Kami terus mendukung proyek kami dan... Mozilla Rusia

Siapa yang melihat jumlah kontribusi sponsor?

Jumlah yang dikontribusikan pada proyek hanya dapat dilihat oleh sponsor dan pembuat proyek.

Apakah jumlah bantuan tersebut dikenakan pajak?

Mengapa daftar sponsor tidak diurutkan berdasarkan nama?

Boomstarter menghormati privasi kontributor dan oleh karena itu nama pendukung tidak diurutkan berdasarkan urutan kontribusi uang mereka. Jumlah total dana yang disumbangkan selalu ditampilkan, namun hanya penulis yang dapat melihat sponsor mana yang mendukung proyek tersebut dan berapa jumlahnya.

Bisakah saya membayar secara tunai atau transfer bank?

Pembayaran hanya dapat dilakukan menggunakan sistem pembayaran yang disajikan di situs.

Bisakah saya mengubah jumlah dukungan?

Sponsor dapat mengubah jumlah dukungan di halaman proyek dengan mengklik tab “Ubah Hadiah”.

Sponsor perhatian! Jika proyek berhasil didanai, jumlah terakhir yang Anda masukkan akan didebit dari rekening Anda.

Apakah mungkin untuk mendukung proyek ini jika saya tidak berada di Federasi Rusia?

Ya! Untuk mendukung proyek di Boomstarter, pendukung harus memiliki kartu kredit atau debit.

Bagaimana saya mengetahui hasil pendanaan proyek?

Kami akan memberi tahu Anda tentang hasil pendanaan proyek yang Anda dukung melalui email.

Bagaimana cara mengubah pilihan hadiah saya?

Anda dapat mengubah hadiah yang Anda pilih dengan mengklik tombol “Ubah Hadiah” di halaman proyek. Harap dicatat bahwa nilai hadiah tidak boleh lebih besar dari jumlah yang Anda setorkan.

Bagaimana saya dapat mendukung proyek ini?

Untuk mendukung proyek, buka halaman proyek dan klik tombol “Dukungan Proyek” atau pilih hadiah yang Anda suka. Masukkan jumlah dan jumlah yang dibutuhkan, lalu klik "Beli".

Jika saya bukan penduduk Federasi Rusia, dapatkah saya mendukung proyek ini?

Ya, siapa pun dapat mendukung proyek ini, dari negara mana pun, dengan kewarganegaraan dan kartu asing apa pun. Namun kami hanya dapat menarik uang ke rekening bank Rusia dan jika Anda memiliki paspor Rusia. Oleh karena itu, jika Anda tidak memiliki paspor Rusia dan kartu bank Rusia, kami menyarankan Anda hanya mendukung pengumpulan proyek dengan percaya diri atau menginvestasikan jumlah yang Anda tidak keberatan mentransfernya ke proyek lain daripada menariknya kembali ke kartu.

Jika saya mendukung proyek ini, kapan jumlah yang ditentukan akan didebit dari rekening saya?

Uang didebit dari rekening sponsor segera setelah konfirmasi pembayaran. Jika proyek tidak mencapai jumlah yang diperlukan, uang akan dikembalikan ke rekening internal sponsor dan selanjutnya dapat ditransfer kembali ke rincian yang Anda tentukan saat pembayaran. Anda juga dapat menggunakannya untuk mensponsori proyek lain.

Jika saya mendukung suatu proyek, informasi apa tentang saya yang tersedia bagi penulis?

Penulis melihat nama sponsor, jumlah kontribusi dan hadiah yang dipilih, serta informasi kontak yang ditinggalkan sponsor dan informasi menjawab pertanyaan di hadiah. Sponsor dapat meninggalkan informasi kontak sesuai kebijakannya sendiri; namun, untuk memudahkan menerima hadiah, tidak disarankan untuk menolak memberikan informasi kontak Anda saat membeli hadiah.

Jika proyek tidak mengumpulkan jumlah yang dibutuhkan setelah batas waktu pendanaan, apakah dana yang disumbangkan akan dikembalikan kepada sponsor?

Jika jumlah yang diperlukan belum terkumpul pada tanggal penyelesaian pendanaan, dan pendanaan telah dilakukan, maka dana yang disumbangkan oleh sponsor untuk proyek tidak dikembalikan, dan sponsor berhak mengharapkan untuk menerima remunerasi yang dibeli dari penulis. .

Hadiah

1. Saya tidak menerima imbalan apa pun. Apa yang harus dilakukan?

   Pertama, periksa tanggal pengiriman hadiah yang ditentukan oleh penulis. Mungkin ada perubahan waktu.

   Jika pembaruan proyek atau komentar penulis tidak menunjukkan kemungkinan penundaan pekerjaan, silakan kirimkan pesan pribadi kepada penulis melalui email.

2. Kapan saya akan menerima hadiah saya?

   Penulis proyek menunjukkan perkiraan tanggal penyerahan hadiah (bulan dan tahun) kepada semua peserta yang mendukung proyek. Jika hadiahnya rumit, tanggalnya ditunjukkan dengan mempertimbangkan waktu pengiriman semua elemen dalam komposisinya.

   Nantikan pembaruan proyek dan komentar penulis mengenai waktu pengiriman.

3. Bagaimana cara memperjelas/mengubah data untuk pengiriman hadiah?

   Untuk mengubah data pengiriman, buka bagian "Riwayat Partisipasi" dan pilih proyek yang Anda dukung. Selanjutnya, pilih hadiah yang telah dibeli dan klik. Anda akan melihat tombol "Edit", setelah mengkliknya Anda akan memiliki kesempatan untuk mengedit informasi pengiriman.
   

4. Siapa yang bertanggung jawab memberikan imbalan kepada sponsor?

   Penulis proyek bertanggung jawab atas imbalan dan janji dalam proyek tersebut. Boomstarter adalah platform tempat para penulis mempresentasikan ide-ide mereka dan menjual karya mereka. Saat Anda membeli sesuatu dari sebuah proyek, Anda tidak membelinya dari Boomstarter, tetapi dari pembuatnya. Kami membuat perjanjian dengan penulis, di mana dia menunjukkan rincian paspornya dan berjanji untuk memberikan hadiah kepada sponsor - dalam bentuk yang dijanjikan. Jika penulis tidak menepati janjinya dan mengabaikan sponsor, sponsor atau kelompok sponsor dapat mengajukan gugatan individu atau kelompok ke pengadilan terhadap penulis proyek. Data penulis dapat kami berikan atas permintaan pihak kepolisian, langsung kepada petugas kepolisian.
   

5. Bagaimana cara penulis proyek mengetahui informasi tambahan tentang saya untuk memberikan hadiah?

   Saat membeli hadiah, Anda dapat meninggalkan informasi kontak Anda dan menjawab pertanyaan tentang hadiah ini. Penulis akan menerima informasi ini dan, sesuai dengan itu, akan mengirimkan Anda hadiah.

6. Bagaimana saya bisa membeli hadiah?

   Untuk membeli hadiah dalam suatu proyek, Anda harus mengklik tombol “Dukungan” di sebelah sampul proyek, atau tombol “Beli” di bawah deskripsi hadiah yang dipilih.

   Setelah mengisi semua data yang diperlukan, seperti alamat pengiriman dan informasi pembeli, Anda akan diarahkan ke portal pembayaran, tempat Anda dapat memilih metode pembayaran yang nyaman.

   Saat ini, Anda dapat membayar hadiahnya menggunakan kartu bank atau dengan transfer ke dompet mata uang kripto.

   
   

Tanggung jawab

1. Bagaimana saya bisa memverifikasi keaslian informasi yang diberikan oleh penulis?

   Tonton video proyek di mana penulis berbicara tentang dirinya dan karyanya. Sulit untuk berpura-pura! Jika Anda masih ragu, kami menyarankan Anda untuk membaca biografi penulis dengan cermat, memperhatikan portofolio, akun Facebook, tautan ke proyek lain. Seringkali penulis dan calon sponsornya berada dalam grup, komunitas, atau teman atau pelanggan yang sama.

2. Saya punya pertanyaan tentang proyek ini. Siapa yang bisa saya hubungi?

3. Siapa yang bertanggung jawab untuk memenuhi kewajiban proyek?

   Tim Boomstarter memeriksa apakah proyek mengikuti aturan dasar, tetapi tidak mengevaluasi kemampuan pencipta untuk menyelesaikan proyeknya.
   

   Dengan menceritakan sebanyak mungkin tentang diri Anda, menambahkan tautan ke proyek sebelumnya, situs web menarik, blog pribadi, portofolio, dll., penulis menarik perhatian calon sponsor, yang sangat menjamin keberhasilan proyek.
   

Pengembalian dana

1. Bisakah saya membatalkan deposit saya?

   Ya, tetapi hanya jika proyek tersebut memiliki tanggal penyelesaian tertentu. Dalam proyek “To the Goal”, kontribusi tidak dapat dibatalkan - hal ini disebabkan oleh fakta bahwa jenis proyek memungkinkan penulis menerima uang setiap bulan saat proyek dikumpulkan dan dilaksanakan.
   

   Pembatalan pembelian hanya dapat dilakukan sebelum proyek selesai.

   Untuk membatalkan pesanan, Anda perlu membuka bagian "Riwayat Partisipasi" dan memilih proyek yang Anda dukung. Kemudian temukan hadiah yang Anda beli, klik tulisan “Ubah” dan tombol “Batalkan pembelian”.

   Dana secara otomatis dikembalikan ke saldo akun Boomstarter Anda. Anda dapat mengembalikannya atau mentransfernya ke proyek lain.
   

2. Bagaimana cara menarik uang dari akun Boomstarter Anda?

   1. 1. Masuk ke akun pribadi Anda
   2. 2. Buka bagian “Saldo Anda” atau “Pengaturan” ke tab “Akun”.
   3. 3. Klik "Tarik".
   4. 4. Masukkan rincian pembayaran dan isi kolom lain dalam permintaan penarikan.

   Ketentuan penarikan:
   

   Penarikan hanya dapat dilakukan ke kartu bank yang diterbitkan oleh bank-bank Rusia, hanya jika Anda memiliki paspor Rusia, hanya kepada orang yang sama yang melakukan pembelian, dan ke kartu yang sama dengan yang digunakan untuk melakukan pembelian.

   Penarikan dapat dilakukan dalam jangka waktu beberapa menit hingga 30 hari kalender;

   Jumlah penarikan minimum adalah 100 rubel, maksimum 50.000 rubel sekaligus, 300.000 rubel per hari;

   Tidak ada komisi.

   Sebaiknya tarik uang segera setelah proyek selesai dan dana dikembalikan ke saldo rekening. Jika dalam 180 hari pengguna tidak mengelola dana yang disimpan di akunnya (saldo akun), maka mulai hari ke-180 dana tersebut akan dikenakan biaya 1000 rubel. per hari – biaya penyimpanan. Tidak mungkin untuk menjadi negatif: hanya apa yang disimpan di akun yang dihapuskan. Anda dapat menghentikan proses ini kapan saja dengan mengajukan permintaan sisa jumlah atau mentransfer dana ke proyek lain. Uang yang sudah dihapuskan tidak dapat dikembalikan.

   Jika Anda mengajukan penarikan setelah beberapa tahun, tidak mungkin mengembalikan uang tersebut ke rekening tertutup dari kartu lama yang sudah habis masa berlakunya. Kami menyarankan Anda memperhatikan masa berlaku kartu sebelum mendukung proyek - dan mengeluarkan pengembalian dana dalam waktu satu bulan setelah selesainya proyek.