot savstarpējo sapratni, censties iepazīt sarunu biedru komunikācijas procesā. Mīlestība, augstākā emocionāli pozitīvas attieksmes pakāpe, kas ietekmē uztveres subjektu, mīlestība izspiež visas pārējās subjekta intereses, un attieksme pret uztveres objektu tiek izvirzīta priekšplānā, objekts kļūst par subjekta uzmanības centru. .

Sociālā refleksija- tā ir otra cilvēka izpratne, domājot viņa vietā. Šis iekšējā pārstāvniecība cits cilvēka iekšējā pasaulē. Ideja par to, ko citi par mani domā - svarīgs punkts sociālā izziņa. Tās ir zināšanas par otru caur to, ko viņš (kā es domāju) domā par mani, un zināšanas par sevi caur cita hipotētiskām acīm. Jo plašāks ir sociālais loks, jo daudzveidīgākas idejas par to, kā to uztver citi, jo galu galā cilvēks zina par sevi un citiem. Partnera iekļaušana savā iekšējā pasaulē ir efektīvākais pašizziņas avots komunikācijas procesā.

Cēloņsakarība- Šī ir mijiedarbības partnera uzvedības interpretācija, izmantojot hipotēzes par viņa emocijām, motīviem, nodomiem, personības iezīmēm, uzvedības iemesliem ar to tālāku attiecināšanu uz šo partneri. Jo lielāks informācijas trūkums par mijiedarbības partneri, jo vairāk cēloņsakarība nosaka sociālo uztveri. Visdrosmīgākā un interesantākā procesa veidošanas teorija cēloņsakarība psihologs G. Kellijs, viņš atklāja, kā cilvēks meklē iemeslus, lai izskaidrotu citas personas uzvedību. Attiecināšanas rezultāti var būt par pamatu sociālo stereotipu veidošanai.

"Stereotipi"... Stereotips ir noteiktas sociālās grupas pārstāvjiem raksturīgs stabils priekšstats vai psiholoģiska uztvere par parādību vai personu. Stereotipēšana ir citas personas uztvere un novērtēšana, attiecinot uz viņu sociālās grupas īpašības. Tas ir process, kurā tiek veidots iespaids par uztverto personu, pamatojoties uz grupas izstrādātajiem stereotipiem. Visizplatītākie ir etniskie stereotipi, citiem vārdiem sakot, tipisku noteiktas tautas pārstāvju tēli, kas apveltīti ar nacionālām izskata un rakstura iezīmēm. Piemēram, ir stereotipiski priekšstati par britu pedantismu, vāciešu punktualitāti, itāļu ekscentriskumu un japāņu smago darbu. Stereotipi ir sākotnējās uztveres instrumenti, kas ļauj cilvēkam atvieglot uztveres procesu, un katram stereotipam ir sava sociālā pielietojuma sfēra. Stereotipi tiek aktīvi izmantoti, lai novērtētu personu pēc sociālajām, nacionālajām vai profesionālajām īpašībām.

Stereotipiska uztvere rodas, pamatojoties uz nepietiekamu pieredzi personas atpazīšanā, kā rezultātā secinājumi balstās uz ierobežotu informāciju. Stereotips rodas nosacīti grupas piederība cilvēks, piemēram, atbilstoši savai profesijai, tad agrāk sastaptās šīs profesijas pārstāvju izteiktās profesionālās iezīmes tiek uzskatītas par iezīmēm, kas piemīt katram šīs profesijas pārstāvim (visi grāmatveži ir pedantiski, visi politiķi ir harizmātiski). Šajos gadījumos izpaužas nosliece iegūt informāciju no iepriekšējās pieredzes, izdarīt secinājumus, pamatojoties uz līdzībām ar šo pieredzi, nepievēršot uzmanību tās ierobežojumiem. Stereotipu veidošanās sociālās uztveres procesā var novest pie divām dažādām sekām: vienkāršot viena cilvēka izziņas procesu par otru un pie aizspriedumu rašanās.

Sociālās uztveres iespaidā mēs dalām cilvēkus labajos un sliktajos, gudrajos un stulbajos, gudrajos un nezinošajos. Tas palīdz veidot attiecības, draudzību, izveidot biznesu un galu galā vienkārši baudīt dzīvi. Tomēr sociālās uztveres fenomenā ir daudz nepilnību, par kurām mēs runāsim šajā rakstā.

Saskaņā ar Wikipedia, sociālā uztvere (sociālā uztvere) ir uztvere, kuras mērķis ir radīt priekšstatu par sevi, citiem cilvēkiem, sociālajām grupām un sociālās parādības... Tā ir arī zinātne par to, kā cilvēki veido iespaidus un izdara secinājumus par citiem cilvēkiem kā neatkarīgiem indivīdiem.

Mēs uzzinām par citu jūtām un emocijām, ņemot vērā informāciju, ko apkopojam no:

• citu cilvēku fiziskais (ārējais) izskats;
• vārdiska komunikācija;
• neverbālā komunikācija (sejas izteiksmes, balss tonis, roku žesti, ķermeņa stāvoklis un kustības).

Reāls sociālās uztveres piemērs būtu izpratne, ka cilvēki nepiekrīt tam, kā viņi parādās citu acīs. Tas liecina par mūsu tēla nepārvaramo subjektivitāti mūsu pašu acīs. Lai labāk izprastu sociālās uztveres fenomenu, aplūkosim, kā mēs pieņemam lēmumu par to, kāds cilvēks ir mūsu priekšā.

Sociālās uztveres mehānismi

Ir sešas galvenās sociālās uztveres sastāvdaļas: novērošana, attiecināšana, integrācija, apstiprināšana, refleksija un identifikācija. Apskatīsim katru komponentu atsevišķi.

Novērošana

Sociālās uztveres procesi sākas ar cilvēku, situāciju un uzvedības novērošanu, lai savāktu pierādījumus sākotnējā iespaida atbalstam.

Sejas — fiziska ietekme

Lai gan sabiedrība mūs māca nevērtēt citus pēc viņu fiziskajām īpašībām, mēs nevaram nenovērtēt cilvēkus, pamatojoties uz viņu matu un ādas krāsu, augumu, svaru, ģērbšanās stilu, balss toni un daudz ko citu, kad pirmo reizi tiekamies.

Mēs mēdzam spriest par citiem, saistot noteiktus sejas vaibstus ar konkrētiem personības tipiem. Piemēram, pētījumi liecina, ka cilvēki tiek uzskatīti par stiprākiem, pārliecinošākiem un kompetentiem, ja viņiem ir mazas acis, zemas uzacis, leņķisks zods, krunkaina āda un maza piere.

Situācijas – iepriekšējās pieredzes konteksts

Cilvēki var viegli paredzēt notikuma secību vai iznākumus, pamatojoties uz viņu iepriekšējās pieredzes apjomu un dziļumu ar līdzīgu notikumu. Spēja paredzēt situācijas iznākumu ir ļoti atkarīga arī no cilvēka kultūras fona, jo tas neizbēgami veido pārdzīvojumu veidus.

Uzvedība – neverbālā komunikācija

Neverbālā komunikācija palīdz cilvēkiem izteikt savas emocijas, jūtas un attieksmi. Dominējošā forma neverbāla komunikācija- sejas. Citas neverbālās norādes:, acu kontakts, intonācija. Mēs cenšamies “nolasīt” šādus signālus, lai paši saprastu, kāds viņš ir, kā ar viņu sazināties un kā uzvesties.

Attiecinājums

Pēc tam, kad esam novērojuši cilvēku, skaitot signālus, ir laiks izstrādāt secinājumus, lai noteiktu viņa iekšējos uzstādījumus.

Attiecinājuma teorija

Attiecināšana ir nozīmīga sociālās uztveres sastāvdaļa. Attiecināšana ir novērojumos savāktās informācijas izmantošana, lai izprastu un racionalizētu mūsu un citu uzvedības iemeslus. Cilvēki veido atribūtus, lai izprastu apkārtējo pasauli.

Ar šo parādību ir saistīta fundamentāla - cilvēku tieksme citu cilvēku rīcību vai uzvedību skaidrot ar viņu iekšējām iezīmēm, nevis ārējiem apstākļiem. Piemēram, ja cilvēks ir nabags, mēs mēdzam uzskatīt, ka viņš pats pie tā ir vainīgs, lai gan daudzos gadījumos tas tā nav. Bet kas ir kuriozāk – kas notiek ar mums pašiem, skaidrojam ārējie faktori... Šāda attieksme pret citiem var traucēt izskatu.

Integrācija

Ja vien no cilvēku, situāciju vai uzvedības novērojumiem netiek iegūts bargs spriedums, cilvēki integrē noslieces, veidojot iespaidus.

Informācijas integrācijas teorija

Amerikāņu sociālais psihologs Normans H. Andersons informācijas integrācijas teoriju izstrādāja 1981. gadā. Viņš apgalvo, ka cilvēka iespaidi veidojas, izmantojot personīgās uztveres dispozīcijas un mērķa indivīda īpašību vidējo svērto vērtību.

Cilvēki, novērtējot citus, izmanto sevi kā standartu vai atskaites sistēmu. Šie iespaidi, kas veidojas par citiem, var būt atkarīgi arī no uztverēja pašreizējā, īslaicīgā noskaņojuma.

Šo teoriju sauc arī par gruntēšanu. Gruntēšana ir tendence mainīt savu viedokli vai iespaidu par personu atkarībā no tā, kādus vārdus un attēlus esat nesen dzirdējis un uztvēris.

Netiešā personības teorija

Netiešā personības teorija ir modeļa veids, ko cilvēki izmanto, lai apvienotu dažādas personības iezīmes. Cilvēki pievērš uzmanību dažādiem signāliem, tostarp vizuāliem, dzirdamiem un verbāliem, lai paredzētu un izprastu citu cilvēku personības, lai aizpildītu nezināmas informācijas trūkumu par personu, kas palīdz sociālajā mijiedarbībā.

Dažas iezīmes tiek uzskatītas par īpaši ietekmīgām personas kopējā iespaida veidošanā; tās sauc par centrālajām pazīmēm. Citas pazīmes mazāk ietekmē iespaidu veidošanos un tiek sauktas par perifērām.

Apstiprinājums

Pēc atribūtu radīšanas un integrēšanas cilvēki veido iespaidus, ko pastiprina apgalvojumi un pašpiepildošie pareģojumi.

Kompetence kā sociālā uztvere

Lai gan cilvēki bieži tiek atklāti, viņi var spriest pareizi un pareizi.

1. Var precīzāk uztvert sociālo ietekmi, ja viņiem ir pietiekama pieredze. Jo vairāk jūs sazināties, jo vairāk jūs saprotat.
2. Sociālās uztveres zināšanas var uzlabot, apgūstot varbūtības un loģikas likumus.
3. Cilvēki var pieņemt precīzākus spriedumus par citiem, ja viņus motivē vēlme būt objektīviem un precīziem.

Atspulgs

- tā ir cilvēka uzmanības pievēršana sev un savai apziņai, jo īpaši savas darbības produktiem, kā arī jebkura to pārdomāšana.

Šķiet, ka pārdomas ir saistītas tikai ar sevis izpratni, bet tas tā nav. Kad mēs mijiedarbojamies ar citu cilvēku, mūsu psihē veidojas aizspriedumi, uzskati, iespaidi un kognitīvi traucējumi. Lai atbrīvotos no tiem un sāktu objektīvāk uztvert informāciju, jums jāiemācās atspoguļot.

Piemēram, uzdodot sev šos jautājumus:

• Vai es labi izturos pret cilvēku? Kāpēc? Kas manā pieredzē, spriedumā un iespaidā var izkropļot manu uztveri?
• Vai es slikti izturos pret cilvēku? Kāpēc? Kas ir manī iekšā, kas ļauj man pieņemt šādu spriedumu?

Ar pārdomu palīdzību jūs varat saprast, piemēram, ka jūs slikti izturaties pret cilvēku tāpēc, ka jums agrāk tika sabojāts garastāvoklis. Vai arī jūs pārāk idealizējat sarunu biedru, jo tikko uzzinājāt labās ziņas, un viņš jūs satika pirmais.

Atcerieties, ka jūsu uztveri var ietekmēt: domāšana, uztveres mehānismi, uzvedības modeļi, emocionālās reakcijas, kognitīvie traucējumi un daudz kas cits.

Identifikācija

Identifikācija ir daļēji apzināts garīgs process, kas tiek pielīdzināts citai personai vai cilvēku grupai. Tas izpaužas kā aizsardzības mehānisms vai adaptīvs process, piemēram, vecākiem, kad viņi bērnus uztver kā sava es paplašinājumu.

Adaptācijas process veidojas no bērnības. Mēs vēlamies absorbēt citu cilvēku uzvedību, kas ir pilnīgi normāli: vispirms pieņemam primitīvas struktūras, tad sarežģītākas. Problēmas rodas, ja vēlamies pieņemt iezīmes, vērtības un normas.

Mūsu gadījumā tas ir svarīgi: saskaroties ar cilvēku, kuram vēlamies līdzināties, mēs mēdzam viņu idealizēt un pat tās īpašības, kuras mums nepatīk.

Sociālo uztveri ietekmējošie faktori

Ir divi šādi faktori: precizitāte un neprecizitāte.

Lai gan tiekšanās pēc precizitātes ir slavējama, ir nepieciešams eksperimentēt. Protams, ikdienā tas nav iespējams. Un neprecizitāti pilnībā ietekmē sociālās uztveres ietekme, par ko mēs tagad runāsim.

Sociālās uztveres ietekme

Kad mēs nonākam saskarē ar citu personu, mēs mēdzam tikt pakļauti sociālās uztveres ietekmei, ko sauc arī par kognitīviem traucējumiem. Tās ir sekas, kas izrādās domāšanas kļūdas, kuru rezultātā pieņemam neprecīzus lēmumus un pārprotam cilvēku.

• Halo efekts() - kad vispārējs nelabvēlīgs vai labvēlīgs viedoklis par personu tiek pārnests uz viņa nezināmajām pazīmēm. Piemērs ir maldi, ka izskatīgs svešinieks tiek uzskatīts par cienīgu.
• Jaunuma efekts- parādība, kas izpaužas apstāklī, ka viedoklis par pazīstamu cilvēku veidojas, balstoties uz jaunāko informāciju, bet par svešinieku - pirmā iespaida iespaidā. Tas var izraisīt halo efektu.
• Primitātes efekts- dominējošā ir pirmā informācija par svešinieku: visa turpmākā informācija tiek novērtēta sākotnējās ietekmē.
• Klātbūtnes efekts- kā labāks cilvēks piemīt jebkura prasme, jo spēcīgāk un efektīvāk tā izpaužas citu cilvēku klātbūtnē.
• Lomu efekts- kad lomu funkciju nosacītā uzvedība tiek uztverta kā personības iezīme. Piemēram, ja priekšniekam tiek aizrādīts, mēs mēdzam domāt, ka viņam ir slikts raksturs.
• Advanced efekts- sarūgtinājums, ka cilvēkam piedēvējām kādas rakstura īpašības (piemēram, halo efekta dēļ), bet patiesībā izrādījās, ka tās viņam nav raksturīgas.
• Savstarpīguma prezumpcija- cilvēks uzskata, ka “cits” izturas pret viņu tā, kā viņš attiecas uz “citu”.

Kā redzat, mūsu uztveri par cilvēkiem ietekmē milzīgs skaits faktoru. Secinājums ir tikai viens: nesteidzieties pieņemt spriedumu - un noteikti nepārlieciniet sevi, ka jūs noteikti nekad nenosodāt cilvēkus. Ikviens to dara vienā vai otrā pakāpē. Tāpēc esi uzmanīgs un pirmām kārtām apgūsti refleksijas prasmi – tādā veidā vari uzdot sev pareizos jautājumus par to, kāpēc tu izturies pret cilvēku tieši tā, nevis citādi.

Vēlam veiksmi!

Tā viņš apzīmēja uztveres procesu sociālo noteikšanu. Drīz vien šis termins saņēma citu nozīmi - sociālo objektu uztveres process. Turklāt viņu loks bija stingri ierobežots: cita persona, sociālā grupa, plašāka sociālā kopiena. Pilns sociālās uztveres izpētes ietvars ietver dažādas iespējas ne tikai objekts, bet arī uztveres subjekts.

Ja subjekts ir indivīds, viņš var uztvert:

1. Vēl viena persona, kas pieder viņa grupai
2. Cita persona, kas pieder ārgrupai
3. Jūsu grupa,
4. Kāda cita grupa. Ja grupa darbojas kā subjekts, tā uztver:
5. Viņu grupas dalībnieks
6. Citas grupas dalībnieks,
7. Pavisam cita grupa,
8. Viņš pats.

Jums ir jāsaprot atšķirības starp terminu sociālā uztvere un (ietver pārdomas par uztverto, novērtējumu, emocijas, motivāciju, nepieciešamību pēc turpmākas mijiedarbības ar uztveramo, - plašāks jēdziens) Vispārējā psiholoģijā termins ir piemērotāks , un sociālajā - izziņā. Šajā kontekstā piemērotāks ir termins starppersonu uztvere, citas personas uztvere, precīzāk - citas personas izziņa, jo citas personas uztvere attiecas ne tikai uz uztveri fiziskās īpašības objektu, bet arī tā uzvedības īpatnības, priekšstatu veidošanos par tā nodomiem, domām, spējām, emocijām, attieksmi utt. Turklāt uztveres process ietver tādus specifiskas iezīmes, piemēram, kā uztveres selektivitāte, kas paredz zinošā subjekta mērķu nozīmīgumu, viņa pagātnes pieredzi utt. Iespaidiem, kas rodas uztveres procesā, ir svarīga regulējoša loma komunikācijas procesā, jo izzinot citu, veidojas pats izzinošais indivīds; mijiedarbības ar viņu panākumi ir atkarīgi no otra "lasīšanas" precizitātes mēraukla.

Pašapziņas analīze caur citu

Šī analīze ietver 2 puses: identifikāciju un refleksiju.

v vispārējs skats... Tie apzīmē mijiedarbības dalībniekus kā A un B. Saziņa notiek starp viņiem un pretreakcija no B līdz A. A un B ir priekšstati par sevi, kā arī priekšstati vienam par otru. Komunikācijas panākumi būs maksimāli iespējami ar minimālu atstarpi starp īsto A, viņa priekšstatu par sevi un priekšstatu par viņu B un tamlīdzīgi.

Starppersonu uztveres ietekme

Cilvēkiem vienam otru uztverot, rodas dažādi efekti, no kuriem visvairāk tiek pētīti trīs: tas ir oreola efekts jeb halo efekts, novitātes un primāruma efekts, kā arī stereotipu veidošanās efekts jeb fenomens.

Halo efekts

Konkrētas attieksmes veidošana pret uztveramo, piešķirot tam noteiktas īpašības. Iegūtā informācija tiek uzklāta uz attēla, kas jau ir izveidots iepriekš. Šis attēls, kas iepriekš pastāvēja, spēlē oreola lomu, kas traucē redzēt uztveres objekta faktiskās iezīmes un izpausmes. Oreola efekts izpaužas pirmā iespaida veidošanā par cilvēku tajā apstāklī, ka vispārējs labvēlīgs iespaids rada pozitīvu vērtējumu un uztveramā nezināmas īpašības, un otrādi. Oreola efekts ir visizteiktākais, ja uztverējam ir minimāla informācija par objektu, kā arī tad, kad spriedumi attiecas uz morālajām īpašībām.

Jaunuma efekts

Uztverot svešinieku, lielāka nozīme ir iepriekš sniegtajai informācijai, savukārt, uztverot pazīstamu cilvēku, nozīmīgākā ir jaunākā, jaunākā informācija. Vidējās kļūdas efekts – ir tendence mīkstināt robežkļūdas pret vidējo. Projekcijas efekts – savus nopelnus piedēvējam patīkamiem sarunu biedriem, mīnusus – nepatīkamajiem.

100 RUR pirmā pasūtījuma bonuss

Izvēlieties darba veidu Diplomdarbs Kursa darbs Maģistra darba kopsavilkums Prakses atskaite Raksta referāta apskats Pārbaude Monogrāfija Problēmu risināšana Biznesa plāns Atbildes uz jautājumiem Radošais darbs Esejas Zīmēšana Esejas Tulkošana Prezentācijas Rakstīšana Cits Teksta unikalitātes palielināšana Promocijas darbs Laboratorijas darbi Tiešsaistes palīdzība

Uzziniet cenu

Sociālās uztveres procesi būtiski atšķiras no nesociālo objektu uztveres. Šī atšķirība slēpjas arī apstāklī, ka sociālie objekti nav pasīvi un vienaldzīgi attiecībā pret uztveres subjektu. Turklāt sociālajiem attēliem vienmēr ir semantiskā un vērtējošā interpretācija. Savā ziņā uztvere ir interpretācija. Bet citas personas vai grupas interpretācija vienmēr ir atkarīga no uztverēja iepriekšējās sociālās pieredzes, no uztveres objekta uzvedības. Šis brīdis, no sistēmas vērtību orientācijas uztverot un no daudziem gan subjektīvās, gan objektīvās kārtības faktoriem.

Izdalīt sociālās uztveres mehānismus, veidus, kā cilvēki interpretē, saprot un novērtē citu cilvēku. Visizplatītākie mehānismi ir šādi: empātija, pievilcība, cēloņsakarība, identifikācija, sociālā refleksija.

1. Empātija- otra cilvēka emocionālā stāvokļa izpratne, viņa emociju, jūtu un pārdzīvojumu izpratne. Daudzos psiholoģiskajos avotos empātija tiek pielīdzināta empātijai, empātijai, līdzjūtībai. Tā nav gluži taisnība, jo jūs varat saprast citas personas emocionālo stāvokli, bet ne izturēties pret viņu ar līdzjūtību un iejūtību. Labi izprotot citu cilvēku uzskatus un ar to saistītās jūtas, kas viņam nepatīk, cilvēks bieži rīkojas pretēji tiem. Skolēns stundā, kaitinot nemīlētu skolotāju, var lieliski izprast pēdējā emocionālo stāvokli un izmantot savas empātijas iespējas pret skolotāju. Cilvēkiem, kurus mēs saucam par manipulatoriem, ļoti bieži ir labi attīstīta empātija un viņi to izmanto saviem, bieži vien savtīgiem mērķiem.

Tiek uzskatīts, ka sievietes ir empātiskākas nekā vīrieši. Tas visspilgtāk izpaužas viņu tieksmē demonstratīvāk paust izpratni par otru un empātiju. Empātiju var iemācīties. Vīriešu, kuri strādā ar cilvēkiem – psihoterapeitu, psihologu u.c., pieredze liecina, ka treniņu un prakses rezultātā viņi sasniedz augstu spēju to iejusties un izpaust. Ikviens to var sasniegt ar gribu un vingrinājumiem.

Spēja “lasīt” uztveramā sejas izteiksmes, žestus, pozas, skatienus, rokasspiedienus, gaitu var lieliski palīdzēt empātiskās izpratnes mācīšanā. Jāpievērš uzmanība viņa lietotajiem vārdiem, kas atspoguļo sajūtas: “nepatīkami”, “mānīgi”, “negaidīti” u.tml.. Jādomā pēc iespējas spilgtāk, ko mēs paši izjustu runātāja vietā šādās situācijās.

Lai saprastu otra jūtu patieso nozīmi, nepietiek ar kognitīvām idejām. Nepieciešams un Personīgā pieredze... Tātad empātija kā spēja izprast otra cilvēka emocionālo stāvokli attīstās dzīves procesā un var būt izteiktāka gados vecākiem cilvēkiem. Ir gluži dabiski, ka tuvu cilvēku empātija vienam pret otru ir attīstītāka nekā cilvēkiem, kuri ir pazīstami salīdzinoši nesen. Cilvēki, kas pieder dažādas kultūras var būt maz empātijas vienam pret otru. Tajā pašā laikā ir cilvēki, kuriem ir īpašs ieskats un kuri spēj saprast citas personas pieredzi, pat ja viņš cenšas tos rūpīgi slēpt. Ir dažas profesionālas darbības, kurām nepieciešama attīstīta empātija, piemēram, medicīniskā darbība, pedagoģiskā, teatrālā. Gandrīz jebkura profesionālā darbība sfērā "cilvēks - cilvēks" ir nepieciešams attīstīt šo uztveres mehānismu.

2. Cēloņsakarības mehānisms saistīta ar uzvedības iemeslu piedēvēšanu personai. Katrai personai ir savi pieņēmumi par to, kāpēc uztvertais indivīds uzvedas noteiktā veidā. Piedēvējot citam noteiktus uzvedības iemeslus, novērotājs to dara, pamatojoties uz viņa uzvedības līdzību ar kādu pazīstamu seju vai zināmu personas tēlu, vai arī pamatojoties uz savu motīvu analīzi, kas pieņemts līdzīga situācija. Šeit darbojas analoģijas princips, līdzība ar jau pazīstamo vai tas pats.

Cēloņsakarības mehānisms ir saistīts ar dažiem indivīda pašapziņas aspektiem, kas uztver un novērtē otru. Tātad, ja subjekts citam piedēvēja negatīvas iezīmes un to izpausmes iemeslus, tad viņš, visticamāk, novērtēs sevi kā nesēju. pozitīvas īpašības... Dažkārt cilvēki ar zemu pašnovērtējumu izrāda pārmērīgu kritiku pret citiem, tādējādi radot sava veida negatīvu, subjektīvi uztvertu sociālo fonu, uz kura, viņuprāt, izskatās diezgan pieklājīgi.

3. Sociālā uztvere ietver un pārdomas ... Sociālā refleksija kā sociālās uztveres mehānisms nozīmē subjekta izpratni par viņu pašu individuālās īpašības un kā tie izpaužas ārējā uzvedībā; izpratne par to, kā viņu uztver citi cilvēki. Nevajag domāt, ka cilvēki spēj sevi uztvert adekvātāk nekā apkārtējie.... Tātad situācijā, kad ir iespēja paskatīties uz sevi no malas - fotogrāfijā vai filmā, daudzi paliek ļoti neapmierināti ar iespaidu, ko viņi ir radījuši savā veidā. Tas ir tāpēc, ka cilvēkiem ir nedaudz izkropļots priekšstats par sevi. Izkropļotas idejas attiecas pat uz uztverošā cilvēka izskatu, nemaz nerunājot par iekšējā stāvokļa sociālajām izpausmēm.

Citas personas refleksīvās izpratnes procesa optimizēšana ir iespējama, pateicoties efektīvas klausīšanās paņēmieniem:

Precizējumi - aicinājums runātājam pēc precizējumiem ("Paskaidro vēlreiz...");

Pārfrāzēšana - sarunu biedra domu atkārtošana ar saviem vārdiem ("Citiem vārdiem sakot, jūs domājat, ka ...");

Kopsavilkumi - partnera galveno domu apkopošana ("Ja mēs apkopojam jūsu teikto ...");

Jūtu pārdomas - vēlme savos vārdos atspoguļot runātāja jūtas ("Man šķiet, ka tu jūti sevi ...").

Savu partneri vienmēr ir vēlams saprast, taču ne vienmēr ir lietderīgi to pateikt skaļi. Ja mēs saprast cilvēku dziļāk, nekā viņš gribēja, un, teiksim to tieši, rezultāts var izrādīties pretējs - cilvēks “aizvērsies”. Reizēm vērtīgāk ir saprast un klusēt, nekā ar savu “sapratni” “ielīst dvēselē”.

4. Sociālo uztveri pavada pievilcība (pievilcība) - īpaša cita cilvēka pazīšanas forma, kuras pamatā ir stabilas pozitīvas sajūtas veidošanās pret viņu. Komunikācijas partneris ir labāk saprotams, ja uztvērējs pret viņu izjūt simpātijas, pieķeršanos, draudzīgu vai intīmi-personisku attieksmi.

Emocionālā pieķeršanās var rasties, pamatojoties uz vispārējiem uzskatiem, interesēm, vērtību orientācijām, vai kā selektīva attieksme pret cilvēka īpašo izskatu, uzvedību, rakstura iezīmēm utt. Interesanti, ka šādas attiecības ļauj labāk izprast otru cilvēku. Ar zināmu konvencionalitātes pakāpi mēs varam teikt, ka jo vairāk mums patīk kāds cilvēks, jo vairāk mēs viņu pazīstam un jo labāk saprotam viņa darbības (ja vien mēs, protams, nerunājam par patoloģiskas formas pieķeršanās).

Pievilcība ir arī nozīmīga biznesa attiecības... Tāpēc lielākā daļa psihologu strādā biznesa jomā starppersonu komunikācijā iesaistītajiem profesionāļiem ieteicams paust vispozitīvāko attieksmi pret klientiem, pat ja patiesībā viņi neizjūt pret viņiem simpātijas.

Tomēr jāatceras, ka pārmērīga un mākslīga prieka izpausme ne tik daudz veido pievilcību, cik grauj cilvēku uzticību. Draudzīgu attieksmi ne vienmēr var izteikt ar smaidu, it īpaši, ja tas izskatās neīsts un pārāk stabils. Tātad pusotru stundu smaidošs TV vadītājs diez vai piesaistīs skatītāju simpātijas.

5. Cilvēka uztvere ir atkarīga arī no viņa spējas nostādīt sevi cita vietā, identificēt sevi ar viņu. Tādā gadījumā otra iepazīšanas process noritēs veiksmīgāk (ja būs būtisks pamats atbilstošai identifikācijai). Šīs identifikācijas procesu un rezultātu sauc par identifikāciju. Identifikācija kā sociāli psiholoģisku fenomenu mūsdienu zinātne uzskata ļoti bieži un tik dažādos kontekstos, ka ir nepieciešams īpaši atrunāt šīs parādības kā sociālās uztveres mehānisma iezīmes. Šajā aspektā identifikācija ir līdzīga empātijai, bet empātiju var uzskatīt par novērojamā subjekta emocionālu identifikāciju, kas iespējama, pamatojoties uz līdzīgu pieredzi pagātnē vai tagadnē. Kas attiecas uz identifikāciju, šeit lielākā mērā ir intelektuālā identifikācija, kuras rezultāti ir veiksmīgāki, jo precīzāk novērotājs ir noteicis uztveramā intelektuālo līmeni. Vienā no E. Po stāstiem galvenais varonis, kāds Dupins sarunā ar savu draugu analizē argumentācijas līniju mazs puika kuru viņš kādu laiku vēroja. Saruna ir tikai par vienas personas izpratni no otra, pamatojoties uz intelektuālās identifikācijas mehānismu.

"... Es pazīstu astoņus gadus vecu zēnu, kura spēja pareizi uzminēt spēlē" dīvaina un pat "ieguva viņam vispārēju apbrīnu. Šī ir ļoti vienkārša spēle: viens no spēlētājiem satver dažus oļus savā dūrē un jautā otram, vai viņam ir pāra vai nepāra skaits. Ja otrais spēlētājs uzmin pareizi, tad viņš laimē akmeni, ja tas ir nepareizi, tad zaudē akmeni. Manis pieminētais zēns ir pārspējis visus savus skolas biedrus. Protams, viņš balstīja savus minējumus uz dažiem principiem, un tie bija tikai fakts, ka viņš uzmanīgi vēroja pretinieku un pareizi novērtēja viņa viltības pakāpi. Piemēram, viņa bēdīgi stulbais pretinieks paceļ dūri un jautā: "Odd or even?" Mūsu students atbild "nepāra" un zaudē. Taču nākamajā mēģinājumā viņš uzvar, jo pats pie sevis saka: "Šis muļķis pagājušajā reizē paņēma pāra skaitu oļu un, protams, domā, ka ļoti labi krāpsies, ja tagad paņems nepāra skaitli. Tāpēc es vēlreiz teiks" nepāra! "Viņš saka" nepāra "! "un uzvar. Ja pretinieks ir nedaudz gudrāks, viņš spriestu šādi:" Šis zēns pamanīja, ka es tikko teicu "neparasti", un tagad viņš vispirms gribēs mainīt pāra oļu skaita uz nepāra, taču viņš uzreiz sapratīs, ka tas ir pārāk vienkārši, un to skaitu atstās nemainīgu. Tāpēc es teikšu "pat!" Viņš saka jā! un uzvar. Lūk, kāda maza zēna loģiskā argumentācija, kuru viņa biedri nodēvēja par "laimīgo". Bet pēc būtības, kas tas ir? Viss tikai, - es atbildēju, - spēja pilnībā identificēt savu intelektu ar ienaidnieka intelektu.

Tas arī viss, ”sacīja Dupins. - Un, kad jautāju puisim, kā viņš panāk tik pilnīgu identifikāciju, kas nodrošina viņa pastāvīgos panākumus, viņš atbildēja šādi: “Kad es gribu zināt, cik gudrs, stulbs vai dusmīgs ir šis zēns vai ko viņš tagad domā, Es cenšos piešķirt savai sejai tieši tādu pašu izteiksmi, kādu redzu viņa sejā, un tad gaidu, lai uzzinātu, kādas domas vai jūtas manī radīsies saskaņā ar šo izteiksmi...” (Autors E. Stories. - M. , 1980. -C. 334). Kā redzat, šis fragments ilustrē identifikācijas un empātijas mehānismu darbību zēna izziņā par savu vienaudžu, lai uzvarētu spēlē. Identifikācijas mehānisms šajā gadījumā nepārprotami ņem virsroku pār empātiju, kas arī šeit notiek.

Dažu speciālistu profesionālā darbība ir saistīta ar identifikācijas nepieciešamību, piemēram, izmeklētāja vai skolotāja darbu, kas vairākkārt aprakstīts juridiskajā un izglītības psiholoģija... Identifikācijas kļūda ar nepareizu citas personas intelektuālā līmeņa novērtējumu var novest pie negatīviem profesionālajiem rezultātiem. Tātad skolotājs, kurš augstu vai zemu novērtē savu audzēkņu intelektuālo līmeni, nespēs pareizi novērtēt saikni starp skolēnu reālajām un potenciālajām spējām mācību procesā.