Biznesa plāns privātai medicīnas slimnīcai. Kā atvērt medicīnas centru

Ar katru gadu pieaug nepieciešamība pēc medicīnas pakalpojumiem. Saskaņā ar prognozi līdz 2021. gadam tirgus apjoms pieaugs līdz 2,865 miljardiem rubļu. no pašreizējiem gandrīz 2,5 miljardiem rubļu. Saskaņā ar MAR Consult 2017. gadā veikto pētījumu, arvien vairāk Krievijas iedzīvotāju ir gatavi maksāt par kvalitatīviem medicīnas pakalpojumiem: gan par vienkāršām pārbaudēm, gan par specializētu speciālistu iecelšanu.

Šādos apstākļos privātas medicīnas klīnikas atvēršanai ir lielas izredzes pat ļoti konkurences apstākļos. Šāda projekta īstenošana prasīs diezgan lielus ieguldījumus no uzņēmēja, ņemot vērā šīs biznesa jomas svarīgās iezīmes.

Šajā medicīnas centra biznesa plānā mēs aprakstīsim īsu organizatorisko plānu, pieskarieties punktiem, kas nepieciešami biznesa veiksmīgai darbībai. Raksta beigās iepazīšanai tiek piedāvāts atmaksāšanās aprēķināšanas piemērs.

Norādījumi medicīnas centra darbā

Medicīnas centros piedāvāto pakalpojumu klāsts ir atkarīgs no to profila un klīnikas mēroga.

Pakalpojumu saraksta paraugs:

• specializēto ārstu primārā un sekundārā uzņemšana;
• profilaktiskās apskates;
• traumatoloģija;
• laboratorijas pētījumi;
• rentgena pētījumi;
• ultraskaņas diagnostika;
• MRI (magnētiskās rezonanses attēlveidošana);
• tomogrāfija;
• kolonoskopija;
• FGDS utt.

No ļoti specializētām jomām:

• bērnu;
• kardioloģiskā;
• oftalmoloģiski;
• ķirurģija (ieskaitot plastisko ķirurģiju) utt.;

Plastiskā ķirurģija šobrīd ir viena no ienesīgākajām uzņēmējdarbības jomām.

Jo vairāk profilu medicīnas klīnika ietver, jo vairāk būs nepieciešami ieguldījumi un augsti kvalificēts personāls.

Medicīnas centra atvēršana: soli pa solim instrukcijas

Šeit ir īss organizatoriskais plāns medicīnas centra atvēršanai.

Pirmais solis ir veikt SWAT analīzi, novērtēt visas biznesa iespējas, riskus, stiprās un vājās puses. Izstrādei jābalstās uz skaidru dokumentu (biznesa plānu), kurā būs aprakstīta visa darbību secība un attīstības perspektīvas.

Pēc analīzes, lēmuma pieņemšanas par biznesa atvēršanu un investīciju kapitāla atrašanas uzņēmējs pāriet pie reālām darbībām.

1. Izvēlas darbības organizatorisko un juridisko formu, uzsāk licencēšanas procesu.
2. Atrod un sagatavo telpu objektam.
3. Meklējam pieredzējušus darbiniekus.
4. Iegādājas un uzstāda iekārtas.
5. Koordinē iestādes darbības mehānismu, visa personāla mijiedarbību.
6. Organizē vērienīgu reklāmas kampaņu jaunai medicīnas klīnikai.

Privātā ārstniecības iestāde darbu var uzsākt pēc plāna 5.posma izstrādes.

Kas jums ir nepieciešams, lai sāktu uzņēmējdarbību

Lielākā sākotnējā izmaksu pozīcija ir aprīkojuma iegāde. Protams, pērkot aprīkojumu, jāmeklē cenas ziņā labākais piedāvājums, taču uz to nevajadzētu ietaupīt. Privātā veselības/rehabilitācijas centra darba kvalitāte un, visbeidzot, panākumi ir atkarīgi no aprīkojuma.

1. tabula. Medicīnas centra atvēršanas sākotnējo izmaksu summa.

Darbs ir paredzēts pilsētā, kurā dzīvo 1,5-2 miljoni cilvēku. Papildu izmaksas ietver komunālo maksājumu, veicināšanas, telpu sagatavošanas uc izmaksas. Nodokļu atskaitījumu summa aprēķinā netiek ņemta vērā.

Dokumenti

Sākotnēji uzņēmējam būs jāizvēlas darbības organizatoriskā un juridiskā forma: individuālais uzņēmējs vai SIA.

Reģistrējoties tiek norādīti OKVED kodi 2 no 86. grupas “Veselības aktivitātes”:

• 86.21 "Vispārējā medicīniskā prakse";
• 86.22 "Speciālā medicīniskā prakse";
• 86.23 "Zobārstniecības prakse";
• 86.90 "Citas darbības medicīnas jomā."

Sniedzot stacionāros medicīniskos pakalpojumus, dokumentos norādīts 86.10 "Slimnīcu organizāciju darbība", masāžas pakalpojumu klātbūtnē - 86.90.3 "Masāžas salonu darbība".

Lai darbotos, ir nepieciešamas licences. Pirms licences noformēšanas ir jāņem vērā visas prasības, jāsagatavo telpas, jāiegādājas aprīkojums (ar sertifikātiem), jānodarbina darbinieki utt. Pati licencēšana prasīs daudz laika – vismaz aptuveni sešus mēnešus.

telpa

Izvēloties telpu kompleksu, jāņem vērā vairāki faktori: transporta pieejamība, cilvēku plūsma, nomas izmaksas.

Vislabāk telpu īrēt satiksmes plūsmu krustojumā, cilvēku klātbūtne: ātrāk tiks pamanīts jauns medicīnas centrs, lielāks būs jaunu klientu pieplūdums. Mēs ne vienmēr runājam par pilsētas centrālo daļu (kur īres maksa vienmēr ir augsta). Ieteicams atvērt netālu no valsts medicīnas iestādēm.

Ir obligāti jāsagatavo telpas, jāveic remonts: daudz kas ir atkarīgs no medicīnas klīnikas izskata. Jo lielāku prestižu un komfortu izjutīs klienti, jo augstāka būs iestādes uzticamība.

Izvēloties un sagatavojot telpas medicīnas centram, tiek ņemtas vērā SanPiN 2.1.3.2630-10 "Sanitārās un epidemioloģiskās prasības organizācijām, kas nodarbojas ar medicīnisko darbību" prasības.

Personāls

Ir rūpīgi jāizvēlas veselības centra darbinieki - tas ir ļoti svarīgi. Problēmas risināšanā palīdzēs kvalificēti darbinieki, kuru dēļ klienti sazināsies ar uzņēmumu. Tas radīs vajadzību apmierināšanu un uzlabos klīnikas tēlu.

Pieredzējuši ārsti daudz retāk pieļauj kļūdas diagnostikā un ārstēšanā nekā nepieredzējuši darbinieki.

Darbiniekiem ir jāsazinās ar klientiem cieņpilni.

Darbinieku saraksts ir atkarīgs no klīnikas profila. Lai sāktu, jums ir nepieciešami šādi speciālisti:

• ginekologs, 1 speciālists;
• kardiologs, 1 speciālists;
• pediatrs, 1 speciālists;
• Ultraskaņas kabineta speciālists, 1 speciālists;
• zobārsts, 1 speciālists;
• terapeits, 2 speciālisti

Būs nepieciešami administratori, medmāsas un laboratorijas asistenti (ja ir pieejami analīzes un diagnostikas pakalpojumi), grāmatveži un apkopējas (pasūtītāji). Personāls kopā - 16 cilvēki.

Aprīkojums

Klientu pieņemšana notiek vairākās atsevišķās telpās, kurās strādās speciālisti un tiks uzstādīts nepieciešamais aprīkojums. Pēdējā iegāde prasīs lielāko daļu sākuma kapitāla.

Jums jāiegādājas augstas kvalitātes iekārtu paraugi, kas sniegs precīzus analīzes un diagnostikas rezultātus. Visa biznesa veiksme ir atkarīga no izvēlētā aprīkojuma kvalitātes, tāpēc nav vērts ietaupīt uz šo izdevumu pozīciju.

Aptuvenais aprīkojuma saraksts:

• kardioloģisko, ginekoloģisko, pediatrisko un terapeitisko kabinetu kompleksais aprīkojums (1,20 miljoni rubļu);
• zobārsta kabineta aprīkošana (700 tūkstoši rubļu)
• ultraskaņas iekārta (650 tūkstoši rubļu);
• lampas kvarcēšanai (50 tūkstoši rubļu);
• laboratorijas aprīkojums (tūkstoši rubļu);
• papildu instrumentu, palīgmateriālu, ledusskapju iegāde (350 tūkstoši rubļu).

Kopā - 3,350 miljoni rubļu.

Kopējie pakalpojumi

Sastādot sarakstu, izmantoti MAR Consult pētījuma dati.

Pirmajā vietā - zobārstniecības pakalpojumi. Klienti ir gatavi maksāt par labāku ārstēšanu, dārgākām zālēm un modernu zobārstniecības aprīkojumu.

Otrkārt, tā ir testu piegāde (asinis, fekālijas, urīns utt.). Privātās medicīnas klīnikās tiek izmantots modernāks un jutīgāks laboratorijas aprīkojums nekā valsts iestādēs.

Treškārt, tā ir specializētu speciālistu pieņemšana un konsultācijas. Nereti privātajos medicīnas centros strādā kvalificēti ārsti – tas ļauj par darbu saņemt vairāk naudas.

Ceturtkārt, masāža. Šī virziena popularitāte pēdējo 7-8 gadu laikā ir pieaugusi burtiski. Klīnikās cilvēki meklē masāžas terapeitus.

Finanšu plāns: medicīnas centra rentabilitāte un atmaksāšanās

Sākotnējo izmaksu summa - 4,940 miljoni rubļu.

Cenas atkarīgas no ārsta kvalifikācijas, specializācijas, konsultācijas pasūtījuma u.c. Lai aprēķinātu ieņēmumus, pievērsīsimies centra piedāvāto pakalpojumu izmaksām:

• sākotnējā konsultācija pie ginekologa - 1500 rubļu, 150 reizes mēnesī, kopā 225 tūkstoši rubļu.
• sākotnējā konsultācija pie kardiologa - 1600 rubļi, 180 reizes mēnesī, kopā 288 tūkstoši rubļu.
• sākotnējā konsultācija ar pediatru - 1700 rubļi, 270 reizes mēnesī, kopā 459 tūkstoši rubļu.
• ultraskaņas izmeklēšana - 1300 rubļi. (vidēji), 150 reizes mēnesī, kopā 195 tūkstoši rubļu.
• sākotnējā konsultācija, zobu ārstēšana - 2500 rubļi. (vidēji), 200 reizes mēnesī, kopā 500 tūkstoši rubļu.
• terapeita primārā konsultācija - 1200 rubļi, 360 reizes mēnesī, kopā 432 tūkstoši rubļu.

Kopā mēnesī - 2,099 miljoni rubļu.

Tik daudz var nopelnīt, ja klīnika ir attīstīta un cilvēkiem zināma. Jūs varat izveidot iestādi apmēram 1 gada laikā, ja tiek veikta aktīva reklāmas kampaņa. Aprēķinos ņemtas vērā tikai sākotnējo konsultāciju cenas, arī turpmākās tikšanās nes lielu naudu.

Kopējā ikmēneša izmaksu summa ir 1,340 miljoni rubļu.
Neto peļņa (attīstītajā stāvoklī) - 759 tūkstoši rubļu.
Šādos apstākļos medicīnas centrs atmaksāsies 6,5 mēnešos, plus gads attīstībai. Klīnika ies uz nulli pēc 18,5 mēnešiem.

2. tabula. Biznesa idejas ekonomiskais pamatojums.

Biznesa riski un mīnusi

Darbs medicīnas jomā ir saistīts ar noteiktiem riskiem.

1. Iedzīvotāju labklājības samazināšanās. Privātos medicīnas centros vēršas cilvēki ar augstāku ienākumu līmeni, tas ir, šaurāku mērķauditoriju. Ekonomiskās krīzes un reālo ienākumu krituma apstākļos klientu plūsma uz iestādi var samazināties.
2. Augsta konkurence. Lielākoties cilvēki dod priekšroku bezmaksas valsts klīnikām un slimnīcām. Daļēji tas noved pie potenciālo klientu aizplūšanas. Tajā pašā laikā tiek atvērtas modernākas privātās medicīnas klīnikas - tas ir, tiešie konkurenti, kas spēj "pārtvert" klientus.
3. Neprofesionāls personāls. Nepareiza diagnoze un nepareizas ārstēšanas iecelšana var ne tikai nedot klientam vēlamo rezultātu, bet arī pasliktināt viņa stāvokli. Tas apdraud vismaz negatīvas sekas uz centra tēlu un pat tiesvedību vai pat licences atņemšanu.

Medicīnas centra atvēršana pašreizējos maksas medicīnas popularizēšanas apstākļos ir ļoti izdevīga. Pēc pārejas uz nulli bizness nesīs labus ienākumus īpašniekam. Taču uzņēmējam ir jāsagatavojas: lai sasniegtu mērķi, būs jārēķinās ar daudziem riskiem; Tikai ar pārdomātu pieeju patiešām ir iespējams gūt panākumus šajā biznesā.

Uzmanību! Piemērs ir bezmaksas biznesa plāns, kas pieejams lejupielādei. Biznesa plāns, kas vislabāk atbilst jūsu biznesa apstākļiem, ir jāizveido ar speciālistu palīdzību.

Laiki, kad visi medicīniskie pakalpojumi specializētajās ārstniecības iestādēs tika sniegti bez maksas, ir sen pagājuši. Tagad arvien vairāk mūsu valsts iedzīvotāju dod priekšroku doties uz privātajiem medicīnas centriem, jo ​​pakalpojumu izmaksas komerciālajos centros nav daudz augstākas nekā sabiedriskajos, un augstais pakalpojumu līmenis ir sverošs faktors par labu privātajām klīnikām.

Tāpēc medicīnas centri šobrīd ir ļoti ienesīgs bizness, par kura pieprasījumu nevajadzētu šaubīties. Mūsu mājaslapā ir sniegts medicīnas centra biznesa plāna paraugs, ar kura palīdzību ikviens, kurš vēlas nopelnīt ar medicīnas pakalpojumu sniegšanu, varēs noteikt sev prioritāros uzdevumus un to risināšanas veidus.

Cilvēkiem, kuri nolemj atvērt savu klīniku vai diagnostikas centru, jāsaprot, ka medicīnas pakalpojumu tirgus subjektiem gan valsts, gan potenciālie klienti izvirza ļoti augstas prasības, tāpēc veiksmīgas un produktīvas darbības uzsākšanai ir nepieciešams ņemt vērā daudzus faktorus, iepazīties ar likumdošanu, analizēt tirgu utt.

Šeit varat lejupielādēt aptuvenu medicīnas centra biznesa plānu, kurā analizēti būtiskākie faktori, kas ietekmē privāto klīniku rentabilitāti un atmaksāšanās periodu.

Pirms dokumentu iesniegšanas savas klīnikas reģistrācijai, pirmkārt, ir jāizvēlas darbības profils, kas nesīs vislielāko peļņu. Šim nolūkam medicīnas centra biznesa plānā ir iekļauta analītiskā sadaļa, kas atspoguļo šādus faktorus:

• — maksas medus tirgus piesātinājums. pakalpojumi interesējošajā pilsētā/reģionā;
• — pieprasījums pēc dažāda veida ārstniecības pakalpojumiem;
• — vairāku veidu medicīnas un diagnostikas centru darbība;
• — pieprasīto medicīnisko pakalpojumu izmaksas.

Detalizētas tirgus analīzes uzdevums ir noteikt perspektīvāko biznesa virzienu topošajam medicīnas centram un, pamatojoties uz to, noteikt klīnikas atrašanās vietu, aprēķināt izmaksas un paredzamo peļņu.

Arī medicīnas centra biznesa plānā, kura piemērs ir mūsu mājaslapā, jābūt datiem par jaunas privātās klīnikas reāliem konkurentiem un potenciālajiem klientiem, jo, pamatojoties uz šo informāciju, tiek noteikta vēlamā tirgus pozīcija.

Medicīnas centra atrašanās vieta ir faktors, kas būtiski ietekmē nākotnes peļņas apjomu, jo lielākā daļa cilvēku dod priekšroku klīnikām, kas atrodas tuvu mājām.

Tāpēc vislielākos ienākumus nesīs centrs, kas atrodas pie jaunām biznesa un elites klases ēkām, kur dzīvo turīgi cilvēki. Un otrādi – klīnika, kas sniedz maksas medicīniskos pakalpojumus, kas atrodas pilsētas nomalē, pirms 50–60 gadiem celtā dzīvojamajā rajonā, diez vai atmaksāsies.

Lai tie, kas nolemj atvērt savu klīniku, varētu aprēķināt aptuvenās izmaksas šīs idejas īstenošanai, mēs piedāvājam aptuvenu medicīnas centra biznesa plānu bez maksas. Tajā izklāstīti obligātie izdevumi un sniegta pamatkapitāla un apgrozāmā kapitāla atmaksāšanās perioda aprēķināšanas metodika.

Izdevumu apjoms un peļņas apmērs lielā mērā ir atkarīgs no medicīnas centra darbības specifikas un pilsētas (reģiona), kurā klīnika atradīsies.

Lai atvērtu klīniku, ir obligāti jāaprēķina precīza summa, kas nepieciešama šādiem mērķiem:

• - telpu būvniecība vai noma;
• – medicīniskā aprīkojuma, mēbeļu iegāde un apkope;
• - palīgmateriālu - medikamentu, medicīnas preču iegāde;
• - iemaksas apdrošināšanas fondā;
• — iemaksas pensiju fondā un algas speciālistiem;
• - samaksa par komunikācijām, komunālajiem pakalpojumiem, apsardzi u.c.;
• — izmaksas par licenci medicīnas pakalpojumu sniegšanai;
• — telpu materiāli tehniskā apkope;
• - reklāma;
• - nolietojums.

Privātā medicīnas centra īpašnieka peļņu veido ieņēmumi no vienreizējām konsultācijām pie ārstiem un ieņēmumi no vienreizējām vai sarežģītām procedūrām (ja tādi pakalpojumi tiek sniegti klīnikā).

Daži uzņēmēji, kuriem pieder savas klīnikas, slēdz līgumus ar lielām biznesa struktūrām, saskaņā ar kuriem šo uzņēmumu vadība maksās par savu darbinieku ārstēšanu medicīnas centrā.

Šādi līgumi, protams, ir atslēga uz pastāvīgu klientu loku un labu peļņu.

Labi zināt!

Mēs cienām Jūsu izvēli, taču vēlamies atgādināt, ka veiksmīga uzņēmuma paspārnē uz franšīzes pamata var organizēt vismazāk riskantu, salīdzinoši vieglu un komfortablu uzņēmējdarbības sākšanu. Aicinām iepazīties "Ienesīgo franšīzes katalogs".

Kāpēc uzsākt biznesu ar franšīzi ir vieglāk un ērtāk, var uzzināt sadaļā publicētajā rakstu izlasē: "Raksti par franšīzi"

Var atvērt arī medicīnas centru, kurā strādās bērnu ārsti, jo visi vecāki rūpējas par savu bērnu veselību un ir gatavi tērēt jebkādu naudu, lai bērnam nerastos veselības problēmas.

Kopumā bērnu medicīnas centra biznesa plānam nav būtisku atšķirību no privātās klīnikas vai pieaugušo diagnostikas centra biznesa plāna.

Runājot par medicīnas centra atmaksāšanos, ir jāatrod izmaksu un paredzamo ienākumu kombinācija, kurā centrs pilnībā atmaksāsies 5 gadu laikā.

Licence medicīnas pakalpojumu sniegšanai ir derīga 5 gadus (pēc tam tā ir jāatjauno), tāpēc labāk šajā laikā atgūt biznesā ieguldīto naudu, lai nākamajos gados gūtu peļņu.

Skatieties video: "Biznesa noslēpumi: Anna Znamenskaja"

Pēdējos gados Krievijas Federācijā arvien biežāk tiek atvērti privātie medicīnas centri, kas atšķirībā no valsts struktūrām spēj piedāvāt cilvēkiem plašāku specializēto pakalpojumu klāstu. Neskatoties uz to, ka šāda projekta uzsākšanai ir nepieciešamas lielas sākotnējās investīcijas, daži biznesa subjekti nolemj attīstīt šo virzienu. Sākumā viņiem ir jāsastāda kompetents medicīnas centra biznesa plāns, kurā tiks noteikta tā atvēršanas un turpmākās apkopes izmaksu summa.

Pirms medicīnas centra atvēršanas katrai uzņēmējdarbības vienībai ir reāli jāizvērtē savas finansiālās iespējas, jo tas prasīs ļoti lielus ieguldījumus. Daži uzņēmēji, kuriem nepietiek naudas, projektu īstenošanai piesaista trešo pušu investīcijas. Šajā gadījumā runa ir par kredītfondiem, kā arī privāto investoru veiktajām investīcijām, kas nākotnē plāno saņemt procentus no medicīnas centru peļņas.

Katrai privātai ārstniecības iestādei jāizstrādā kompetenta stratēģija, kas minimizētu riskus un izvairītos no finansiāliem zaudējumiem. Uzņēmējdarbības struktūrām obligāti jāveic mārketinga pētījumi, kas palīdzēs atbildēt uz šādiem jautājumiem:

• Cik atbilstošs un rentabls ir izvēlētais biznesa virziens?
• Kāda veida konkurence pastāv konkrētā reģionā?
• Kādi medicīnas pakalpojumi ir ļoti populāri vietējo iedzīvotāju vidū?
• Kādas ir pašreizējās cenas?
• Kādu aprīkojumu uzstāda konkurenti?
• Mērķauditorijas finansiālā maksātspēja, kas koncentrējas uz medicīnas centru.

Uzņēmējdarbības vienības var izmantot publiski pieejamos statistikas datus, lai veiktu analītiskos pasākumus, kā arī patstāvīgi savākt nepieciešamo informāciju. Pēc tam varēs lemt par ārstniecības iestādes profilu:

• diagnostikas centrs;
• daudznozaru klīnika;
• specializētā medicīnas iestāde u.c.

Uzsācējiem uzņēmējiem ir vērts apsvērt iespēju atvērt ārstniecības iestādi, kurai būs šaurs fokuss. Tas galvenokārt ir saistīts ar faktu, ka tā atvēršanai nav nepieciešams pārāk liels sākuma kapitāls. Šajā gadījumā mēs runājam par šādām jomām:

• kosmetoloģija;
• zobārstniecība;
• uroloģija;
• ginekoloģija.

Organizācijas posmi

Pirms medicīnas centra atvēršanas uzņēmumam ir jāsastāda tā biznesa plāns. Šajā dokumentā jāiekļauj šādas sadaļas:

• Mārketinga izpēte un analīze;
• konfidencialitāte;
• organizatoriskie posmi;
• tehniskā daļa;
• finanšu aprēķini;
• projekta rentabilitāte;
• iespējamie riski;
• investīcijas;
• secinājumus.

Ja uzņēmējam izdosies izstrādāt kompetentu stratēģiju un atrast nepieciešamos līdzekļus sava projekta īstenošanai, tad ārstniecības iestādes atvēršana var notikt pēc dažiem mēnešiem. Viņam jārīkojas noteiktā secībā:

Katrai uzņēmējdarbības vienībai, kas plāno atvērt šādu centru no nulles, ir jābūt vismaz pamatzināšanām par šo jomu. Ja viņš vispār nesaprot medicīnu, tad darbam jāpieaicina augsti kvalificēts speciālists, kurš klīnikā atrisinās visus organizatoriskos jautājumus.

Klientu meklēšana, reklāma

Pirms ārstniecības iestādes durvis atver klientiem, biznesam ir nepieciešams pievērst cilvēku uzmanību šim svinīgajam notikumam. Lai to izdarītu, viņam būs jāveic liela mēroga reklāmas kampaņa, kuru var organizēt, izmantojot šādus rīkus:

Uzņēmējam ir jānosaka mērķauditorija, kurai būs galvenā uzmanība. Veidojot potenciālā klienta portretu, ieteicams ņemt vērā šādus kritērijus:

• vecums;
• grīda;
• sociālais statuss;
• ģimenes stāvoklis;
• dzīvesveids utt.

Privātam medicīnas centram jākoncentrējas uz šādu mērķauditoriju:

• cilvēki, kas dzīvo ne tikai apvidū, kurā iestāde darbojas, bet arī tuvējos rajonos;
• Mazi bērni;
• pensionāri;
• valsts un privāto uzņēmumu darbinieki, kuriem regulāri jāveic profilaktiskās pārbaudes;
• sieviete stāvoklī;
• militārpersonas utt.

Šobrīd uzņēmējiem ir diezgan viegli popularizēt šo biznesa tēmu, jo daudzi cilvēki izlemj par labu maksas medicīnas pakalpojumu saņemšanai. Viņi nevēlas apmeklēt valsts ārstniecības iestādes, jo ir neapmierināti ar apkalpošanas kvalitāti, kā arī ārstu profesionalitātes trūkumu. To var izskaidrot šādi. Zemo algu dēļ valsts struktūrās daudzi pirmšķirīgi speciālisti bija spiesti doties strādāt uz privātajiem centriem un klīnikām, kas viņiem piedāvāja pienācīgu atalgojumu un dažādas sociālās garantijas.

Lai sazinātos ar klientiem pa telefonu, uzņēmējam vajadzētu nolīgt vairākus cilvēkus, kuri būs gudri medicīnā, spēs maksimāli ieinteresēt potenciālos klientus un piespiest pieteikt tikšanos pirmajai tikšanās reizei. Šim amatam jāpieņem darbā cilvēki, kuriem ir šādas īpašības:

• sabiedriskums;
• gramatiski pareiza runa;
• pieklājība;
• medicīniskās terminoloģijas zināšanas utt.

Tūlīt pēc atvēršanas medicīnas centram vajadzētu sākt veidot savu klientu bāzi. Katram apmeklētājam tiek izveidota elektroniskā dosjē, kurā tiks uzkrāta informācija par katru apmeklējumu. Lai piesaistītu klientus, uzņēmējam ieteicams izstrādāt bonusu un atlaižu programmu, kas palīdzēs ietaupīt naudu, maksājot par dārgiem medicīnas pakalpojumiem.

Nepieciešamais aprīkojums, materiālu izvēle

Lai atvērtu privātu medicīnas iestādi, uzņēmumam ir jāatrod laba vieta. Šajā jautājumā jāņem vērā šādas nianses:

• centra tiešā tuvumā jābūt sabiedriskā transporta pieturām;
• jābūt ērtai transporta apmaiņai, lai klienti tur varētu nokļūt pa autoceļiem;
• centra tuvumā jābūt vietai, kas būtu aprīkota personāla un klientu automašīnu novietošanai;
• lai izvietotu medicīnas centru, jāizvēlas guļamrajoni, kuros īres maksa ir daudz zemāka nekā pilsētas centrālajā daļā;
• ja plānots aprīkot rentgena kabinetu, tad ārstniecības iestādei jāatrodas atsevišķā ēkā.

Pēc nomas līguma parakstīšanas uzņēmumam jāturpina remonts un interjera izveide. Centram jābūt aprīkotam ar šādām iekārtām:

• kabineti, kuros pieņems šaura profila speciālisti;
• manipulācijas;
• personāla telpas;
• pieņemšana (dizaina paraugu var apskatīt no konkurentiem);
• uzgaidāmā zāle;
• tualetes telpa;
• skapji aparatūras diagnostikai.

Uzņēmējam jāiegādājas aprīkojums savam centram:

Veidojot darbinieku štatu, uzņēmējam uz vakantajiem amatiem jāpieaicina ārsti, kuriem ir augsts kvalifikācijas līmenis un attiecīgie sertifikāti. Viņam arī jānoalgo divi administratori, grāmatvedis, apkopēja un daži cilvēki, kas atbildēs uz telefona zvaniem. Kopējā mēneša alga būs aptuveni 650 000 rubļu. Nodokļu atskaitījumu apjoms būs vismaz 30 000 rubļu mēnesī.

Izmaksas un peļņa

Katrā biznesa plānā jābūt finanšu sadaļai ar aprēķiniem, kas atspoguļo visus centra darbības uzsākšanas un ikmēneša izdevumus.

Ikmēneša izdevumi medicīnas centra uzturēšanai būs.

Vēl pirms 10 gadiem retais ticēja, ka privātie medicīnas centri būs ne tikai pieprasīti, bet arī nesīs labu peļņu to veidotājiem. Taču realitāte ir tāda, ka ar katru gadu arvien vairāk cilvēku izdara izvēli par labu maksas klīnikām. Tas nozīmē, ka šis virziens ir ne tikai ienesīgs šobrīd, bet arī ar lielu ienākumu pieauguma perspektīvu nākotnē.

Šāda veida uzņēmējdarbības pievilcība ir izraisījusi augstu konkurenci maksas medicīnas pakalpojumu tirgū. Neskatoties uz to, šajā tirgū ir brīvas nišas, un tās var veiksmīgi apgūt. Protams, cilvēkiem, kas ir tālu no medicīnas jomas, ir šaubas:

Vai ir vērts ienākt šajā tirgū bez speciālas izglītības?

Sākotnējais ieguldījums summa 8 089 038 rubļi.

Līdzsvarot gadā sasniegts 5 mēneši.

Atmaksāšanās periods svārstās no 18 mēneši.

2. Uzņēmuma, produkta vai pakalpojuma apraksts

Pakalpojumu saraksts

Aptuvens Ginekoloģijas un sieviešu veselības centra pakalpojumu saraksts:

• plānotā profilaktiskā pārbaude;
• iegurņa orgānu slimību ārstēšana;
• infekciju un seksuāli transmisīvo slimību ārstēšana;
• plānošana un sagatavošanās grūtniecībai;
• grūtniecības vadība;
• kolposkopija;
• visa veida ultraskaņa;
• tablešu aborts;
• pēcaborta novērošana.

Pieprasījuma faktori

Serviss un apkope

Veidojot medicīnas centra reputāciju, galvenais uzdevums ir radīt uzticību klienta vidū. Īpašu lomu tajā spēlē pakalpojumu kvalitāte. Labs medicīnas centrs izceļas ar katra darbinieka kompetenci un pieklājību, sākot no centra administratora līdz galvenajam ārstam. Cilvēkam jau no pirmā zvana uz centru vajadzētu saprast, ka viņš runā ar savas jomas profesionāļiem.

Neatkarīgi no tā, kuru medicīnas jomu izvēlaties par galveno specializāciju, pakalpojumu cikls klientam ir jānoslēdz. Tas nozīmē, ka Jūsu centrā pacients var veikt visas nepieciešamās procedūras no sākotnējās vizītes līdz diagnozes noteikšanai un turpmākajai ārstēšanai. Tajā pašā laikā viņam nav jāvēršas pie trešo pušu medicīnas organizācijām, lai saņemtu papildu pakalpojumus. Tāpēc Jūsu centrā ir jāpiedāvā ne tikai speciālistu konsultācijas, bet arī paraugu ņemšana, diagnostika un citas procedūras, kas nepieciešamas pacienta pilnīgai izmeklēšanai.

Centra darba laiks

Medicīnas centra darba laiks: no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 20:00; Sestdien - no 10:00 līdz 17:00; Svētdien – tikai pēc pieraksta.

3. Tirgus apraksts

Potenciālā klienta portrets

Veidojot potenciālā klienta portretu, tiek ņemti vērā šādi kritēriji: dzimums, vecuma kategorija, nodarbinātība, dzīvesveids, ģimenes stāvoklis, bērnu klātbūtne. Ginekoloģijas centram CA ir aprakstīta šādi: aktīva sieviete vecumā no 23 līdz 45 gadiem, kas strādā, kurai ir bērni vai plāno tos radīt.

Daudznozaru medicīnas centriem mērķauditorijas struktūra ir sarežģītāka. Jebkurā gadījumā visiem potenciālajiem medicīnas centru klientiem ir viens kopīgs faktors, kas mudina izvēlēties maksas ārstniecības iestādi: tā ir nevēlēšanās apmeklēt valsts klīnikas.

Šo faktoru var izskaidrot ar dažādiem iemesliem:

• Brīvā laika trūkums augstās nodarbinātības dēļ;
• Valsts klīniku darbinieku neprofesionalitāte;
• Zema pakalpojumu kvalitāte valsts ārstniecības iestādēs;
• Nespēja pierakstīties pie speciālista bez nosūtījuma;
• Gara rinda, piesakot tikšanos, nespēja pieteikt tikšanos pa telefonu/internetu;
• Ilgstošs pārbaudes process;
• Citi iemesli.

Uzņēmuma darba politikas un galveno konkurences priekšrocību veidošanai noderēs klientu aptauja un tālāka galveno kontaktu ar klientiem iemeslu analīze.

Darba politika ar klientiem ir atkarīga no jūsu mērķauditorijas vajadzībām un vēlmēm.

Klientu gaidas pēc pieteikšanās maksas ārstniecības iestādē:

• Simtprocentīga ārstu komandas profesionalitāte - pareizas diagnozes noteikšana;
• Augsts apkalpošanas līmenis: kvalitatīva un pieklājīga apkalpošana no pirmās tikšanās brīža līdz klienta izrakstīšanai;
• Darba ātrums: visu visaptverošas pārbaudes darbību organizēšana pēc iespējas īsākā laikā;
• Centra atrašanās vietas ērtība: stāvvietu un sabiedriskā transporta pieturu pieejamība;
• Optimālas pakalpojumu izmaksas, konkurētspējīgas cenas.

Pateicoties skaidram klientu vajadzību sarakstam, jūs varat noteikt optimālos speciālistu pieņemšanas laikus, lai labāk sasniegtu mērķauditoriju. Jūsu pacientiem visērtāk būs centru apmeklēt pēc darba, brīvdienās vai pusdienlaikā. Izņēmums ir augsti kvalificēti speciālisti ar pilnu uzskaiti vairākas dienas/nedēļas iepriekš. Viņu pieņemšanas laiks ir atkarīgs no speciālista individuālā grafika.

Pamatojoties uz šiem atklājumiem, ir iespējams izveidot aptuvenu ginekologu pieņemšanas tabulu Jūsu medicīnas centrā ar nosacījumu, ka centrs ir atvērts no 8:00 līdz 20:00.

		Grūtniecības vadība		Procedūras	analīzes
pirmdiena				No 08:00 līdz 20:00	No 08:00 līdz 20:00
	No 9:00 līdz 11:00	brīvdiena	brīvdiena	No 08:00 līdz 20:00	No 08:00 līdz 20:00
	brīvdiena	No 15:00 līdz 17:00	No 12:00 līdz 14:00	No 08:00 līdz 20:00	No 08:00 līdz 20:00
	No 13:00 līdz 17:00	brīvdiena	brīvdiena	No 08:00 līdz 20:00	No 08:00 līdz 20:00
	No 11:00 līdz 14:00	No 17:00 līdz 19:00	No 17:00 līdz 20:00	No 08:00 līdz 20:00	No 08:00 līdz 20:00
	brīvdiena	No 15:00 līdz 17:00	No 10:00 līdz 12:00	No 10:00 līdz 17:00	No 10:00 līdz 17:00

Šī diagramma ir piemērs. Jebkurā gadījumā jūsu centrā ir jābūt dežūrārstam, lai vadītu tikšanās pat tad, ja tikšanās nenotiek.

Lai jūsu medicīnas centrs izceltos uz augstas konkurences vides fona, ir jāņem vērā visi jūsu mērķauditoriju motivējošie faktori. Lielisks serviss, apzinīga attieksme pret savu darbu un skaidra saistību izpilde ļaus palielināt pastāvīgo pacientu skaitu.

Medicīnas centra SVID analīze

Projekta stiprās puses	Projektu vājās puses
Augsti kvalificētu speciālistu komanda ar zinātniskiem grādiem Centra šaurā specializācija ļauj visiem centra speciālistiem un darbiniekiem padziļināti apgūt šo medicīnas jomu, tādējādi sniedzot labākus padomus klīnikas pacientiem. Pilns centra pakalpojumu klāsts ginekoloģijas jomā ļauj veikt pilnvērtīgu identificētās slimības diagnostiku un ārstēšanu. Medicīnas centra atrašanās vieta un klīnikas interjers ir labvēlīgs pacientiem relaksācijai un psiholoģiskam komfortam Medicīnas centra reputācijas veidošana un saglabāšana ļauj noturēt pastāvīgos klientus un piesaistīt jaunus Esošo speciālistu regulāra profesionālā pilnveide Atlaižu sistēma, kuras mērķis ir pārvērst katru klientu par pastāvīgu Speciālistu darbs svētdienās pēc pieraksta Uzņēmuma paša mājas lapa ar iespēju rezervēt tiešsaistes konsultāciju	Negatīvās atsauksmes par viena ārsta darbu var sagraut visa centra reputāciju Neelastīga cenu noteikšanas pieeja var atsvešināt potenciālos klientus Nepareizi diagnosticēta vai nepareizi veikta diagnoze var izraisīt medicīnas pakalpojumu sniegšanas licences atņemšanu. Pieprasīta speciālista pārcelšana uz konkurētspējīgu medicīnas centru
Projekta iespējas	Projekta draudi
Partnerības līguma slēgšana par laboratorisko analīžu pakalpojumu sniegšanu Iespēja atvērt centra filiāli citā pilsētas rajonā Citu medicīnas jomu saņemošo speciālistu saraksta paplašināšana, iegūstot atbilstošas ​​licences Līguma noslēgšana ar apdrošināšanas kompānijām par pacientu apkalpošanu saskaņā ar VHI polisēm Līguma noslēgšana ar lielu uzņēmumu par darbinieku plānveida medicīniskajām pārbaudēm	Konkurences palielināšanās maksas medicīnas pakalpojumu tirgū Paaugstināt pakalpojumu sniegšanas līmeni publiskajā klīnikā jūsu reģionā Iedzīvotāju reālo ienākumu samazināšanās Pastiprinās valsts regulējumu veselības aprūpes jomā Telpu nomas līguma izbeigšana vai būtiska nomas maksas paaugstināšana

4. Pārdošana un mārketings

Pārdošanas stimulēšana, pastāvīgo klientu lojalitātes palielināšana un citi mārketinga pasākumi palīdzēs jūsu centram ne tikai atgūt izmaksas, bet arī nesīs peļņu tā īpašniekam.

Pakalpojumu pārdošana

5. Ražošanas plāns

Pirmkārt, jums ir jāizlemj, no kā sastāvēs jūsu centra pakalpojumu saraksts, un tas ir iespējams tikai pēc sava centra specializācijas izvēles.

Jūs varat izvēlēties specializāciju pēc šādiem kritērijiem:

• atrašanās vieta (centrs atradīsies blakus poliklīnikai, kurā šī speciālista nav vai par viņu ir daudz sūdzību);
• personāla politika (var pieņemt darbā ārstu ar labu profesionālo pieredzi, ilggadēju praksi, kā arī savu klientu bāzi);
• personīgā pieredze (tu kā pacients zini un saproti, ka šī konkrētā niša tavā pilsētā ir brīva vai būs pastāvīgi pieprasīta).

Lielākā daļa pacientu ieradīsies pie noteiktas specializācijas ārstiem, kurus esat izvēlējies kā galveno virzienu, pārējiem speciālistiem būtu kompetenti jāpapildina jūsu centra pakalpojumu saraksts. Piemēram, lai sniegtu pilnu pakalpojumu klāstu Grūtniecības vadības programmas ietvaros, būs jāievieš mammologa, endokrinologa u.c.

Otrais solis pēc sava centra specializācijas noteikšanas jums būs telpu izvēle.

Izvēloties telpu, var vadīties pēc SanPin 2.1.3.2630-10, kurā ir sīki aprakstītas prasības telpas izmēram, plānojumam un apdarei.

Piemēram, medicīnas centram, kas specializējas ginekoloģijā un sieviešu veselībā, jums jākoncentrējas uz šādu telpas zonu:

• zāle un uzņemšanas zona -12 kv.m,
• skapis - 6 kv.m,
• vannas istaba - 8 kv.m,
• reģistratūras uzgaidāmā telpa - 10-12 kv.m,
• izmeklējumu telpa - 16-18 kv.m,
• ultraskaņas izpētes telpa - 20-22 kv.m,
• procedūru telpa - 16-18 kv.m,
• personāla telpa - 14-16 kv.m,
• sterilizācijas telpa - 6 kv.m,
• uzkopšanas tehnikas noliktava - 3 kv.m,
• direktora kabinets - 10 kv.m,
• galvenā ārsta kabinets - 10 kv.m.

Apkopojot visus skaitļus, mēs iegūstam apmēram 150 kv.m.

Tajā pašā laikā jums jāpievērš uzmanība ne tikai platībai un atrašanās vietai, bet arī šādiem kritērijiem: elektrotīkla spriegums (380 kW ultraskaņas iekārtai), dabiskā apgaismojuma klātbūtne. Vēlams, lai telpas atrastos nedzīvojamā ēkā. Ja tomēr centrs atradīsies dzīvojamā ēkā, ņemiet vērā šo faktoru, iegādājoties aprīkojumu (piemēram, dzīvojamajā ēkā nedrīkstēs uzstādīt rentgenu vai MRI). Istabas īrēšana jums izmaksās aptuveni 120 000 rubļu mēnesī.

Telpu apdare jāveic ar videi draudzīgiem, ugunsdrošiem un mazgājamiem materiāliem. Visiem centra remontā un apdarē izmantotajiem materiāliem glabājiet ugunsdrošības sertifikātus. Lai saņemtu licenci, būs jāsaņem sanitāri epidemioloģiskais slēdziens telpām, tāpēc parūpējies par līguma noslēgšanu ar veļas mazgātavu par personāla kombinezonu mazgāšanu, kā arī līgumu par centra telpu deratizāciju un dezinfekciju. Lai izsniegtu sanitāri epidemioloģisko slēdzienu, jāsazinās ar attiecīgo iestādi ar iesniegumu par apskati. Telpu remontam un apdarei jāpiešķir vismaz 300 000 rubļu.

Telpas izvēlētas, tagad ir jānosaka juridiskā persona un nodokļu sistēma. Medicīnas centram labāk izvēlēties šādu organizatorisko un juridisko formu: LLC (sabiedrība ar ierobežotu atbildību). OKVED kods - 85.11.1 (Vispārīgo un specializēto slimnīcu darbība). Lai ietaupītu laiku uzņēmuma reģistrācijas procedūrai, labāk izmantot jurista ar pieredzi un pieredzi medicīnas jomā pakalpojumus. Vēlamais nodokļu režīms ir STS 15% "ienākumi mīnus izdevumi". Tomēr, izvēloties nodokļu sistēmu, pievērsiet uzmanību sava budžeta izdevumu daļai. Ja jums pieder veselības centra telpas, jūsu izmaksas var būt salīdzinoši nelielas. Tāpēc jums ir labāk maksāt valdībai 6% no organizācijas bruto ienākumiem.

Nākamais solis ir pieņemt darbā medicīnas darbiniekus. Darba līgumi būs iepriekš jānoslēdz ar klīnikas galveno ārstu un galveno grāmatvedi, jo viņu kopijas jāpievieno dokumentu paketei licences saņemšanai. Turklāt jūsu centra galvenajam ārstam ir jāizlemj par aprīkojumu, kam jābūt pieejamam.

Tālāk jums jāizlemj par aprīkojumu un medicīnas mēbelēm. Ja izlemjat iegādāties lietotu aprīkojumu, ņemiet vērā sekojošo: saņemot licenci, par katru ierīci būs jāuzrāda sertifikāti un pase. Labāk ir iegādāties jaunu aprīkojumu, jo šajā gadījumā jūsu uzņēmumam būs laba atlaide palīgmateriālu un medicīnas instrumentu iegādei. Investīcijas iekārtās ir galvenā ieguldījumu daļa, kas ir aptuveni vienāda ar 6 500 000 rubļu.

Kad iepriekš minētās darbības ir pabeigtas, jums ir jāpāriet pie vissvarīgākās lietas - licences iegūšanas.

Lai to izdarītu, jums būs nepieciešami šādi dokumenti:

• LLC harta
• Rīkojums adresēts ģenerāldirektoram
• Rīkojums adresēts galvenajam grāmatvedim
• OGRN, GRN, TIN, statistikas kodi
• Izraksts no Vienotā valsts juridisko personu reģistra
• Maksājuma uzdevums valsts nodevas samaksai (2600 rubļi)
• Sanitāri epidemioloģiskais secinājums
• Dokumenti par galvenā ārsta un citu speciālistu izglītību (diplomi, sertifikāti u.c.)
• Darba līgums noslēgts uz galvenā ārsta vārda
• Telpu īres līgums vai īpašumtiesību sertifikāts
• Materiāli tehniskā aprīkojuma saraksts (iekārtu saraksts, apkopes līgums, nodošanas ekspluatācijā sertifikāts)
• Medicīnas instrumentu saraksts
• Medicīnisko mēbeļu saraksts
• Inventāra grāmata formā
• Iekārtām (autoklāvs, sterilizators, baktericīda lampa, tonometrs) sertifikāti un reģistrācijas apliecības.

Pēc licences iegūšanas var atvērt centru pirmo pacientu uzņemšanai.

6. Organizatoriskā struktūra

Medicīnas centra organizatorisko struktūru var attēlot šīs tabulas veidā. Tālāk mēs aplūkosim katru kategoriju sīkāk.

Direktors

Atbildīgs par centra netraucētu darbību. Tai skaitā atbildība par riskiem, kas saistīti ar centra darbu kopumā un konkrēti ārstiem. Izvēlies šo darbinieku ar visu rūpību, jo tieši viņš tiks norādīts licencē veikt darbības medicīnisko pakalpojumu sniegšanai.

Darba laiks no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 17:00. Sestdien - no 10:00 līdz 14:00.

Alga - 50 000 rubļu mēnesī.

Direktora vietnieks finanšu jautājumos (galvenais grāmatvedis)

Kontrolē grāmatvedības darbu, veic inventarizāciju, veic uzņēmuma finanšu analīzi.

Alga - 30 000 rubļu mēnesī.

Direktora vietnieks tehniskos jautājumos (galvenais ārsts)

Vēlams, lai šo amatu ieņem jūsu klīnikas kvalificētākais speciālists. Ar savu nevainojamo reputāciju tas radīs jūsu medicīnas centra statusu. Tieši tāpēc pastāvīga profesionālā pilnveide, akadēmiskais grāds, kā arī galvenā ārsta organizatoriskās prasmes ir Jūsu konkurences priekšrocības. Arī šim speciālistam vajadzētu būt zināmai imunitātei saskarsmē ar farmācijas firmām, jāmāk lobēt pacientu intereses. Pateicoties galvenā ārsta komunikācijas prasmēm, jūsu medicīnas centrā var būt maksimālas atlaides jaunākajām zālēm.

Darba laiks: darba dienās no 08:00 līdz 17:00.

Medicīnas personāls (ārsti)

Visiem Jūsu centra speciālistiem jābūt ar diplomu par medicīnisko izglītību, vismaz 3 gadu darba pieredzi, izcilām klientu atsauksmēm. Efektīvam darbam jūsu centra ārstiem ir pastāvīgi jāuzlabo savas prasmes, un jums ir jānodrošina viņiem visi šajā jautājumā nepieciešamie nosacījumi: finansiālie stimuli, specializētā literatūra.

Darba laiks: individuāli.

Alga - 40 000 rubļu.

Paramedicīnas personāls (medmāsas)

Tā kā māsa ir tā, kas visvairāk mijiedarbojas ar klientu, viņai jābūt kompetentai, pieklājīgai un tolerantai pret katru pacientu. Darba pieredze un pozitīvas atsauksmes no iepriekšējā darba ir obligāti nosacījumi pirms darba līguma noslēgšanas. Paramedicīnas personāla skaits tiek noteikts, pamatojoties uz 1:2, kur pirmais skaitlis ir centrā esošo ārstu skaits.

Grafiks: 2 darba dienas pēc 2 brīvdienām, darba laiks: no 08:00 līdz 20:00.

Alga - 25 000 rubļu mēnesī.

Jaunākais medicīnas personāls (medmāsa)

Nodrošina tīrību un kārtību visās centra zonās.

Grafiks: 2 darba dienas pēc 2 brīvdienām. Darba laiks - no 08:00 līdz 20:00.

Direktora vietnieks tehniskos jautājumos (galvenais inženieris)

Iekārtām, apgaismojumam un citām tehniskām lietām jābūt vienas personas jurisdikcijā. Protams, konkrētas medicīniskās iekārtas apkope būtu jāveic algotiem speciālistiem. Tomēr iekārtu veselības kontrole, strādnieku meklēšana un problēmu novēršanas procesa vadība būtu jāveic galvenajam inženierim. Turklāt nelielus darbības traucējumus, kuriem nav nepieciešama speciālistu iejaukšanās, šis darbinieks atrisina patstāvīgi.

Inženiera darba grafiks ir darba dienās no 8:00 līdz 17:00.

Alga - 25 000 rubļu.

Reģistrs (administratori)

Sākotnējā centra atvēršanas posmā šiem darbiniekiem ir daudz pienākumu: zvanu pieņemšana, pacientu pierakstīšana, ārstu informēšana par pieņemšanām, pacientu tikšanās. Tāpēc rūpīgi jāseko līdzi viņu noslodzei: ja darba sākumposmā administratori var pat nomainīt kasieri, tad, centram sasniedzot pilnu jaudu, visus šos pienākumus vajadzētu dalīt trīs darbiniekiem: administratoram, kasierim, administratoram.

Administratora darba grafiks: 2 brīvdienas pēc 2 darba dienām, darba laiks - no 08:00 līdz 20:00.

Alga - 18 000 rubļu.

Kasiere (kasiere)

Naudas līdzekļu pieņemšana no pacientiem uz dokumentu pamata, līdzekļu uzskaite un inkasācija. Grafiks: 2 darba dienas pēc 2 brīvdienām. Darba laiks - no 08:00 līdz 20:00.

Alga - 20 000 rubļu.

Paturiet prātā, ka absolūti visiem medicīnas centra darbiniekiem ir jābūt personīgām medicīnas grāmatām. Šis nosacījums ir obligāts, saņemot VVD (sanitārā un epidemioloģiskā stacija) slēdzienu.

Detalizēts pārdošanas plāns 24 mēnešiem, ņemot vērā sezonalitāti, investīciju efektivitātes aprēķins un ekonomisko rādītāju prognoze tiek uzrādīta finanšu modelī.

8. Riska faktori

Medicīnas pakalpojumu nozare ir diezgan riskanta no uzņēmējdarbības viedokļa. Taču, iepriekš aprēķinot visus iespējamos riskus, jūs varat pasargāt savu biznesu no šo faktoru negatīvās ietekmes.

Iekšējie riski

Gatavošanās centra atklāšanai

Centra telpām, remontam, aprīkojumam, personālam – visam jāatbilst stingriem standartiem un prasībām. Tas nozīmē, ka var paiet vairāki mēneši, lai atrastu labākās iespējas.

Medicīniskā negodīgums

Šajā jomā īpaši liela nozīme ir darbinieku vērīgumam un efektivitātei, jo pacienta veselība un dzīvība ir jūsu rokās. Ar nepietiekamu personāla atbildību jau Jūsu centrā iespējami pacienta infekciozās infekcijas gadījumi. Arī centra ārsti vienmēr ir pakļauti iespējamās inficēšanās riskam. Tāpēc nekādā gadījumā netaupiet uz vienreiz lietojamiem palīgmateriāliem, pārliecinieties, ka tiek veikta vidējā un jaunākā medicīnas personāla ikmēneša instruktāža. Turklāt visas šīs darbības jāreģistrē īpašā drošības žurnālā. Šie pasākumi ļaus jums līdz minimumam samazināt iepriekšminēto risku iespējamību, kā arī aizsargāt jūs kā uzņēmuma īpašnieku.

Ārstu kvalifikācija un profesionalitāte

Tikai pareiza diagnoze un noteikts ārstēšanas plāns padarīs vienreizēju pacientu par pastāvīgu Jūsu centra klientu. Tāpēc, izvēloties personālu, rūpīgi izpētiet kandidāta CV, veiciet uzziņas, pieprasiet ieteikumus no iepriekšējām darbavietām. Un, ja nolīgtais speciālists neapstiprina savu kvalifikāciju, nekavējoties šķirieties no šī ārsta, jo no viņa darba var ciest jūsu medicīnas centra reputācija.

Ārējie riski

Medicīniskās darbības licencēšana

Lai iegūtu licenci, ir jābūt telpām, kvalificētam personālam un sertificētām iekārtām. Visu nepieciešamo dokumentu savākšana, taču šis periods var un tiks pagarināts, ja jums tiks atteikts kāda iemesla dēļ, kas būs jānovērš pēc iespējas ātrāk.

Cenu noteikšana

Centra pakalpojumu izmaksās jāņem vērā ne tikai uzņēmuma īpašnieka, bet arī pacientu un pat ārstu intereses. Šajā jautājumā jums jābūt elastīgam un jāsamazina izmaksas, konsultējoties ar ārstiem, kuri ir vismazāk pieprasīti. Vienlaikus ir jāņem vērā un jāatbalsta savu speciālistu intereses, kuri nevēlas saņemt zemāku atalgojumu.

Medicīnas centra reputācija

Jūsu biznesa trauslākais elements ir tā reputācija. Pateicoties labai reputācijai, jūsu klientu skaits pieaugs ar katru dienu, pretējā gadījumā jūsu centra attīstības perspektīvas var būt apšaubāmas. Protams, nav iespējams 100% iepriecināt katru pacientu. Bet jūs vienmēr varat pasargāt sevi auditorijas priekšā, izmantojot šādus pasākumus:

• Pieklājība, draudzīgums, pieklājība pret pacientu – šīm īpašībām jākļūst par obligātām katram jūsu centra darbiniekam;
• Anonimitāte – visi darbinieki ir jābrīdina par finansiālajām sekām, ko rada konfidenciālas pacienta informācijas izpaušana. Šim punktam jābūt norādītam darba līgumā;
• Nepārtraukta profesionālā pilnveide – Jūsu darbiniekiem ir jāapzinās visas izmaiņas medicīnas iekārtu un medikamentu tirgū.

Šāda veida uzņēmējdarbība ir saistīta ar nopietniem riskiem. Taču, veidojot jaunu medicīnas centru ar augsti kvalificētu speciālistu komandu un konkurētspējīgām cenām, jūs sniedzat nenovērtējamu palīdzību un atbalstu cilvēkiem ar veselības problēmām. Ir grūti iedomāties, kāda veida bizness var sniegt sabiedrībai tik lielu vērtību, kā tas būtu, vadot medicīnas centru.

Interesanti

fiksētas izmaksas	Alga	Darbinieku skaits	Summa
Direktors	50 000	1	50 000
galvenais ārsts	40 000	1	40 000
galvenais grāmatvedis	30 000	1	30 000
Direktora vietnieks tehnoloģiju jomā. jautājumiem	25 000	1	25 000