الإمكانات الزائدة: المصطلح والمفهوم وأسباب ظهورها وطرق التخلص منها. الإمكانات الزائدة: المصطلح والمفهوم وأسباب ظهورها وطرق التخلص منها الحالات التي تنشأ فيها الإمكانات الزائدة

فاديم زيلاند

الإمكانات الزائدة

كل شيء في الطبيعة يسعى لتحقيق التوازن. يتم معادلة الفرق في الضغط الجوي بواسطة الرياح. يتم تعويض الفرق في درجة الحرارة عن طريق التبادل الحراري. أينما ظهرت الإمكانات الزائدة لأي طاقة، تنشأ قوى التوازن التي تهدف إلى إزالة الخلل. جميع القوانين في الطبيعة ثانوية، مستمدة من قانون التوازن. لقد اعتدنا على حقيقة أنه في الحياة خطوط بيضاء وسوداء، يتم استبدال النجاح بالهزيمة. هذه كلها مظاهر لقانون التوازن. بعد كل شيء، النجاح والفشل يشكلان خللاً في التوازن.

التوازن الكامل- يحدث هذا عندما لا يحدث شيء على الإطلاق، ولكن لا يوجد مطلق. وعلى أية حال، لم يتمكن أحد حتى الآن من ملاحظة ذلك. هناك تقلبات مستمرة في العالم: النهار - الليل، المد والجزر، الولادة - الموت، وما إلى ذلك. وحتى في الفراغ هناك ولادة مستمرة وفناء للجسيمات الأولية.

يمكن تمثيل العالم كله على شكل بندولات تتأرجح وتتلاشى وتتفاعل مع بعضها البعض. يتلقى كل بندول صدمات من جيرانه وينقل إليهم صدماته. أحد المشرعين الرئيسيين الذين يحكمون هذا النظام المعقد بأكمله هو قانون التوازن. في نهاية المطاف، كل شيء يسعى لتحقيق التوازن. أنت نفسك نوع من البندول.

إذا قررت الإخلال بتوازنك والتأرجح بشكل حاد في اتجاه واحد، فسوف تلمس البندولات المجاورة وبالتالي تحدث اضطراباً من حولك، الأمر الذي سينقلب بعد ذلك ضدك. يمكن أن ينتهك التوازن ليس فقط عن طريق الأفعال، ولكن أيضًا عن طريق الأفكار. وليس فقط لأنها تتبعها أفعال. كما تعلمون، الأفكار تشع الطاقة. في عالم الإدراك المادي، كل شيء له أساس من الطاقة. وكل ما يحدث على المستوى غير المرئي ينعكس في عالم الأشياء المادية المرئية. قد يبدو أن طاقة أفكارنا أصغر من أن يكون لها تأثير على العالم من حولنا.

على مستوى الطاقة، جميع الأشياء المادية لها نفس المعنى. نحن الذين نمنحهم صفات معينة: جيد - سيء، مرح - حزين، جذاب - مثير للاشمئزاز، طيب - شرير، بسيط - معقد، وما إلى ذلك.

كل شيء في هذا العالم يخضع لتقييمنا. التقييم في حد ذاته لا يخلق عدم التجانس في مجال الطاقة. تجلس على كرسيك، وتقوم بالتقييم: الجلوس هنا آمن، لكن الوقوف على حافة الهاوية أمر خطير. ومع ذلك، هذا لا يزعجك في الوقت الراهن. أنت تقوم ببساطة بإجراء تقييم، لذلك لا يتم الإخلال بالتوازن بأي شكل من الأشكال.

تظهر الإمكانات المفرطة فقط إذا تم إعطاء التقييم أهمية غير ضرورية. اتضح أن الطاقة العقلية تسعى جاهدة لإعادة إنتاج نوعية معينة بشكل مصطنع حيث لا توجد في الواقع. ومع ذلك، فإن الخطأ في التقييم نفسه لا يلعب أي دور. الأهمية الوحيدة بالنسبة لك هي التي تمنح التقييم طاقتك.

إن الإمكانات الزائدة، كونها غير مرئية وغير ملموسة، تلعب مع ذلك دورًا مهمًا، علاوة على ذلك، دورًا خبيثًا في حياة الناس. إن تصرفات قوى التوازن للقضاء على هذه الإمكانات تؤدي إلى نصيب الأسد من المشاكل. يكمن المكر في حقيقة أن الشخص غالبًا ما يحصل على نتيجة معاكسة تمامًا لنيته.

وفي الوقت نفسه، ليس من الواضح تماما ما يحدث. وهذا يؤدي إلى الشعور بأن هناك قوة شريرة لا يمكن تفسيرها تعمل، وهو نوع من "قانون الخسة". لماذا نحصل على ما لا نريده فعليًا؟ كيف، على العكس من ذلك، ما نريده يراوغنا. إذا وضعت العمل (الذهاب إلى العمل) في أحد كفتي الميزان، وكل شيء آخر في الكفة الأخرى، فسوف يختل التوازن ولن تستغرق العواقب وقتًا طويلاً حتى تصل.

وستكون النتيجة عكس ما كان متوقعا تماما. في كل ما تحتاج إلى معرفته متى تتوقف. إذا شعرت بأنك متعب جدًا، وأن هذا العمل أصبح شاقًا بالنسبة لك، فأنت بحاجة إلى إبطاء وظيفتك أو تغييرها تمامًا. إن الجهود التي لا يمكن قياسها ستؤدي بالتأكيد إلى نتائج سلبية.

قد يأتي عليك الاكتئاب. لكن بالطبع، أنت تجبر نفسك على القيام بشيء يمثل عبئًا عليك. يكرر العقل: "هيا، نحن بحاجة إلى كسب المال!" وتتفاجأ النفس (العقل الباطن): هل أتيت إلى هذا العالم لأتألم وأتألم؟ لماذا أحتاج كل هذا؟ في النهاية، سوف تصاب بالتعب المزمن، والشعور بأنك تقاتل مثل السمكة ضد الجليد، لكن لا فائدة من ذلك.

يحقق الآخرون المزيد بجهد أقل بكثير. أنت بحاجة ماسة إلى خفض "مستوى أهميتك" وإعادة النظر في موقفك تجاه العمل من أجل التخلص من الإمكانات الزائدة. يجب أن يكون هناك وقت فراغ يمكنك فيه القيام بذلك. ماذا تحب خارج العمل؟ أي شخص لا يعرف كيف يستريح ويتوقف عن العمل، لا يعرف كيف يعمل.

عندما تأتي إلى العمل، قم بتأجير نفسك (للاستخدام المؤقت). أعط يديك ورأسك، ولكن ليس قلبك. بندول العمل يحتاج إلى كل طاقتك، لكنك لم تأتِ إلى العالم لتعمل من أجله فقط؟ ستزداد كفاءة عملك بشكل ملحوظ عندما تتخلص من الإمكانات الزائدة وتحرر نفسك من البندولات.

عند استئجار نفسك، تصرف بطريقة لا تشوبها شائبة. لا ترتكب أخطاء بسيطة يمكن أن تتهم بها بالإهمال الأساسي. عدم العيوب يتعلق بمسؤولياتك. إن تأجير نفسك لا يعني التصرف بشكل متساهل أو غير مسؤول. وهذا يعني التصرف بانفصال، دون خلق إمكانات زائدة، ولكن في نفس الوقت القيام بما هو مطلوب منك بوضوح. خلاف ذلك، قد تنشأ مشكلة.

"الذهاب إلى العمل" له ما يبرره في حالة واحدة فقط - إذا كان العمل هو هدفك. في هذه الحالة، يكون العمل بمثابة النفق الذي يقودك إلى النجاح. مثل هذا العمل، على العكس من ذلك، يضخ الطاقة، ويعطي الفرح والإلهام والرضا. إذا كنت واحدًا من هؤلاء الأشخاص المحظوظين النادرين الذين يمكنهم قول هذا بثقة عن عملهم، فلا داعي للقلق.
كل ما سبق ينطبق أيضا على الدراسات.

إن الرغبة في التوازن هي القانون الأساسي للواقع المحيط. وتعتبر جميع القوانين الأخرى مستمدة منه. ولا أحد يعرف على وجه اليقين ما هو السبب وراء هذا الوضع..

يمكن ملاحظة مظاهر قانون التوازن في كل خطوة. يتلخص جوهرها في رد الفعل على الاضطرابات الناشئة، والتي يتم استخدام مصطلح خاص لها - الإمكانات الزائدة.

إن فهم هذا القانون يسمح للمتنبئين بالطقس بوضع تنبؤات، وتتبع علاقات السبب والنتيجة بوضوح بين الظواهر الطبيعية، والأطباء بإجراء التشخيص ووصف العلاج، وممثلي جميع المهن الأخرى بتنظيم أنشطتهم بناءً على الأنماط الملحوظة.

على طريق الحياة أحد مظاهر قانون التوازن. مشكلة أو تؤدي إلى اختلال التوازن في الروتين المعتاد، و"هز" الوضع الحالي.

العالم عبارة عن نظام معقد بلا حدود يتفاعل مع بعضه البعض. يسعى كل عنصر من عناصر هذا النظام إلى تحقيق التوازن.

الإنسان، في جوهره، هو أيضًا بندول. محاولاته للتأثير على البندولات الأخرى (الأشخاص الآخرين) في انتهاك للتوازن القائم تنقلب في النهاية ضده.

كل من الإجراءات والأفكار يمكن أن تؤدي إلى عدم التوازن. كلاهما يساهم في ظهور إمكانات الطاقة الزائدة، والتي ترغب على الفور في القضاء على قوى التوازن.

كيف تنشأ الإمكانات الزائدة؟

إن إعطاء أهمية كبيرة لأي شيء يخلق إمكانات زائدة.

إن قول قصيدة بصوت عالٍ لنفسك أمام المرآة من غير المرجح أن يثير أي مشاعر لدى الراوي.

ومع ذلك، فإن إعادة سرد نفس مجموعة الكلمات أمام حشد من مائة ألف عند افتتاح حدث مثير للشفقة يمكن أن يكون أمرًا صعبًا ومثيرًا للغاية...

يتم تفسير الاختلاف في الإدراك من خلال التقييمات المختلفة التي يعينها الراوي لأفعاله في ظروف معينة.

غالبًا ما تشوه مثل هذه التقييمات الوضع الفعلي للأمور بشكل كبير. كلما زاد التشويه، كلما زادت الإمكانات الزائدة.

كلما زادت أهمية العنصر، كلما كان تقييمه أكثر موضوعية.

إذا كنا في حالة حب، فإن موضوع عبادتنا سوف يتمتع بفضائل لا يمكن تصورها، والتي في الواقع قد لا يمتلكها على الإطلاق.

عندما نكره أحداً فإن تفكيرنا سيرسم صورة وغد تحجب الصفات الإيجابية فيه تماماً بالألوان الداكنة...

كل ذلك بسبب شرود الأفكار غير المنضبط، ومحاولة ربط كل شيء بأسماء ذات أهمية.

ستسمح لنا القدرة على التعامل مع الأفكار بتعديل درجة أهمية أحداث أو ظواهر معينة بالنسبة لنا وبالتالي إلغاء ظهور الإمكانات الزائدة غير المرغوب فيها.

مظاهر الأهمية المفرطة

إن محاولات قوى التوازن لتحييد الإمكانات الزائدة هي المصدر الرئيسي لمشاكل الحياة. وهنا تكمن آلية الحصول على نتائج غير مرغوب فيها، والتي ناقشناها في منشورات سابقة.

عادةً ما يسعى الأشخاص الذين ينخرطون في عملهم إلى تحقيق هدف تحقيق نتائج غير عادية. يعمل الآلاف من الأشخاص حتى الإرهاق، لكن القليل جدًا منهم يحققون نتائج واضحة حقًا. ما الملح في هذا؟

من وجهة نظر قانون التوازن، فإن الخلل الواضح واضح - إعطاء أهمية استثنائية للعمل وإهمال مجالات الحياة الأخرى تمامًا. بسبب عدم التوازن، عادة ما تكون النتائج كارثية للغاية.

الاستثناء هو المواقف التي يتحقق فيها العقل في العمل (ويحدث هذا عندما يجد الإنسان هدفه). في هذه الحالة، ليس للعمل قدرة تدميرية، بل هو بمثابة مصدر طاقة قوي له. من يفعل ذلك.

عادة ما يؤدي الأداء الدؤوب للعمل غير المحبوب أو الروتيني إلى خسائر كبيرة ويؤثر سلبًا على جوانب أخرى من الحياة، مما يؤدي إلى المرض والاكتئاب وحالات الصراع.

إذا قمت بتخفيض مستوى الأهمية فيما يتعلق بالعمل بوعي، فيمكن تجنب كل هذه المشاكل بسهولة. وفي الوقت نفسه، ستنخفض تكاليف الطاقة بشكل كبير، وستزداد النتائج المهنية بطريقة غير متوقعة.

ماذا يعني "تأجير نفسك"؟

لتحييد الإمكانات الزائدة المرتبطة بالعمل أو الدراسة، يُنصح باستخدام تقنية نفسية تنص على تأجير نفسك عند أداء العمل الإلزامي ولكن ليس المفضل.

بفضل هذه التقنية، يمكنك تغيير موقفك بشكل جذري تجاه أي نشاط وتحقيق حالة توازن منتجة.

الهدف من هذه التقنية هو الفصل بوضوح بين وقت العمل وفترات الراحة. خصص عددًا محددًا من الساعات للعمل، وقم بأداء واجباتك الوظيفية على أكمل وجه خلال الوقت المحدد.

وهذا موقف واعي تجاه ما يجب القيام به ليناسب الظروف.

إنه يعني نشاطًا منفصلاً، خاليًا تمامًا من الأهمية المفرطة، وفي الوقت نفسه يتطلب رقابة داخلية على الدقة والدقة في تنفيذ المهام المعينة.

الشرط الأخير سوف يحميك من الأخطاء المزعجة والعفوية، والتي عادة ما تكون مميزة للحركات المتسرعة أو العصبية.

سيؤدي هذا الموقف تجاه العمل إلى زيادة كفاءة وإنتاجية العمل بشكل كبير وفي نفس الوقت سيترك وقتًا للتواصل مع العائلة أو ممارسة الرياضة أو أي شيء لا يتعلق بالأنشطة المهنية (الإبداع والهوايات).

يمكنك استئجار نفسك ليس فقط في العمل، ولكن أيضًا في شركات غير مألوفة أو مواقف غير عادية. يكفي أن تلعب دورك بشكل واضح ودقيق، مع إدراك أنك تتصرف بهذه الطريقة مؤقتًا فقط.

فيديو عن الإمكانات الزائدة:

1 الدافعية وكفاءة الأداء

2 قانون يركس-دودسون للتحفيز الأمثل

3 القدرة الدافعة لمختلف أنواع التحفيز

نص المحاضرة
لذا، قبل الانتقال إلى النظر في السؤال الأول: الدافع وفعالية الأداء، دعونا نتذكر مفهوم الدافع ونفهم مفهوم فعالية الأداء.

ويجب أن يتم ذلك لأن أي محادثة حول أي شيء لا يمكن أن تكون مثمرة إذا لم تفهم موضوعها مسبقًا.
حاليًا، يتم تفسير الدافع كظاهرة عقلية بطرق مختلفة. علاوة على ذلك، يمكن أن تعزى جميع تعريفات الدافع في اتجاهين:
1. النظر إلى الدافع من منظور بنيوي، كمجموعة من العوامل أو الدوافع.

تحفيز - هذه هي المجموعة الكاملة من الدوافع والدوافع والاحتياجات والاهتمامات والأهداف والدوافع وما إلى ذلك، والتي تعني بالمعنى الأوسع دوافع السلوك بشكل عام.
2. النظر في الدافع كتكوين ديناميكي، كعملية، كآلية.

تحفيز - هذا هو التحديد الداخلي للنشاط والسلوك البشري، وكذلك العملية العقلية لتحويل التأثيرات الخارجية إلى دوافع داخلية.
دعونا دعونا نتذكر مفاهيم الدوافع الخارجية والداخلية! سنحتاج إليهم لفهم جوهر القضية قيد النظر بشكل أفضل.
التحفيز الخارجي - بناء لوصف تحديد السلوك في المواقف التي توجد فيها العوامل التي تبدأه وتنظمهالخارج أنا ( الذات ) شخصية أو الخارج سلوك.
الدوافع الذاتية - بناء يصف هذا النوع من تحديد السلوك عندما تنبع منه العوامل التي تبدأه وتنظمهمن الداخل الشخصية وأنا تماماداخل السلوك نفسه. الأنشطة ذات الدوافع الجوهرية ليس لها مكافآت غير النشاط نفسه. ويمارس الناس هذه الأنشطة لمصلحتهم الخاصة، وليس لتحقيق أي أهداف خارجية.شينجوائزهم. إن مثل هذا النشاط هو غاية في حد ذاته، وليس وسيلة لتحقيق هدف آخر.
في الأدب النفسي الغربي، يتم استخدام مصطلحي "الدافع الشديد" و"الدافع الجوهري".
الدافع الشديد - هذا هو الدافع الذي تحدده الظروف والظروف الخارجية والدافع الشديد - هذا هو الدافع الداخلي المرتبط بالاستعدادات الشخصية.
والآن دعونا ننتقل إلى النظر في مفهوم الكفاءة...
فعال- إعطاء تأثير وفعال.
مفهوم"كفاءة" تعتبر في مختلف العلوم. في البداية، كان الأكثر تطورا في علم الممارسة (دراسة النشاط العملي وقواعد وأساليب النشاط الفعال). تمت صياغة الأفكار الرئيسية لهذا العلم للنشاط العقلاني في عام 1913 من قبل العالم البولندي الشهير ت. كوتاربينسكي. وحدد معنيين لهذا المفهومالكفاءة وافترض أن "هذا المصطلح يُفهم بالمعنى الواسع والضيق. بالمعنى الواسع، فهو يغطي مجموعة كاملة من العلامات الإيجابية لصحتها، والنشاط الصحيح والنشاط الفعال هما نفس الشيء. والكفاءة بالمعنى الضيق، وإلا فإن المهارة والبراعة هي القدرة على أداء أي نشاط عملي أو ذي صلة بمهارة.

يعبر مفهوم الكفاءة أيضًا عن نسبة نتيجة النشاط إلى تكاليف العمل الاجتماعي. ومن وجهة النظر هذه، فإن النشاط الأكثر فعالية هو الذي يؤدي، بتكاليف ثابتة، إلى النتيجة القصوى، أو عندما يتم الحصول على نفس النتيجة بأقل التكاليف.

أ.ل. جورافليف مع الأخذ بعين الاعتبار نسبة النتيجة إلى تكاليف تحقيقها، يستخدم هذا المفهوم"كفاءة " أنشطة.

تعكس الكفاءة، في المقام الأول، صحة الاتجاه المختار لتحقيق النتيجة النهائية (نظرًا لأن النتيجة، حتى لو كانت جيدة، يمكن تحقيقها بطريقة غير عقلانية تمامًا، من خلال إنفاق جهود أو موارد إضافية). ولذلك فإن الكفاءة تعكس صحة الاتجاه المختار لتحقيق الهدف المحدد والنتيجة النهائية للنشاط، مما يأخذ في الاعتبار بشكل أكبر أساليب تحقيقه (التكاليف).

وبعد أن اتفقنا على الموضوع، لننتقل إلى السؤال الأول...
1 الدافعية وكفاءة الأداء
وكما قلنا أكثر من مرة، فإن من خصائص الدافع هو فاعليته قوة.

هي تأثيراتليس فقط على مستوى النشاط الشخص، ولكن أيضًا على نجاح هذا النشاط، ولا سيما على كفاءة العملية.

قوة الدافع مرتبطة باستقراره. إذا تجلى ذلك ظرفيا، "هنا والآن"، يقولون عن المثابرة يقولون إذا كان الاستقرار يميز الموقف التحفيزي عن المثابرة.
تاريخيا، بدأت دراسة هذه القضية في الربع الأول من القرن العشرينفيما يتعلق بدراسة تأثير التحفيز متفاوت القوة على مستوى النشاط وقوة رد الفعل الانفعالي وفعالية التعلم.
حيث متحفز، مندفع - تم فهم أي تأثير محفز على نشاط الإنسان والحيوان حتى إدخال الأدوية الدوائية.

تم الكشف عنه، وقبل كل شيء عن طريق التجارب ييركساو دودسون(1908) من خلال التمييز بين سطوعين، وهما التحفيز الزائد يبطئ معدل التعلم.

في التجربة، تم إعطاء المهمة المطلوبة ثلاثة مستويات من التمييز ; المقدمة و ثلاثة مستويات من التحفيز (تحفيز ): الصدمات الكهربائية القوية والمتوسطة والضعيفة عقاباً على الخطأ.

ونتيجة لذلك، تم الحصول على ثلاثة منحنيات، والتي تبين أنه في كل حالة هناك الدافع الأمثل، حيث يكون التعلم هو الأسرع (انظر الشكل أدناه).

وترد النتائج التي تم الحصول عليها في الشكل. 1.

يوضح المحور السيني مستويات التيار الكهربائي، ويوضح المحور الصادي عدد التجارب المطلوبة لتحقيق التمييز الجيد؛ ثلاثة منحنيات تتوافق مع ثلاثة مستويات من صعوبة المهمة.

ومع ذلك، فإن النتائج تشير أيضا إلى ذلك الدافع الأمثل يعتمد على مدى صعوبة المهمة التي يتم تنفيذها.

متى مهمة صعبة يتم تحقيق الأمثل في ضعيف تحفيز،بينما مع مهمة سهلة يتطابق الدافع القوي.

وفي الوقت نفسه، مع مهمة سهلة الدافع المفرط لا يسبب اضطرابات سلوكية، ولكن احتمال حدوثها يحدث عندما المهام الصعبة.

وهكذا، تظهر النتائج التجريبية أنه في كل حالة هناك الأمثلحاضِر ( تحفيز)، حيث يحدث التعلم بسرعة أكبر.

ومن المهم أيضًا التأكيد مرة أخرى على ذلك الأمثلالتحفيز يعتمد على حسب صعوبة المهمة : كلما كان الأمر أكثر صعوبة، كلما اقتربت القيمة المثلى من قيمة عتبة الحافز.

لذلك متى المهمة الصعبة تتطلب حافزًا ضعيفًا، والمهمة السهلة تتطلب دافعًا قويًا.
2 قانون يركس-دودسون للتحفيز الأمثل
هناك في الواقع قانونان.
القانون 1.مع زيادة شدة التحفيز، تتغير جودة النشاط على طول منحنى على شكل جرس: في البداية تزداد، ثم بعد المرور بنقطة أعلى معدلات النجاح، تنخفض تدريجيًا.
يسمى مستوى التحفيز الذي يتم من خلاله تنفيذ النشاط بأكبر قدر ممكن من النجاح الدافع الأمثل.
القانون 2.كلما كان النشاط أكثر صعوبة بالنسبة للشخص، كلما انخفض مستوى الدافع الأمثل له.
من الأفضل القيام بالأشياء ذات التعقيد المتوسط ​​بمستوى متوسط ​​من التحفيز.

أرز. 2. رسم تخطيطي يوضح قانون يركس-دودسون
هكذا، قانون يركس-دودسونفي علم النفس يسمون اعتماد أفضل النتائج على متوسط ​​​​شدة التحفيز. هناك حد معين تؤدي بعده الزيادة الإضافية في التحفيز إلى نتائج أسوأ.

وبالتالي، هناك مستوى أمثل معين (المستوى الأمثل) من الدافع الذي يتم من خلاله تنفيذ النشاط بشكل أفضل ( لشخص معين، في موقف معين ).

على سبيل المثال: سيكون مستوى التحفيز، الذي يمكن تقديره بشكل مشروط بسبع نقاط، هو الأكثر ملاءمة. الزيادة اللاحقة في الدافع (ما يصل إلى 10 نقاط أو أكثر) لن تؤدي إلى تحسن، ولكن إلى تدهور الأداء. وهذا يعني أن المستوى العالي جدًا من التحفيز ليس هو الأفضل دائمًا.
وفي العديد من الدراسات اللاحقة، تلقت هذه الظاهرة تأكيدًا تجريبيًا. على وجه الخصوص، ثبت أنه مع زيادة الدافع، تزداد جودة الأداء، ولكن إلى حد معين: إذا كان مرتفعا للغاية، فإن جودة الأداء تتدهور.
   تكررت التجربة على البشروأظهرت نتائج مماثلة. كانت المادة التجريبية عبارة عن ألغاز، وكان الحافز المحفز عبارة عن مكافأة مالية (مبلغ المكافأة على الحل الصحيح، الذي كان ضئيلًا في البداية، زاد تدريجيًا إلى مبلغ كبير جدًا). وهذا ما تم اكتشافه.
لقد عمل الناس بفتور من أجل تحقيق مكاسب رمزية بحتة، وكانت النتائج سيئة. وكلما زادت المكافأة، زاد الحماس؛ تحسنت النتائج وفقا لذلك. ومع ذلك، عند نقطة معينة، عندما وصلت إمكانية الفوز إلى قيمة كبيرة، تحول الحماس إلى إثارة، وانخفضت نتائج الأداء. وهكذا، اتضح أن الدافع الضعيف ليس كافيا للنجاح، ولكن الدافع المفرط ضار أيضا، لأنه يولد الإثارة والضجة غير الضرورية.
يبدو أن مؤلفي أدلة المساعدة الذاتية الشهيرة للنجاح في الحياة ليسوا على دراية جيدة بعلم النفس. والشعار الذي طرحوه، "ركزوا كل أنفسكم على الهدف المنشود"، ليس دقيقاً تماماً. بالطبع، يجب أن يكون لديك هدف، وتحتاج إلى السعي لتحقيقه. لكن يجب ألا ننسى أن الهوس بالهدف قد يؤدي أيضًا إلى الإضرار.
اكس هيكهاوزنأظهرت أن مندفع بشدة وأولئك الذين لديهم الدافع للنجاح يميلون إلى ذلك خطط لمستقبلك لفترات زمنية أطول.

نقد
وفي الوقت نفسه، عند الحديث عن هذا القانون، لا بد من الإدلاء ببعض التعليقات.
1.

أصبحت الأنماط المحددة معروفة على نطاق واسع في الخارج وبين علماء النفس المحليين. ومع ذلك، في الإنصاف، تجدر الإشارة إلى أنها تتفق إلى حد كبير مع قانون التشاؤم الأمثل، الذي صاغه عالم وظائف الأعضاء الروسي N. E. Vvedensky (1905) ووسعه ليشمل السلوك البشري.

وهكذا كتب أن أحد شروط إثمار العمل العقلي هو الالتزام به قانون الأمثلوالذي فهم من خلاله "قياس" العمل وإيقاعه.
كتب N. E. Vvedensky أن الشخص الذي يمشي بسرعة كبيرة هو أكثر عرضة للتعب، ولكن أيضًا الشخص الذي يمشي ببطء شديد (على سبيل المثال، عندما يتكيف شخص بالغ مع خطوة الطفل). الاندفاع في العمل وتكثيفه المفاجئ ليسا مواتيين للإنتاجية. لكن هذه القاعدة نفسها تنطبق أيضًا على الأنواع الأعلى من النشاط العصبي النفسي والعقلي.
لقد فهم N. E. Vvedensky ذلك، وينبغي التأكيد بشكل خاص على ذلك الأمثل هو فردي لكل شخص.
2.
إضافي، قانون يركس-دودسون(ومع ذلك، مثل قانون التشاؤم الأمثل)، إذا أخذنا في الاعتبار البيانات التجريبية التي تمت صياغته على أساسها، فإنه يتعلق قوى العزم(التحفيز)، قوة المحفزات الخارجية، لكنوليس الدافع كعملية داخلية (عقلية) وليس قوة الدافع كمنشط داخلي.
ومع ذلك فمن الواضح أن هذا القانون وقانون التشاؤم الأمثل لهما صلة أيضًا تحفيز ذاتي,وإلى قوة الرغبات الناشئة، وبالتالي إلى الدافع والحافز.
كما لوحظ جيه نيتن(1975)، فكرة الدافع الأمثل قديمة قدم الفكر البشري. ولذلك، أدرك علماء النفس من مختلف البلدان ذلك التحفيز المكثف يؤثر سلبا على كفاءتنا.

ليس هناك شك في صحة هذه الحجج، ولكن المشكلة هي أن هناك القليل جدًا من التأكيدات التجريبية عليها. تتلخص جميع التجارب في تهيئة الظروف التي يرغب الشخص في ظلها في القيام بشيء أسرع وأفضل، ولكن ما هو خاص به قوة الدافع(الاحتياجات والتطلعات والرغبات) لا يمكن أن يقال، منذ ذلك الحين لا يمكن قياسه بشكل مباشر، لا يمكن الحكم عليه إلا بشكل غير مباشر. نحن نفترض فقط أنه مع زيادة التحفيز (عادة خارجيا، ولكن سيكون من الأفضل - داخلي، قادم من الموضوع نفسه)، تزداد قوة الدافع أيضا. وفي هذا الصدد، فإن تجارب يركس-دودسون لا تثبت أنها تتعلق بالدوافع. على الأرجح، تغيرت فعالية التعلم بسبب تفاوت مستويات القلق والخوف من العقاب.

ومع ذلك، أولا وقبل كل شيء، تؤكد الممارسة ذلك هناك الأمثل من الدافع والقوة الدافعة.
على سبيل المثال، هناك ملاحظات تشير إلى أن تلاميذ المدارس الذين كان أداؤهم أسوأ من المعتاد في الامتحانات هم أفراد لديهم دوافع قوية للغاية، ويتميزون بتضخيم احترام الذات ومستوى غير كافٍ من التطلعات. أثناء الامتحانات تظهر عليهم بوضوح علامات التوتر العاطفي.

3 تحفيز إمكانات عوامل التحفيز الخارجية
تحت إمكانات تحفيزية فهم قوة تأثير هذا التحفيز على طاقة الدافع. يمكن للمحفزات الخارجية والداخلية أن تعزز أو تضعف قوة الدافع.
يمكن أن تتأثر قوة الدافع بعوامل مختلفة، والتي سننظر فيها بمزيد من التفصيل.
1. الثناء والتشجيع المعنوي والتوبيخ والعقاب.
تتم دراسة مسألة تأثير المكافأة والعقاب من قبل علماء النفس بشكل رئيسي فيما يتعلق بمشكلة التعلم، حيث يتم اعتبارها بمثابة تعزيز إيجابي وسلبي.

• 
  نعم يؤدي إلى تكرار الاستجابة المطلوبة، و الرفض – تثبيط رد الفعل غير المرغوب فيه، وبالتالي فإن الأول يعمل بقوة أكبر من الثاني (E. Thorndike, 1935).ومع ذلك، فقد كشفت الأبحاث الإضافية حول هذه المسألة عن عدم اتساق النتائج التي تم الحصول عليها.

على سبيل المثال، لقد وجد أن إعادة العقوبة فعند القيام بأي عمل لا يتعارض مع الرغبة التي لا تقاوم في اللجوء إليه مراراً وتكراراً. فقط إذا لم يعد هذا الفعل أو الشيء يرضي أي حاجة إيجابية، يبدأ الفرد في فقدان كل الاهتمام به (W. Woodwards, G. Shlosberg, 1954)؛

• 
  مدح و لوم تصبح فعالة إذا أخذت في الاعتبار الخصائص النفسية للشخص(ج. طومسون، س. كانيكوت، 1944)؛

• 
  مدح و لوم يكون لها تأثير محفز فقط إذا تكررت على التوالي لا يزيد عن أربع مرات . توبيخ طويل الأمد(ومع ذلك، مثل المديح) يؤدي إلى عواقب سلبية سواء من حيث كفاءة العمل أو من أجل التنمية الشخصية (V.V. Markelov 1972)؛

• 
  لوم غالبًا ما يؤثر سلبًا على الأشخاص الذين يعانون من ضعف الجهاز العصبي. مدح يؤثر عليهم بشكل ايجابي ، وللأشخاص الذين يعانون من الجهاز العصبي القوي بالكاد ليس له تأثير محفز ;

• 
  الثناء العام جداً موضع تقدير جيد من قبل الناس، بينما السخرية العامة يسبب أكثر تصرف سلبي. أما بالنسبة لل التوبيخ على انفراد ، فإن أكثر من نصف الناس يتفاعلون معها إيجابي؛

• 
  تصنيف سلبي يوفر إيجابي(المحفزة) التأثير إذا كان تاما مبررو تعطى بلباقة, مع مراعاة حالة وحالة الشخص وخصائصه الفردية(أ.ج. كوفاليفا، 1974).

من المميزات أن أسوأ نتائج العمل، وفقًا لـ A. G. Kovalev، لم يتم العثور عليها بين أولئك الذين تم توبيخهم، ولكن بين أولئك الذين لم يتم تقييمهم بأي شكل من الأشكال. "دون أن يلاحظها أحد"، أي لم يتم تقييمها بأي شكل من الأشكال، بدأ الناس في العمل بشكل أسوأ وأسوأ بسبب انخفاض قوة الدافع للعمل المنجز، لأنهم يعتقدون أنه لا أحد يحتاج إليه.

وبطبيعة الحال، ينبغي للتقييم، كقاعدة عامة، أن يكون كافيا للإنجازات الفعلية للشخص. ومع ذلك، في عدد من الحالات، من أجل تحفيز نشاط شخص مجتهد، ولكن ليس قادرا جدا أو غير آمن، ينبغي للمرء أن يمتدحه على النجاحات الصغيرة وحتى الخيالية.
هنا يمكنك اقتباس كلمات I.-V. جوته، الذي كتب أنه من خلال معاملة جيراننا كما يستحقون، فإننا نجعلهم أسوأ. ومن خلال معاملتهم كما لو أنهم أفضل مما هم عليه بالفعل، فإننا نجبرهم على أن يصبحوا أفضل.
النقطة الأساسية هي انتظام و توقيت تقاييم الأداء.
ومن وجهة النظر هذه، فإن احتساب الأداء الأكاديمي في الجامعات على أساس اجتياز الامتحانات في فصلي الشتاء والصيف فقط لا يمكن اعتباره ناجحًا، على أساس تحفيز نشاط التعلم لدى الطلاب. إن غياب الدراسات الاستقصائية المستمرة مع الدرجات، كما هو الحال في المدرسة، يريح الطلاب ولا يجعل من الضروري الدراسة بانتظام بشكل مستقل باستخدام الكتب المدرسية وملاحظات المحاضرات.

2. الحوافز المادية (المكافأة).
في علم النفس الصناعي، كان دور المكافأة المالية ولا يزال معروفًا على أنه رائد في تحفيز الموظف.

فيما يتعلق بما نشأ مفهوم "الرجل الاقتصادي". ووفقا لهذا المفهوم، يجب أن يزيد حجم الأرباح وفقًا لنمو إنتاجية العمل.

وفي الوقت نفسه تم الاهتمام به النقاط التالية:

• 
  لو مكافأة ماديةيبقى على نفس المستوى، فإنه يتناقص مع مرور الوقت إمكانات تحفيزية.ولكي يظل هذا الحافز فعالا، من الضروري زيادة مبلغ الأجر؛
• 
  الاستخدام مكافأة ماديةأكثر كفاءة عندما يمكن قياس العمل المنجز كميا وأقل فعالية حيث من الصعب التعبير عن نتائج العمل بعبارات دقيقة؛
• 
  يهم كيف غالباً يحصل الشخص على المكافأة من خلال قصيرأو طويلفترات زمنية؛ في الحالة الثانية تتناقص الإمكانات التحفيزية للمكافآت;
• 
  يختلف التأثير المحفز للمكافأة اعتمادا على موقف الناس من المال.

ومع ذلك، هناك أدلة مقنعة تماما على وجودها محفزات أكثر أهمية لنشاط العمل البشري من الأجور أو على الأقل ما هو الراتب ليست الوسيلة الوحيدة لتعزيز دوافع نشاط عمل الشخص(على سبيل المثال، التشجيع المعنوي).

بشكل عام، لدى الناس مواقف مختلفة تجاه المال، وبالتالي يختلف التأثير التحفيزي للمكافآت. أظهر P. Wernimont وS. Fitzpatrick (1972) أنه، إلى جانب الموقف الإيجابي تجاه المال (المال كمقياس للحظ والرفاهية، كسمة مقبولة اجتماعيًا للحياة، كقيمة تجارية محافظة)، هناك عدد من السلوكيات لدى الناس أيضًا موقف سلبي (المال باعتباره شرًا أخلاقيًا، كموضوع للازدراء).
3. المنافسة كعامل محفز.
تشير الأعمال في علم النفس الاجتماعي "تأثير التنافس" : إن تواصل الشخص الصريح أو الخيالي (الاتصال بالمراسلة) مع الآخرين يوقظ روح المنافسة فيه ويحفز نشاطه (V. M. Bekhterev، N. Tripplett، F. Allport).
كشفت الدراسات التجريبية عن الأنماط التالية:

• 
  المنافسة وجهاً لوجه مع الخصم تحسن النتائج بشكل ملحوظ، ولكن لوحظ تحسن أكبر إذا يتنافس فريقان في نفس الوقت (أ. تس. بوني، 1959)؛
• 
  وكان نشاط عمل الناس أكبر بوعي بسيط أنه في الغرف المجاورة يقوم الناس بنفس العمل؛
• 
  وعي عن الأشخاص الذين يؤدون في المسابقات. يمكن أن يزيد من سرعة العمل، ولكن قد تنخفض دقته وجودته.
• 
  أطفال،عادة ما يتم تحفيزها عندما نكون مع بعضنا البعضالخامس أكبر درجات من البالغين. ينشأ التنافس الشديد بشكل خاص بين إخوة،مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى عدم التحسن، بل إلى تفاقم النتائج؛
• 
  يلعب دورا و أهمية الأشخاص الحاضرين؛
• 
  المسألة و الخصائص النموذجية للناس. الأشخاص الذين يتمتعون بجهاز عصبي قوي تحفزهم البيئة التنافسية أكثر من الأشخاص ذوي الجهاز العصبي الضعيف؛
• 
  يعتمد الدور التحفيزي للمنافسة على من معرفة نتائج الآخرين (VD شادريكوف، 1982)؛
• 
  يلعب دورا هاما مستوى الطموح و احترام الذات: يتم تحفيز الأشخاص الفخورين أكثر من خلال الوضع التنافسي ويكونون أكثر "إثارة".

4. تأثير وجود الآخرين (تفاعل تأثيرات).
أكثر في إم بختيريفلاحظت أن الناس ثلاثة أنواع: 1) منفعل اجتماعياً، 2) ممنوع اجتماعيا و 3) غير مبال اجتماعيا . وهذا ما تم تأكيده لاحقًا من خلال العديد من الدراسات.

وعلى وجه الخصوص، تبين أن:

• 
  كثير من الناس يعملون أسوأ , عندما يشعرون بنظرة شخص آخر عليهم؛
• 
  من الأهمية بمكان درجة الصعوبة و قوة المهارات, والتي يجب إتقانها في حضور الآخرين: يتم تنفيذ مهارات بسيطة وقوية في معظم الحالاتأحسن، و أيضا فقط مهارات التنسيق المتقنة والمعقدةيمكن تنفيذها أسوأ؛
• 
  المسائل و درجة الذكاء : كلما ارتفع، كلما كان الشخص أكثر حماسا في وجود الآخرين، كلما زاد عدم رغبته في "أن يفقد وجهه في التراب"؛
• 
  الناس القلقين للغاية هم أكثر عرضة لإظهار رد فعل سلبي تجاه وجود الآخرين (المتفرجين، المشجعين) من أولئك الذين يعانون من انخفاض القلق، والأشخاص وبمستوى عالٍ من الطموحات غالبًا ما يتم الاستجابة لدعم المشاهدين بشكل إيجابي.

وهذا يؤكد الوجود "تأثير الجمهور" والتي لها تأثير محفز لدوافع الأشخاص (يسمى زيادة طاقة الإنسان في حضور أشخاص آخرين تسهيل ) والتأثير المثبط ( كبت، على سبيل المثال الخوف من التحدث أمام الجمهور).
5. تأثير النجاح والفشل.
إن نجاح النشاط البشري له تأثير كبير على قوة الدوافع وثباتها.

نجاح إلهامه، والرضا المستمر عن النتيجة المحققة يؤدي إلى ذلك الرضا عن مهنة الفرد، أي الموقف الإيجابي المستمر تجاه أنشطة الفرد.

الفشل يؤدي إلى حالة إحباط، والتي يمكن أن يكون لها نتيجتان من حيث التأثير على قوة الدافع وثباته.

في حالة واحدةالإخفاقات المتكررة مرارا وتكرارا تجعل الشخص يرغب في ترك هذا النشاط، لأنه يعتقد أنه غير قادر عليه.

خلاف ذلك– في حالة الفشل، يتطور لدى الشخص رد فعل عدواني موجه نحو أشياء خارجية، يصاحبه الإحباط والمرارة والعناد والرغبة في تحقيق المقصود، بأي ثمن، حتى على الرغم من الإمكانيات الحقيقية. وفي هذه الحالة، يعتبر الفشل بمثابة حادث نتيجة لظروف خارجية قائمة يكثف الدافع لكن الإجراءات التي يتخذها الشخص تحت تأثيره غالبًا ما تكون متهورة وغير عقلانية: يستمر تنفيذها حتى عندما لا تكون مناسبة.
درجةالنجاح أو الفشل من قبل الشخص نفسه دائما شخصي.ويتم تحديده من خلال مستوى تطلعات الشخص، ومقارنة إنجازاته بإنجازات الآخرين، وما إلى ذلك. ولذلك، فإن ما يعتبر نجاحاً لشخص ما يعتبر فشلاً للآخرين.
تجربة النجاح والفشل تحدث فقط في الحالات التي يرتبط فيها الشخص بهما معه الاجتهاد والقدرات أي أنه ينسب لنفسه النتيجة المحققة - "الإسناد الداخلي" (ف. هوب، 1930)
لا يوجد "إسناد"أثناء المهام السهلة والصعبة أو عند أداء مهمة غير مألوفة،والتي لم يتم تشكيل مقياس شخصي للصعوبة فيها بعد، فعندما يتم عزل النجاحات والإخفاقات، لا تؤدي إلى تغيير في مستوى التطلعات وتعتبر عشوائية، اعتمادًا على الوضع أو الأشخاص الآخرين ("الإسناد الخارجي"). ").
ومن هنا جاءت الفكرة "وحده التحكم": خارجي، إذا اعتبر الشخص أن سلوكه هو نتيجة عوامل وقوى خارجة عن سيطرته وسيطرته (القدر، الحظ، تصرفات الآخرين، إلخ)، وداخلي، عندما يعتقد الشخص أن سلوكه يحدده بنفسه.
6. المناخ الاجتماعي والنفسي في فريق أو مجموعة يؤثر بشكل كبير على موقف الإنسان من العمل الذي يؤديه، وعلى قوة دوافعه.

• 
  الإعفاء من الامتثال الصارم للمتطلبات الرسمية للإدارة،
• 
  القدرة على تحديد طريقة أنشطتهم ،
• 
  مناقشة القضايا العامة من قبل الفريق بأكمله،
• 
  جو ودي - كل هذا يساهم في تلبية حاجة الشخص إلى احترام الآخرين، والحاجة إلى اعتباره عضوا هاما في المجموعة، والانتماء إلى هذه المجموعة التي أصبحت مجموعة مرجعية له.

إشباع المناخ الاجتماعي والنفسيفي مجموعة أو فريق يؤثر بشكل كبير على الرضا الوظيفي العام ويخلق دافعًا ثابتًا لهذا العمل.
7. تأثير الاهتمام العام (الحوافز الأخلاقية).
وفقا للنظرية "العلاقات الإنسانية"(E. مايو)، حتى الحد الأدنى مظاهر الاهتمام والرعاية لاحتياجات العمال (على سبيل المثال، تحسين الإضاءة في غرفة العمل، والتشجيع المعنوي في الاجتماع، وما إلى ذلك) يزيد من إنتاجية العمل . لكن بالأخص يزيد الدافع عندما يعرف الإنسان أن عمله ضروري في المجتمع.

لكن الاهتمام العام المفرط قد يملك عواقب سلبية(على سبيل المثال، قد تظهر "حمى النجوم" بكل جوانبها السلبية)، مما يغير اتجاه الشخصية ويضعف التطلع إلى الإنجازات الإبداعية.

بجانب، زيادة مسؤولية الأشخاص الذين يعانون من القلق الشديديمكن أن يؤدي إلى حقيقة أن القلق المفرط والرغبة في تبرير الاهتمام العام يمكن للشخص أن يفعل ذلك تقليل كفاءة أنشطتك.
8. جاذبية الشيء المطلوب.
قوة الحاجةو طاقة الدافععازمون جاذبية الشيء الذي يسبب الحاجة.

يمكن تعزيز الجاذبية بشكل كبير من خلال سر الشيء أو حظر استخدامه.

في الحالة الأولىحفز الحاجة إلى الإدراك والاستكشاف (ر. بتلر، 1953).

وفي الحالة الثانية،النهي عن الفتح والنظر وتجربة شيء يؤدي لتحفيز الدافع المعرفي وغالباً ما تؤدي إلى نتيجة عكسية بسبب الفضول الناشئ لدى الإنسان، وظهور دلالة ما هو محرم بسبب إسناد تكافؤ إيجابي إلى الفاكهة “المحرمة”.

يتم الإشارة إلى جاذبية شخص آخر من خلال هذا المصطلح جاذبية (من اللات. com.attrahere - جذب، جذب) بناء على ذلك، ينشأ المرفق كحاجة شخصية للتواصل مع هذا الشخص، كموقف اجتماعي خاص تجاه هذا الشخص، كموقف عاطفي محدد تجاهه (التعاطف وحتى الحب أو على العكس من ذلك، الكراهية والكراهية).

ومن المعروف أن الناس ينجذبون لبعضهم البعض إما بالتشابه أو بالتباين. لكن طبيعة هذه الظاهرة لا تزال غير واضحة
9. جاذبية محتوى النشاط.

يمكن للنشاط أن يجذب ويثير اهتمام شخص من جوانب مختلفة.

يمكن ان تكون مجهول, أُحجِيَّةالنتيجة النهائية (على سبيل المثال، بالنسبة لعالم أو مسافر أو جيولوجي أو قارئ القصص البوليسية) أو صعوبة حل المهمة التي "تتحدى" احترام الشخص لذاته ("أستطيع أو لا أستطيع").

في كثير من الأحيان، عند حل أي مهمة أو مشكلة، يواجه الشخص المتعة من التوتر والإنتاجية ، ونتيجة لذلك تزداد قوة واستقرار الدافع لتنفيذه.

10. وجود وجهة نظر وهدف محدد.
وقد أظهرت عدد من الدراسات أن:

• 
  قوة الدافع و كفاءة العملية تعتمد على مدى وضوح فهم الشخص لهدف النشاط ومعناه؛
• 
  عدم اليقين في المستقبل يقلل من الدافع والتصميم.
• 
  قرب الهدف ، إلى جانب الحصول على فكرة عن النتائج النهائية للأنشطة ، لديهم دوافع أقوى لتحقيق هذا الهدف؛
• 
  انتظار طويل، غالبًا ما يؤدي تأجيل تلبية الحاجة إلى أجل غير مسمى إلى "تبريد" الشخص وفقدان الرغبة والاهتمام. نفس التأثير له عدم وضوح الهدف، وعدم التحديد ;

11. التنبؤ والنشاط البشري.

عند اختيار الهدف، يبني الشخص التنبؤ باحتمالية تحقيقه في هذه الظروف، وهذا يأخذ في الاعتبار، بطبيعة الحال، الخبرة الماضية - إيجابية أو سلبية.

اعتمادا على علامة هذه التجربة، قد تكون فعالية النشاط مختلفة.
12. الحالات الوظيفية.
هناك عدد من الظروف البشرية التي تقلل منه بشكل حاد إمكانات تحفيزية.

نعم عندما روتيني حياة، الشبع العقلي , تعب تختفي الرغبة في القيام بالعمل، والذي كان له في البداية دافع إيجابي.

له تأثير قوي وطويل الأمد بشكل خاص على تقليل الإمكانات التحفيزية. حالة من الاكتئاب والتي تتميز بخلفية عاطفية سلبية (اكتئاب، حزن، يأس) بسبب أحداث غير سارة وصعبة في حياة الشخص ويصاحبها شعور بالعجز، وعدم الثقة في قدرات الفرد، والشعور بالعبث. تتناقص قوة الاحتياجات والدوافع بشكل حاد، مما يؤدي إلى السلوك السلبي ونقص المبادرة.

وفي نفس الوقت البعض حالات الهوس(لا إرادي، تظهر فجأة في العقل أفكار أو أفكار أو دوافع مؤلمة للعمل)، حيث تزداد الإمكانات التحفيزية بشكل حاد

له تأثير كبير على الحد من الإمكانات التحفيزية "الإرهاق المهني."

متلازمة الإرهاق (احترق) يمثل مجموعة من التجارب العقلية السلبية، "الإرهاق" الناتج عن التعرض لفترات طويلة للضغوط في المهن التي تنطوي على تفاعلات مكثفة بين الأشخاص، مصحوبة بالثراء العاطفي والتعقيد المعرفي.

مصطلح "الإرهاق"يصف خصائص الحالة العقلية للأشخاص الأصحاء الذين يتواصلون بشكل مكثف ووثيق مع العملاء عند تقديم المساعدة المهنية لهم (X. Fredenberger، 1974).
هناك ثلاثة مكونات رئيسية لـ "الإرهاق"(ب. بيلمان، إي. هارتمان، 1982):

1. الإرهاق العاطفييتجلى في مشاعر الإرهاق العاطفي وفي الشعور بالفراغ واستنفاد الموارد العاطفية. يشعر الإنسان أنه لا يستطيع تكريس نفسه بالكامل للعمل.

2. تبدد الشخصيةيرتبط بظهور موقف غير مبال وسلبي وحتى ساخر تجاه الأشخاص الذين تخدمهم طبيعة عملهم. تصبح الاتصالات معهم غير شخصية ورسمية؛ قد تكون المواقف السلبية الناشئة مخفية في البداية وتتجلى في شكل تهيج مكبوت داخليًا، والذي ينفجر بمرور الوقت ويؤدي إلى الصراعات.

3. انخفاض إنتاجية العمل(تقليل الإنجازات الشخصية) يتجلى في انخفاض تقييم كفاءة الفرد (في التصور السلبي لنفسه كمحترف)، وعدم الرضا عن نفسه، وانخفاض قيمة أنشطة الفرد، والموقف السلبي تجاه نفسه كفرد . تظهر اللامبالاة في العمل.

سرعة الاحتراق النفسي يعتمد على الخصائص الشخصية. الأشخاص غير الاجتماعيين، الخجولين، غير المستقرين عاطفيًا، المندفعين وغير الصبر، مع قدر أقل من الاكتفاء الذاتي، والتعاطف العالي والتفاعل هم أكثر عرضة للإصابة بالإرهاق.

هم أيضا مهمون عوامل الإنتاج.

يتطور الإرهاق مبكرًا إذا كان الموظف:

أ) يقيم عمله على أنه غير مهم؛

ب) غير راضٍ عن النمو المهني؛

ج) يفتقر إلى الاستقلال ويعتقد أنه يخضع لسيطرة مفرطة؛

د) مستغرق تمامًا في عمله (مدمن عمل)؛

ه) يعاني من عدم اليقين في الدور بسبب المتطلبات غير الواضحة له،

و) يعاني من التحميل الزائد أو، على العكس من ذلك، التحميل الزائد (وهذا الأخير يؤدي إلى شعور بعدم الجدوى).

حالة "الإرهاق"يتطور بشكل خفي على مدى فترة طويلة من الزمن. ولذلك ينصح بإجراء فحوصات للعاملين من وقت لآخر للتعرف على الأعراض المبكرة لهذه الحالة ومنع انخفاض الدافع للقيام بالأنشطة المهنية.

علم النفس. قانون يركس دودسون.

لقد حفر فينا منذ الطفولة" إذا كانت هناك رغبة، ستكون هناك نتيجة", "إذا كنت تريد ذلك حقًا، يمكنك الطيران إلى الفضاء"منذ الطفولة، تعلمنا أن نعتقد أن كل شيء يعتمد فقط على قوة رغبتنا، مما يعني ذلك كلما كانت الرغبة أقوى، كانت النتيجة مضمونة أكثر.

ومع ذلك، في عام 1908، قام عالم النفس الأمريكي روبرت يركس بإجراء تجاربمع الفئران والشمبانزي كشفت عن ميزة مثيرة للاهتمام. وجد أن قوة التحفيز تكون في البداية فقط يزيدكفاءة العملية. ولكن كلما أصبح الدافع أقوى، كلما زاد عدد الحيوانات التي ترتكب الأخطاء، وفعالية أنشطتها السقوط.

وقد أظهرت الدراسات البشرية نتائج مماثلة.

على سبيل المثال، طُلب من المشاركين حل الألغاز وعرض عليهم مكافأة مالية كحافز. علاوة على ذلك، تباين مقدار المكافأة في التجربة - من مبالغ ضئيلة إلى مبالغ لائقة جدًا..

وهذا ما تبين.

للحصول على مكافأة رمزية صغيرة، عمل الناس "بلا مبالاة".

ولكن مع زيادة الكمية، زاد الحماس، وبدأ الناس في المحاولة، مما أدى إلى تحسن النتائج.

ومع ذلك، في مرحلة ما، عندما أصبح مبلغ المكافأة كبيرًا جدًا،انقلب الحماسأصبح ضجة، و انخفضت الكفاءة التشغيلية بشكل حاد.

وفي تجربة بسيطة أخرى، طُلب من أطفال المدارس الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و13 عامًا أن ينقروا براحتهم على طاولة بوتيرة سريعة ولكن عشوائية. وبعد ذلك تم تكليفهم بمهمة الوصول إلى الطاولة في أسرع وقت ممكن.

ومن المفارقات أنه اتضح أن ما يصل إلى 70٪ من تلاميذ المدارس الذين أمروا بـ "الطرق في أسرع وقت ممكن" أظهروا نتائج أسوأ من أداء الحركة بوتيرة حرة. أحاول بكل قوتيطرقوا بشكل أسرع، بدأوا يطرقون بشكل أبطأ.

وبالمثل، أظهرت العديد من التجارب بوضوح أن الحافز المنخفض لا يكفي لتحقيق النجاح، ولكن الحافز الزائد عن الحد ضار لأنه يخلق إثارة وإثارة لا لزوم لها.

لذا، مع وجود دافع قوي للغاية، يصبح الفكر مشلولًا، يُحرم الشخص من القدرة على اتخاذ القرارات العقلانية. في بعض حالات الدافع القوي للغاية، يتم ملاحظة رد فعل الذعر الحقيقي.

السؤال لا يتعلق فقط بفقدان الوزن.

الآن بعد أن بدأت الألعاب الأولمبية في لندن، فمن الواضح أنه كلما أراد الرياضي تحقيق النتيجة، كلما كان نجاحه أقل. إن الرياضة الحديثة عالية الإنجاز هي علم نفس خالص، وحتى الآن نحن نخسر بشكل كبير في معركة علم النفس هذه.

على سبيل المثال، لا أتعب أبدًا من الانبهار بمن اتخذ القرار بوعد الرياضيين بميدالية ذهبية 1 مليون دولار؟ بعد كل شيء، هذا الوعد قادر فقط يفسد الأداءرياضي. ويدمر.

ويكفي أن نتذكر أداء المنتخب الروسي في دورة الالعاب الاولمبية الشتوية في فانكوفر عام 2010.

حصل على المركز الأول في مسابقة الفريق كندا. كم قوة كنداوعد الرياضيين للذهب؟ متواضع جدًا - مقابل "الذهب" 20 ألف دولار كندي (حوالي 13.3 ألف يورو)، مقابل "الفضة" - 15 ألفًا، و"البرونزية" - 10 آلاف دولار.

حصلت على المركز الثاني ألمانيا. ووعد الألمان رياضييهم بالمكافآت التالية: "الذهب" - 15 ألف يورو، الفضة - 10 آلاف يورو، البرونزية - 7.5 ألف.

المكان الثالث - الولايات المتحدة الأمريكية. قسط (باليورو): "الذهب" - 18 ألف يورو، "الفضة" - 10 آلاف يورو، "البرونزية" - 7.5 ألف يورو.

النرويجحصلت على المركز الرابع بعد الولايات المتحدة الأمريكية. مبلغ المكافأة: 80 ألف كرونة (10 آلاف يورو) لـ«الذهبي»، و50 ألف كرونة لـ«الفضة»، و30 ألف كرونة لـ«البرونزية».

إلخ.

في الخلفية هذه الأرقام المتواضعة، أقساط التأمين لدينا تبدو بسيطة رائع - 1 مليون دولار امريكى(هذا هو مقدار "الذهب"تتألف من المكافآت التي وعدت بها الحكومة الروسية والاتحادات والمحافظين والشركات الخاصة).

ليس من المستغرب، وفقا لقانون يركيس-دودسون لقد انخفضت فعالية رياضيينا بشكل حاد، ومعأنهى المنتخب الوطني للبلاد المركز الحادي عشر وحصل على أقل عدد من الميداليات الذهبية في تاريخ المشاركة في الألعاب الأولمبية الشتوية. (بالطبع، ليس هذا هو السبب الوحيد للهزيمة، لكن مجموع هذه "الأشياء الصغيرة" التي تبدو وكأنها أدت إلى نتيجة حزينة).

والأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن الوضع يتكرر في الألعاب الصيفية الجارية في لندن. مرة أخرى الوعد بجوائز كبيرة يلعب نفسيا ضد الرياضيين لدينالا تساعدهم، بل تمنعهم من الأداء. يجب على رياضيينا أن يتحملوا ضغطًا نفسيًا مزدوجًا - الإثارة التي تسبق السباق أثناء الأداء في الألعاب الأولمبية والتغلب على الدوافع القوية للغاية. ولا يستطيع الجميع التعامل مع مثل هذا الضغط.

لقد حان الوقت ليأتي رجال الأعمال توجيهالرياضة الروسية، أن نفهم أنه ليس كل شيء يتم تحديده بالمال، وأن هناك حالات يكون فيها المال فقط عائقًا في الطريق.

لذا، الجزء الأول من قانون يركس-دودسونيشير إلى أن هناك الدافع الأمثل. إذا كان الدافع أقل أو أعلى من هذا الأمثل، فإن فعالية النشاط تنخفض بشكل حاد.

ولكن هذا القانون لديه أيضا الجزء الثاني: الخامسخلال العديد من التجارب، تم الكشف عن أنه كلما كان النشاط أكثر تعقيدًا، قل الدافع الأمثل (الشكل 1).

الشكل 1: اعتماد كفاءة النشاط على مستوى التحفيز ( http://faleev.com/files/lawyd.JPG ).

لو مهمة سهلةوالمعتاد، فإن زيادة الأجر (أي زيادة التحفيز) لفترة طويلة تؤدي إلى زيادة الكفاءة.

ومع ذلك، إذا مهمة صعبةوخاصة الجديدة، ثم تبدأ حتى زيادة طفيفة في الدافع يتدخلكفاءة العملية.

وهذا يعني أنه يجب أن يكون هناك دافع للمهام الصعبة. الحد الأدنى.

كيف يمكن للمرء أن يتذكر مثالًا توضيحيًا للغاية من رواية ليو تولستوي "آنا كارنينا". في الرواية، يذكر L. Tolstoy خدمة الأمير ستيبان أركاديفيتش أوبلونسكي، الذي كان رئيس أحد المكاتب الحكومية في موسكو.

تمتع ستيبان أركاديفيتش باحترام موظفيه وقام بمنصبه على أكمل وجه. وكان أحد أسرار النجاح، وفقا ل L. Tolstoy، " الخامس اللامبالاة الكاملةإلى العمل الذي كان يعمل فيه، ونتيجة لذلك لم ينجرف أبدًا ولم يرتكب أي أخطاء". إنه على الاطلاق عبقريملاحظة الكاتب.

بالطبع، لم يكن ستيبان أركاديفيتش غير مبالٍ تمامًا. إذا لم يزعجه العمل نفسه، فهو لا يزال مهتما بالراتب (كما يؤكد الكاتب)، أي. كان لديه حافز، لكنه لم يكن عاليا جدا.

وهكذا، وفقا لقانون يركيس دودسون سر النجاح في الأنشطة المعقدة هو الموقف الهادئ تجاه نتيجة النشاطو.

وببساطة، يمكن صياغة سر النجاح على النحو التالي: " افعل ما يجب عليك، ويأتي ما قد يأتي".

قالت إحدى بطلات السباحة الأولمبية الشهيرة إنها إذا ركزت على النتيجة في ثوانٍ محددة، فلن تظهر أفضل وقت. لقد أظهرت أفضل وقت عندما لم تركز على الثواني، بل على إكمال المسافة بشكل صحيح. أولئك. عندما فعلت، دون التفكير فيما سيحدث، ما كان عليها فعله.

لذلك، لتلخيص:

1. في المهام البسيطة، من المنطقي زيادة دافعية الشخص، لأنه في المهام البسيطة يأتي الأداء الأمثل متأخرًا جدًا. لذلك ل نمشاكل النمو عادلة: كلما زاد الدافع، كلما كانت النتيجة أفضل.

2. ولكن في المشاكل المعقدة يكون العكس هو الصحيح: أنت بحاجة أدنىالدافع، لأن زيادة الدافع سوف يفسد النتيجة.

5 دقائق للقراءة.

هل حدث لك يومًا أن بعض الأهداف التي سعيت لتحقيقها وأردتها حقًا لم تتحقق؟ وكأن هناك مؤامرة عامة ضدك، فقط حتى لا تحقق هدفك. ولك

هل حدث لك يومًا أن بعض الأهداف التي سعيت لتحقيقها وأردتها حقًا لم تتحقق؟ وكأن هناك مؤامرة عامة ضدك، فقط حتى لا تحقق هدفك. وبالنسبة لك، كان هذا الهدف مهمًا جدًا لدرجة... توقف! هذه هي الكلمة الأساسية - الهدف مهم. كم مرة تنشأ مواقف في الحياة عندما نقول: "هذا مهم بالنسبة لي!"، "هذا مهم للغاية!"، "يجب القيام بذلك، هذا مهم!" " ولكن ما هي الأهمية؟هل اعتقدنا يومًا أنه بإعطاء شيء ما أهمية زائدة، فإننا بذلك نعطيه إمكانات مفرطة؟ والكون لا يحب التنافر. وإذا نشأ هذا الفائض من الأهمية في أحد الطرفين، فسيحاولون موازنة ذلك في الطرف الآخر. هذا هو المكان الذي ندرك فيه أن هذه الرغبة المهمة بالنسبة لك لم تتحقق. هل تريد أن تتحقق أمنياتك؟ ثم دعونا نتخلص من الأهمية!

أنواع الشدة

يحدد فاديم زيلاند في كتابه "Reality Transurfing" نوعين من الأهمية - داخلي وخارجي.أهمية جوهرية- هذه هي الأهمية الذاتية، والتي تنشأ "كالمبالغة في تقدير مزايا الفرد أو عيوبه. وصيغتها كالتالي: "أنا شخص مهم" أو "أقوم بعمل مهم". عندما يخرج السهم ذو الأهمية الخاصة عن نطاقه، تتولى القوى المتوازنة زمام الأمور، وينقر "الطائر المهم" على أنفه. أي شخص "يقوم بعمل مهم" سيصاب أيضًا بخيبة أمل: إما أن العمل لن يكون مفيدًا لأي شخص، أو أنه سيتم إنجازه بشكل سيء للغاية. أو على العكس من ذلك، يقلل الشخص من مزاياه، ويقلل من أهمية نفسه وعمله. وهذا أيضًا انتهاك لقوى التوازن، ولن تجعل العواقب تنتظر طويلاً. الأهمية الخارجية- هذه أهمية مبالغ فيها لبعض الأشياء أو الأحداث في الخارج. صيغتها كالتالي: "هذا ذو أهمية كبيرة بالنسبة لي" أو "من المهم جدًا بالنسبة لي أن أفعل هذا". وسيكون التعامل مع هذا المظهر أكثر صعوبة، وأي خلل في شكل المشاعر والعواطف المفرطة هو أيضًا مظهر من مظاهر الأهمية. "لا يتم إنشاء الإمكانات الزائدة إلا عندما تعلق معنى زائدًا على صفة أو كائن أو حدث - داخل نفسك أو خارجها." وأي نظام محروم من التوازن يحاول استعادة هذا التوازن. هذا هو المكان الذي تنشأ فيه مشاكل مختلفة في طريق الشخص الذي تضخمت أهميته.

تقليل الأهمية

لتحقيق ما تريد، عليك أن تتخلى عن الرغبة نفسها. هذا هو بالضبط ما هو عليه الأمر - لتقليل الأهمية. يجب أن تكون محايدًا تجاه حلمك. ومع ذلك، هذا لا يعني على الإطلاق أنك بحاجة إلى التحكم بالقوة في مشاعرك وعواطفك، وإظهار التوازن على السطح، مع الاستمرار في إثارة العاصفة في الداخل. أي عاطفة لديك هي مجرد نتيجة. والسبب هو نفس الأهمية. ولا ينبغي لك أيضًا أن تبالغ في الخوض في الإهمال والاستهانة أو التواضع أو التوبة. بعد كل شيء، هذا مهم أيضا، ولكن من الجانب الآخر.إذن ما الذي يجب فعله لإزالة الأهمية واستعادة التوازن؟ بادئ ذي بدء، أدرك أنه إذا كان لديك نوع من المشكلة، فقد تم المبالغة في تقدير سببها في البداية. ابحث عنها، وأدخلها إلى النور. وابدأ العمل على تقليل الإمكانات الزائدة.

طرق تقليل الأهمية

هناك العديد من الخيارات المختلفة لتقليل الأهمية. دعونا ننظر إلى بعض منهم. اختر الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك، واستخدمها دائمًا بمجرد شعورك بفقدان نقطة التوازن. الخطة ب.عندما تسعى لتحقيق هدف ما، امتلك دائمًا خطة احتياطية. أو الأفضل من ذلك، عدة. أجب على نفسك السؤال: "ماذا سأفعل إذا لم أتمكن من تحقيق ذلك؟" وبمعرفة البدائل، لن تكون الأهمية كبيرة بعد الآن. التركيز على هذه العملية.تخلص من رغبتك في تحقيق النتائج بشكل أسرع. تعلم كيفية الاستمتاع بالعملية والمسار والنشاط نفسه. استمتع بها. ولا تفكر فيما سيكون هناك في النهاية.3. لا للتفكير.توقف عن التفكير في رغبتك وهدفك. تخلص من أي أفكار حول هذا الموضوع. وأفضل طريقة هي صرف الانتباه. على سبيل المثال، الكتب والأفلام وألعاب الكمبيوتر والعمل والشؤون الجارية والرياضة. 4. أي نشاط آخر يسمح لك بنسيان رغبتك والانجراف في عملية أخرى تمامًا. التصور.أغمض عينيك وتخيل أنك تملأ بالونًا بالطاقة التي يحققها هدفك أو النتيجة المرجوة أو الرغبة. اللون والحجم - اختر ذوقك. اربط الكرة بشريط جميل ثم حرّرها. شاهده وهو يطير أعلى وأعلى، ويتحول إلى نقطة ويختفي. فاعلم أنه ذهب للقاء الفرص.5. النمذجة.إذا كنت تواجه اجتماعًا صعبًا، فمن أجل إزالة الأهمية منه، تخيل تمامًا كيف سيسير كل شيء، وماذا ستقول، وكيف تتحدث، وكيف تتصرف. لعب الوضع مقدما. سيسمح لك ذلك باكتساب الثقة وإزالة الإمكانات الزائدة.

6. يكتب!خذ قلمًا وورقة وابدأ في كتابة أمنيتك، وكررها عدة مرات. على سبيل المثال: "أريد سيارة حمراء، أريد سيارة حمراء، أريد سيارة حمراء...". وهكذا حتى تشعر أن التوتر قد هدأ وأصبحت أكثر هدوءًا. تساعد هذه الطريقة على تحرير نفسك من الإمكانات الزائدة وستساهم في ظهور أفكار جديدة مثيرة للاهتمام. ولكن هنا الشيء الرئيسي هو عدم المبالغة في ذلك. حتى لا تختفي الرغبة تماماً.7. مزاح.والطريقة الأكثر أهمية هي الفكاهة! إذا تمكنت من الضحك على الموقف، فقد انتهت نصف المعركة! الفكاهة تخفف الموقف جيدًا وتزيل أي أهمية وتذكر - لا تتفاخر أبدًا، تحت أي ظرف من الظروف، حتى بما تستحقه عن حق. والأكثر من ذلك تلك التي لم تتحقق بعد. هذا غير مربح للغاية، لأنه في هذه الحالة، ستعمل قوى التوازن دائما ضدك. ستتحقق رغباتك بالتأكيد إذا تمكنت من تحقيق التوازن في موقفك تجاهها. قلل من الأهمية وسيتبع ذلك النجاح.

مشاهدات المشاركة: 1,113