نحن ندعم مشاريعنا باستمرار و... موزيلا روسيا

من يرى المبلغ الذي ساهم به الراعي؟

المبلغ الذي ساهم به المشروع لا يراه إلا الراعي ومؤلف المشروع.

هل مبلغ الدعم خاضع للضريبة؟

لماذا لا يتم فرز قائمة الرعاة حسب الاسم؟

يحترم Boomstarter خصوصية المساهمين، لذلك لا يتم فرز أسماء الداعمين بالترتيب الذي يساهمون به بالمال. يتم دائمًا عرض المبلغ الإجمالي للأموال التي تم المساهمة بها، ولكن المؤلفون فقط هم من يمكنهم معرفة أي من الرعاة دعم المشروع وبأي مبلغ.

هل يمكنني الدفع نقدا أو عن طريق التحويل البنكي؟

الدفع ممكن فقط باستخدام أنظمة الدفع المعروضة على الموقع.

هل يمكنني تغيير مبلغ الدعم؟

يمكن للجهات الراعية تغيير مقدار الدعم على صفحة المشروع من خلال النقر على علامة التبويب "تغيير المكافأة".

الرعاة الاهتمام! إذا تم تمويل المشروع بنجاح، فسيتم خصم المبلغ الأخير الذي أدخلته من حسابك.

هل من الممكن دعم المشروع إذا لم أكن في الاتحاد الروسي؟

نعم! من أجل دعم مشروع على Boomstarter، يجب أن يكون لدى الداعم بطاقة ائتمان أو خصم.

كيف يمكنني معرفة نتائج تمويل المشروع؟

سنخطرك بنتائج تمويل المشروع الذي دعمته عبر البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني تغيير اختيار المكافأة الخاص بي؟

يمكنك تغيير المكافأة التي اخترتها من خلال الضغط على زر "تغيير المكافأة" الموجود في صفحة المشروع. يرجى ملاحظة أن قيمة المكافأة لا يمكن أن تكون أكبر من المبلغ الذي قمت بإيداعه.

كيف يمكنني دعم المشروع؟

لدعم المشروع، انتقل إلى صفحة المشروع وانقر على زر "دعم المشروع" أو حدد المكافأة التي تريدها. أدخل المبلغ والكمية المطلوبة، ثم اضغط على "شراء".

إذا لم أكن مقيمًا في الاتحاد الروسي، هل يمكنني دعم المشروع؟

نعم يمكن لأي شخص أن يدعم المشروع، من أي دولة، بأي جنسية أو بطاقة أجنبية. لكن لا يمكننا سحب الأموال إلا إلى الحسابات المصرفية الروسية وإذا كان لديك جواز سفر روسي. لذلك، إذا لم يكن لديك جواز سفر روسي وبطاقة مصرفية روسية، ننصحك بدعم جمع المشاريع بثقة فقط أو استثمار المبالغ التي لا تمانع في تحويلها إلى مشاريع أخرى بدلاً من سحبها مرة أخرى إلى البطاقة.

إذا قمت بدعم المشروع، متى سيتم خصم المبلغ المحدد من حسابي؟

يتم خصم الأموال من حساب الكفيل مباشرة بعد تأكيد الدفع. إذا لم يصل المشروع إلى المبلغ المطلوب، سيتم إرجاع الأموال إلى الحساب الداخلي للراعي ويمكن بعد ذلك تحويلها مرة أخرى إلى التفاصيل التي حددتها أثناء الدفع. يمكنك أيضًا استخدامها لرعاية مشاريع أخرى.

إذا قمت بدعم مشروع ما، ما هي المعلومات المتوفرة عني للمؤلف؟

يرى المؤلفون اسم الراعي، والمبلغ الذي ساهم به والمكافأة المحددة، بالإضافة إلى معلومات الاتصال التي تركها الراعي ومعلومات حول الإجابة على الأسئلة في المكافآت. يجوز للراعي أن يترك معلومات الاتصال وفقًا لتقديره الخاص؛ ومع ذلك، لتسهيل الحصول على المكافأة، لا يوصى برفض تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك عند شراء المكافأة.

إذا لم يجمع المشروع المبلغ المطلوب بعد الموعد النهائي للتمويل، فهل سيتم إرجاع الأموال التي تم المساهمة بها إلى الرعاة؟

إذا لم يتم جمع المبلغ المطلوب بحلول تاريخ اكتمال التمويل، وتم التمويل، فلا يتم إرجاع الأموال التي ساهم بها الراعي في المشروع، ويحق للراعي أن يتوقع استلام المكافأة المشتراة من المؤلف .

جائزة

1. ولم أتلق أي مكافأة. ما يجب القيام به؟

   أولاً، تحقق من تاريخ تسليم المكافأة المحدد من قبل المؤلف. ربما كانت هناك تغييرات في التوقيت.

   إذا كانت تحديثات المشروع أو تعليقات المؤلف لا تشير إلى تأخيرات محتملة في العمل، فيرجى إرسال رسالة خاصة إلى المؤلف عبر البريد الإلكتروني.

2. متى سأحصل على مكافأتي؟

   يشير مؤلف المشروع إلى التاريخ التقريبي لتسليم المكافأة (الشهر والسنة) لجميع المشاركين الذين دعموا المشروع. إذا كانت المكافأة معقدة، يتم الإشارة إلى التاريخ مع مراعاة وقت التسليم لجميع العناصر في تكوينها.

   ترقبوا تحديثات المشروع وتعليقات المؤلف بخصوص وقت التسليم.

3. كيف يمكنني توضيح/تغيير البيانات الخاصة بتسليم المكافأة؟

   من أجل تغيير بيانات التسليم، انتقل إلى قسم "سجل المشاركة" وحدد المشروع الذي تدعمه. بعد ذلك، حدد المكافأة التي تم شراؤها وانقر عليها. سيظهر لك زر "تعديل"، وبعد النقر عليه ستتاح لك الفرصة لتعديل معلومات التسليم.
   

4. من المسؤول عن تسليم المكافآت للرعاة؟

   مؤلف المشروع هو المسؤول عن المكافآت والوعود في المشروع. Boomstarter عبارة عن منصة يقدم فيها المؤلفون أفكارهم ويطرحون قطعهم للشراء. عندما تشتري شيئًا ما من مشروع ما، فإنك لا تشتريه من Boomstarter، بل من المؤلف. لقد أبرمنا اتفاقًا مع المؤلف، يشير فيه إلى تفاصيل جواز سفره ويتعهد بتزويد الرعاة بالمكافآت - بالشكل الذي وعدوا به. إذا لم يفي المؤلف بوعوده وتجاهل الرعاة، يجوز للراعي أو مجموعة الرعاة رفع دعوى فردية أو جماعية في المحكمة ضد مؤلف المشروع. يمكننا تقديم بيانات المؤلف بناء على طلب من الشرطة، مباشرة إلى ضباط الشرطة.
   

5. كيف يمكن لمؤلف المشروع معرفة معلومات إضافية عني لتسليم المكافأة؟

   عند شراء مكافأة، يمكنك ترك معلومات الاتصال الخاصة بك والإجابة على الأسئلة المتعلقة بهذه المكافأة. سيتلقى المؤلف هذه المعلومات، ووفقًا لها، سيرسل لك مكافأة.

6. كيف يمكنني شراء المكافأة؟

   لشراء مكافأة في مشروع ما، يجب عليك النقر على زر "الدعم" الموجود بجوار غلاف المشروع، أو زر "شراء" أسفل وصف المكافأة المحددة.

   بعد ملء جميع البيانات اللازمة، مثل عناوين التسليم ومعلومات المشتري، سيتم إعادة توجيهك إلى بوابة الدفع، حيث يمكنك تحديد طريقة الدفع المناسبة.

   في الوقت الحالي، يمكنك دفع المكافأة باستخدام بطاقة مصرفية أو عن طريق التحويل إلى محفظة العملة المشفرة.

   
   

مسؤولية

1. كيف يمكنني التحقق من صحة المعلومات المقدمة من قبل المؤلف؟

   شاهد فيديو للمشروع يتحدث فيه المؤلف عن نفسه وعن عمله. من الصعب التزييف! إذا كانت لا تزال لديك شكوك، فننصحك بقراءة سيرة المؤلف بعناية، والانتباه إلى المحفظة وحساب Facebook والروابط لمشاريع أخرى. غالبًا ما يتبين أن المؤلف ينتمي إلى نفس المجموعة أو المجتمع مع رعاته المحتملين، أو أنه صديق لهم أو مشترك.

2. لدي أسئلة حول المشروع. بمن يمكنني الاتصال؟

3. من المسؤول عن الوفاء بالتزامات المشروع؟

   يتحقق فريق Boomstarter مما إذا كان المشروع يتبع القواعد الأساسية، لكنه لا يقيم قدرة المنشئ على إكمال مشروعه.
   

   من خلال إخبار أكبر قدر ممكن عن نفسك، وإضافة روابط للمشاريع السابقة، والمواقع المثيرة للاهتمام، والمدونات الشخصية، والمحافظ، وما إلى ذلك، يجذب المؤلف انتباه الرعاة المحتملين، مما يضمن إلى حد كبير نجاح المشروع.
   

استرداد

1. هل يمكنني إلغاء إيداعي؟

   نعم، ولكن فقط إذا كان للمشروع تاريخ انتهاء محدد. في مشاريع "إلى الهدف"، لا يمكن إلغاء المساهمة - وذلك لأن نوع المشروع يسمح للمؤلف بتلقي الأموال شهريًا أثناء جمع المشروع وتنفيذه.
   

   لا يمكن إلغاء الشراء إلا قبل اكتمال المشروع.

   لإلغاء الطلب، عليك الذهاب إلى قسم "سجل المشاركة" واختيار المشروع الذي تدعمه. ثم ابحث عن المكافأة التي اشتريتها، وانقر على نقش "تغيير" وزر "إلغاء الشراء".

   يتم إرجاع الأموال تلقائيًا إلى رصيد حساب Boomstarter الخاص بك. يمكنك إعادتهم أو نقلهم إلى مشروع آخر.
   

2. كيفية سحب الأموال من حساب Boomstarter الخاص بك؟

   1. 1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
   2. 2. انتقل إلى قسم "رصيدك" أو "الإعدادات" إلى علامة التبويب "الحساب".
   3. 3. انقر على "سحب".
   4. 4. أدخل تفاصيل الدفع واملأ الحقول الأخرى في طلب السحب.

   شروط الانسحاب:
   

   لا يمكن إجراء عمليات السحب إلا عن طريق البطاقات المصرفية الصادرة عن البنوك الروسية، فقط إذا كان لديك جواز سفر روسي، فقط لنفس الشخص الذي قام بالشراء، ولنفس البطاقة التي تم بها الشراء.

   يمكن إجراء عمليات السحب في غضون عدة دقائق إلى 30 يومًا تقويميًا؛

   الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 100 روبل، والحد الأقصى هو 50000 روبل في المرة الواحدة، و300000 روبل في اليوم؛

   لا يوجد عمولة.

   ومن الأفضل سحب الأموال بمجرد الانتهاء من المشروع وإرجاع الأموال إلى رصيد الحساب. إذا لم يتمكن المستخدم خلال 180 يومًا من إدارة الأموال المخزنة في حسابه (رصيد الحساب)، فسيتم خصم 1000 روبل اعتبارًا من اليوم الـ 180 للأموال. يوميا – رسوم التخزين. من المستحيل الدخول في السلبية: يتم شطب ما يتم تخزينه في الحساب فقط. يمكنك إيقاف هذه العملية في أي وقت عن طريق تقديم طلب للحصول على المبلغ المتبقي أو تحويل الأموال إلى مشروع آخر. لا يمكن إرجاع الأموال التي تم شطبها بالفعل.

   إذا تقدمت بطلب السحب بعد بضع سنوات، فسيكون من المستحيل إعادة الأموال إلى الحساب المغلق للبطاقة القديمة منتهية الصلاحية. ننصحك بالانتباه إلى مدة صلاحية البطاقة قبل دعم المشروع - واسترداد المبلغ خلال شهر بعد الانتهاء من المشروع.