METS Monitoraggio METS sulla riparazione della garanzia. MTS - Garanzia sul telefono e del servizio

Dopo questo periodo, i requisiti specificati sono soggetti a soddisfazione in uno dei seguenti casi: il rilevamento di una significativa mancanza di merci; violazione delle scadenze per le carenze dei beni stabiliti da questa legge; L'impossibilità di utilizzare il prodotto durante ogni anno del periodo di garanzia nell'aggregato più di trenta giorni a causa della ripetuta eliminazione dei suoi vari difetti. Scrivi un reclamo del venditore, quando è inconscio entro 10 giorni, hai il diritto di trasformarsi alla Corte per proteggere i diritti. Nell'afferente richiede inoltre un risarcimento del danno morale e paga una penalità per un importo dell'1% del prezzo della e-mail di merci: consulente personale grazie per la risposta!

• recensioni: 268 non proprio. Non devi effettuare riparazioni nel centro di assistenza.

Scambio di telefono

Hai già ricevuto un reclamo con il venditore firmato dal venditore, una guarnizione del negozio certificata. E ora il tempo funziona per te. Dopotutto, tutti i termini sono chiaramente scritti di legge.

Da questo punto in poi, la consegna rapida del dispositivo al centro servizi è inclusa nell'interesse del negozio stesso. Il telefono è un dispositivo tecnicamente complesso se il telefono cellulare è completamente soddisfatto, quindi hai il diritto di restituire o lo scambio entro 14 giorni dalla data di acquisto in un negozio regolare, nonché restituire l'elemento entro 7 giorni - quando si acquista in un Negozio online sulla base dell'articolo 25 della CPU.

È il cellulare con un cosiddetto prodotto tecnicamente complesso (TST) - la domanda è piuttosto controversa, ma non impedirà al venditore di provare a rifiutarti nello scambio del dispositivo o restituire il denaro su questa base. Quante volte è necessario passare il telefono al workshop della garanzia prima di chiedergli di sostituirlo succede che succede un'altra situazione spiacevole.

Come restituire i soldi per il telefono in garanzia? Richiesta sulla garanzia

Importante

La struttura stessa non cambia il reclamo. In effetti, in questo caso, hai appena presentato un altro requisito. Non lasciare che non sia confuso dall'elemento sulla fornitura dell '"Apparecchio con le stesse principali proprietà dei consumatori".

Questo requisito è assolutamente legale! Ti dà il diritto di ottenere un dispositivo stimato per un uso temporaneo fino a quando non sono necessari la merce che non è andata al negozio. Il tempo di ricevimento della merce desiderato non è irragionevole. Massimo - un mese.

Se non hai bisogno di un apparato, non specificare questo requisito nel reclamo. Molto spesso, i negozi dei negozi di valore sono molto limitati.

Pertanto, non dovremmo aspettarci che ti verrà offerto una sostituzione davvero decente. Molto probabilmente, sarà una specie di telefono poco costoso con il quale è possibile effettuare chiamate e inviare SMS.

Cosa fare con un telefono rotto in garanzia nel 2018

Attenzione

Non importa a chi hai comprato questo apparato: a te stesso una persona cara, il tuo amico o amico, figlio, mamma, papà ... è importante che tu abbia mantenuto un controllo commerciale e, in generale, tutti quei documenti che il Venditore rilasciato al momento dell'acquisto. Suggerimento utile: non disporre mai di documenti ricevuti durante l'acquisto di beni! Possono aiutarti molto se il dispositivo fallisce.

Naturalmente, secondo la legge attuale "sulla protezione dei consumatori", hai il diritto di utilizzare e testimoniare i testimoni. Per dimostrare il fatto di acquistare beni, se il controllo e il pass richiesti sono persi.
Ma è ancora molto più facile e saggiamente mantenere un controllo delle materie prime e un coupon di garanzia. Assumeremo che tu, come una persona dettagliata, ha preso e ha mantenuto tutto ciò che il venditore è stato rilasciato.

Quindi, hai salvato il tuo tempo, così come i nostri nervi. Destinato da alcuni possibili momenti spiacevoli relativi all'acquisto.

Ho ragione!

Nel rivenditore del conte, ha scritto: La carica della batteria non si ferma quando si carica e la percentuale di carica della batteria è visualizzata in modo errato ... Ho detto che ho reclami completamente diversi .. Risposta: il programma offre opzioni standard e non può fare nulla ...

Le serrature sull'apparizione generalmente si riempiono di essere rifiutate. Ho detto che non firmerò tale carta, quello che ha iniziato a minacciare che se non voglio essere buono, allora lo prendiamo, preleveremo, e l'esame lo dirà È rotto dalla colpa tua !!!, Mi sono rifiutato di passarlo ..

Ho chiamato il giorno di tittle alle 0890, lì ero ascoltato, hanno promesso di capire .. Non succede nulla ..

Come restituire i soldi se il telefono si è rotto nel 2018?

In altre parole, i beni devono essere in grado di adatti pienamente per la vendita.

• La merce può essere restituita se il suo imballaggio, manuale, controlli e tutti gli altri documenti rimasero anche in una forma completamente salvata.
• I dispositivi mobili della società Apple sono soggetti a restituzione, il cui sistema operativo non è stato attivato
• I dispositivi mobili venduti senza schede SIM possono anche essere restituiti al negozio "MTS"
• Restituire il prodotto può qualsiasi individuo

Se tutte le condizioni descritte sopra, è possibile restituire la merce ai saloni MTS, in cui sono stati acquistati (se le merci sono state consegnate dal corriere, quindi è possibile restituirla a qualsiasi negozio "MTS").
È importante sapere: un completamento completo dell'acquisto è una cosa importante! Dopo tutto, è possibile restituire la merce al negozio (se è malfunzionamento o rottura). Pertanto, se nel kit ci sono cuffie - non affrettate a adattarle ad un altro dispositivo.
Inoltre non buttarli fuori se hai deciso di acquistare altri, più bene. Incluso c'è una scheda di memoria: non inserirlo in un altro dispositivo. Non mi piace lo stilo attaccato al dispositivo - non affrettati a buttarlo fuori. Anche se hanno deciso di acquisire un altro. Lascia che lo stilo incomprensibile giacesse solo nella scatola. Basta mettere: mantenere sempre tutto ciò che hanno ottenuto quando si acquista un prodotto. Al momento della durata della garanzia del dispositivo, devi persistere:

• tutti i documenti e i documenti ottenuti al momento dell'acquisto;
• configurazione completa del dispositivo.

A MTS acquistato il telefono si è rotto sulle garanzie che possono passarlo

Garanzia e servizio di beni della Società "Ricerca in movimento" Il servizio di garanzia della società dalla società "Ricerca in movimento" è pienamente conforme alle condizioni sopra descritte. Il periodo di garanzia per questi beni è un anno. È possibile restituire il dispositivo difettoso o richiedere il servizio di garanzia nel negozio MTS, in cui sono state acquistate le merci. Per chiamare tutte le domande seguite dal numero - 88002500505. Garanzia e servizio di beni effettuati su richiesta I prodotti MTS fabbricati dalla Società "MTS" hanno una garanzia per il rimborso o il servizio per un anno. Inoltre, uno o un altro prodotto può essere fatto di parti diverse, ognuna delle quali, a sua volta, può avere un periodo di garanzia.

Cioè, parlando bruscamente, se sei colpevole del telefono, te stesso, o colpì direttamente dal negozio online di MTS in questo caso. Garanzia e servizio di beni della società "Apple" Se hai acquistato telefoni e altri dispositivi da Apple dal negozio online, il periodo di garanzia per tali beni sarà un anno dalla data del loro acquisto.

Il servizio e le consultazioni sullo sfruttamento di questi beni garantiscono la società MTS. Per problemi di servizio, una riparazione particolare, ecc., Per quanto riguarda gli obblighi di garanzia, è possibile contattare il salone MTS, in cui è stato acquistato questo prodotto.
Per ulteriori informazioni su questo, chiamare il telefono - 88002500505.
Può sembrare così: se si decide di condurre un controllo di qualità (esame), ti preghiamo di contattarmi per iscritto per iscritto sul luogo e il tempo per implementarmi il diritto di partecipare all'ispezione o all'esperienza dei beni. Non temere che questo oggetto sia così liscio. E 'normale.

Così dipende. Tuttavia, questo articolo non è necessario. Questo è il tuo diritto personale. Dopotutto, se necessario, è possibile condurre sempre un esame indipendente.

Per fare ciò, partecipare all'esame che il negozio contiene non è affatto. Tuttavia, se hai tempo libero e vuoi vedere tutto con i tuoi occhi, sentiti libero di aggiungere questo oggetto. Lo scambio del telefono malizioso è possibile, vorrai scambiare un prodotto difettoso sullo stesso o simile. E non richiedere un rimborso.
Quindi il testo principale (requisito) Le rivendicazioni presentate da voi possono considerare come segue: Conformemente all'articolo 18 della legge della Federazione Russa "sulla protezione dei diritti dei consumatori", si prega di sostituire (nome del prodotto: cellulare, smartphone o Comunicatore) "Segno, nome completo dell'apparato" (numero di serie IMEI: 123456789101112) costa 8,888 rubli. 00 poliziotto. (ottomila ottocentoottanta otto rubli) inadeguata qualità al nome dei beni della stessa marca e modello o il nome della merce di un altro marchio (modello) con il ricalcolo appropriato del prezzo di acquisto. Nel caso in cui avrete bisogno di oltre sette giorni per sostituire le merci, quindi conformemente all'articolo 21 della legge della Federazione Russa "sulla protezione dei diritti dei consumatori", si prega di fornirmi in un periodo di tre giorni per il tempo di Riparazione del dispositivo (o nome del prodotto), che ha le stesse principali proprietà dei consumatori, garantendo la consegna a propria spesa.

Riparazione e ritorno dei telefoni Nel negozio online MTS in garanzia è possibile restituire la merce al negozio online MTS al di fuori del quadro del contratto di garanzia di cui sopra in determinate condizioni. Nel negozio online "MTS" per questo collegamento possiamo vedere le seguenti informazioni:

• L'acquirente può restituire le merci acquistate entro un mese se, ad esempio, il dispositivo mobile non era in funzione, non ha ricevuto danni e difetti.

Suggerimenti per gli avvocati:

1. Comprato un tablet nel salone MTS in Anapa, arrivò a Saratov, divenne un malfunzionamento del lavoro. Posso darlo alla garanzia nel salone MTS di Saratov?

1.1. Se ci sono documenti sull'acquisto nel salone MTS, hai il diritto di contattare il Salone MTS in tutta la Federazione Russa.

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2. MTS si rifiuta di riparare una garanzia di smartphone in cui è arrivato all'umidità?

2.1. Ilya! Sì, forse perché Questa è una grave violazione delle regole di funzionamento.

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3. È possibile prendere un tablet per la garanzia nel salone MTS se i documenti sono persi.

3.1. Sì, è possibile, a norma dell'articolo 18 della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, il controllo non è richiesto.

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4. È possibile restituire il modem MTS dopo 3 giorni dopo l'acquisto di garanzia?

4.1. Cosa significa restituire in garanzia? Non funziona?

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4.2. MARIA ALEKSEEVNA, modem - PC periferico periferico con GAR. termine, restituzione / scambio ai sensi dell'art. 25 non sono soggetti a

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5. Ho comprato un telefono (Huawei) in MTS e sono passati garanzie al centro di assistenza Huawei. È già stato 45 giorni e non hanno progressi da riparare. Dove e cosa, posso scrivere o restituire i soldi? Il telefono del sottomenu non è stato dato.

5.1. Vladislav, fare riferimento al venditore con un reclamo in cui è necessario la cessazione del telefono DCT e dei fondi di ritorno.
Se segue un rifiuto, quindi la Corte con un reclamo per la protezione dei consumatori.

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6. Comprato il telefono di sette Redmi 7 e nel salone di MTS! Dopo mezzo anno è diventato buggy, costantemente riavviato! Hanno dato il telefono al servizio in garanzia, reflash, ma dopo un paio di giorni la situazione è stata ripetuta ... al giorno riavvia fino a cinque volte! Per favore dimmi se posso restituire i soldi per questo e come puoi farlo?!

6.1. Puoi restituire, per questo è necessario presentare una rivendicazione scritta in base alle norme del GC.

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6.2. Non GK, e la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori.
Avvocati divorziati ...

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7. Comprato le cuffie wireless con un telefono su azioni e prestiti in MTS, dopo 4 mesi, le cuffie non sono addebitate uno di loro. Nella cabina dove mi ha comprato, la garanzia per loro è di 2 settimane e il prestito è ancora per pagare come essere.

7.1. Se hanno camminato con il telefono, il negozio non è giusto, ora è necessario presentare una rivendicazione scritta in base alle norme del GC.

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8. Oggi ho superato il telefono in garanzia in MTS, su richiesta di stampare applicazioni per un telefono sottomenu per tre giorni, mi è stato detto che non avevano questo e non ti stampa, come essere?

8.1. In questo caso, è necessario imporre un requisito scritto sulla base delle norme del GC con la possibilità di utilizzare una penalità in caso di rifiuto.

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9. Mi piacerebbe sapere comprato il telefono nel salone MTS ha pagato una garanzia ora qualcosa con una batteria o con un nido. In precedenza i tassi di telefono ci sono difetti. Sono obbligati a farlo?

9.1. Se la garanzia si applica ai casi di danno meccanico all'apparato, verrà riparato.

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10. Posso sottomettersi al tribunale a MTS ha superato il telefono per la riparazione in garanzia anziché 45 giorni era 65 sul primo reclamo non ha risposto al secondo alla carta ha dato il documento dal 29 settembre e ha dato il 23 novembre scrivendo una garanzia Tutti i documenti sono stati trasferiti alle date e alle mie firme.

10.1. Se c'è un rifiuto di un reclamo, ora è necessario effettuare una causa per il ritorno del suo valore + sanzioni e altre sanzioni.

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11. Un anno fa, ho acquisito un telefono in dubbio Ihhone 7+, sono stato imposto all'assicurazione di RosdStrakh come un'assicurazione aggiuntiva. Ora il mio telefono non funziona. Cosa dovrei fare? Posso qualificarsi per il rimborso del telefono in MTS. Mi è stato detto che la garanzia era già finita e dovrebbe contattare Rosgosstrakh. È così?

11.1. Se la garanzia è finita, quindi sulla presentazione delle rivendicazioni per gli svantaggi che si dispone di due anni dalla data di acquisto, dell'articolo 198.19 della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori.
Se l'esame conferma l'esistenza di uno svantaggio significativo (irragionevole), quindi è necessario restituire denaro alle vostre esigenze.

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11.2. La ragione per l'instabilità è nota a te? Se sono influenze esterne, è possibile applicare alla compagnia assicurativa. Se i motivi per te non sono noti e la garanzia per il telefono non è scaduta, contattare il venditore con un reclamo scritto, dove rifiutare dalla riparazione.

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12. Per favore comprato orologi intelligenti nel salone MTS. Un mese dopo ha smesso di funzionare. Stampato in garanzia. Rifiutato. La ragione è stata scritta ossidata. Presumibilmente non ha sfruttato correttamente l'acqua è caduta. Ma certo non è la colpa. Cosa fare.

12.1. Penso che tu abbia bisogno di preparare un reclamo con un negozio con un requisito di ripararli in garanzia e condurre un esame. Perché, come puoi vedere dalle tue parole, la competenza non è stata condotta, dovrebbe essere indipendente e dovevi invitarlo. Posso preparare un reclamo per te.

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13. Un tablet è stato acquistato in MTS, dopo un mese smetteva di accendere. Hanno dato in garanzia, non il coupon della garanzia non ha dato in sostituzione, ecc. 45 giorni dalla data di ritorno. E oggi in 2-55 notti con il mio account nei social network è andato alla rete.

13.1. Anton!
Sfortunatamente, ora hai bisogno di abbastanza difficile da provare il fatto che hai dato il tablet per le riparazioni.
Forse come attirare qualsiasi testimonianza alla partecipazione di eventuali testimoni?

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14. Ho comprato un nuovo iPhone 8 nella garanzia del salone MTS 1 anno, le cuffie si sono rotte, la garanzia non è ancora finita, posso richiedere un rimborso completamente per il telefono? O chiedere di emettere un nuovo telefono e con nuovi contenuti.

14.1. Il tuo iPhone e l'auricolare sono diversi tipi di merci anche se venduti completi, hai il diritto di chiedere la sostituzione delle cuffie ai sensi dell'articolo 18, se si è verificato la rottura del negozio del vino e non secondo il tuo, dimostrerà l'esame Il negozio si terrà.

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15. Per 3 mesi posso davvero usare il telefono, un segnale di rete debole, chiamato MTS per coprire la rete Tutto perfettamente, passata al centro di assistenza, il telefono è normale, le garanzie sono rimaste, 20 giorni, voglio scrivere a rivendicare al negozio di fare un esame indipendente in mia presenza, cosa dovrei rifiutare?

15.1. Per venire a contatto. E prima di poter fare un esame da solo, trova un esperto che ti darà una conclusione. Quindi attaccarlo alla corte.

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16. Comprato un telefono in MTS iPhone 8 Plus. Abbiamo preso rate. Allo stesso tempo, abbiamo fatto una garanzia che spazzano MTS. Ieri cadde. Il vetro protettivo era rotto e il telefono stesso. Posso sostituire lo schermo gratuitamente o no?!

16.1. Molto probabilmente sì, perché extra. La garanzia implica protezione contro tutti questi casi. Ma per una risposta accurata alla tua domanda, è necessario fornire un accordo in cui è possibile vedere i termini dell'assicurazione.

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17. Volevo prendere il telefono in rate, ha detto che il servizio è richiesto per questo. garanzia. Posso fare rate senza di essa? Salone di MTS.

17.1. Dmitriy!
Puramente teoricamente, la cabina non ha diritto di determinare la fornitura di un differimento con l'acquisizione obbligatoria di una garanzia aggiuntiva, in quanto viola i tuoi diritti alla legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori".

Ma in pratica, sarà difficile dimostrare che sarà abbastanza difficile, quindi penso che non sarai in grado di ottenere rate da loro senza questo servizio.

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18. C'è un debito di fronte a MTS Bank, volevo pagare ma scopro che il mio debito è stato venduto a una finanza di crede-advispress, MTS Bank mi ha mandato un SMS con un resoconto personale di Ki Finance, ho chiamato il Numero indicato nel messaggio, dove sono stato espresso dall'importo e ha detto di pagare, perché. Non c'è possibilità di rendere l'intero importo chiesto di dividere in parti, dopo di che mi hanno dato il numero di servizio di recupero del debito, la domanda. . Vale la pena pagare? E dov'è la garanzia che il debito si chiude, e non inizieranno di nuovo "knock out" ..?

18.1. Nessun SMS può essere confermato dal trasferimento del debito di un'altra organizzazione. Solo avviso scritto, quindi ignori tali messaggi.

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19. Abbiamo comprato un telefono cellulare in cabina MTS. Il terzo giorno, il telefono ha smesso di caricare. Fatto appello al salone con il reclamo. Sono stato rifiutato, dicendo che questo è di beni tecnicamente complessi e non portiamo alcuna responsabilità. In garanzia rifiutato. Si offrono di dare al telefono a un esame indipendente alla mia spesa o offerto a Sue. Si prega di comprendere la legge dei prodotti tecnicamente complessi.

19.1. Il salone non ha giustamente giustamente. Erano obbligati a prendere il telefono all'esame in cui potresti essere presente. Ti auguro buona fortuna per risolvere la tua domanda.

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20. Per mezzo anno fa, abbiamo comprato un modem USB MTS (abbiamo avuto una cattiva casa privata nei sobborghi), dopo cinque mesi ha smesso di funzionare, portato nel negozio, ha preso una garanzia (anno di garanzia) per le riparazioni, ieri. Presero, ma il problema è rimasto, catturò solo una connessione, mentre lei le perde la destra. È possibile passarlo e prendere soldi? Ma ecco un altro momento: nel controllo del prezzo per il modem costa 1 strofinare e per una carta SIM 2500 rubli? Possiamo prendere 2500? Se è così, a quale legge dovremmo fare affidamento?

20.1. Sumu 2500 strofina. Non sarà possibile tornare, poiché questo è l'importo per l'opzione fornita nei primi 14 giorni. Hai il diritto di passare nuovamente al servizio di garanzia, mentre è necessario fornire un altro modem per l'uso temporaneo mentre la riparazione è riparata.

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21. Ho comprato un tablet in MTS quattro mesi fa, dopo 2,5 mesi ha rotto, inviato per la garanzia per la riparazione, dove rimase 1,5 mesi, sono stati presi dalla riparazione, ma era rotto, ma è stato lasciato e offerto in MTS Di nuovo per arrendersi alla riparazione, ma perché ho bisogno di una cosa del genere che praticamente senza prendere, cosa fare per restituire denaro o dare una nuova in cambio di rifiuti, per favore dimmi cosa fare in una situazione del genere?

21.1. Il workshop di garanzia dovrebbe avere una conclusione sulla causa della rottura. Si riferisce rottura al caso della garanzia o meno. Come opzione - un esame indipendente. E poi in tribunale.

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21.2. Poiché il tablet è un prodotto tecnicamente complesso, il suo rimborso / scambio è possibile solo se ci sono motivi previsti dall'art. 18 ZozPP.

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22. Ho lasciato cadere il telefono. C'era un impatto meccanico esterno dell'asfalto al telefono. È garanzia e assicurato a Rosdossakh. Brew in MTS. Telefono Samsung. Rosdtrakh ha rifiutato. Domanda: come riparare questo telefono. Oppure, se hai opzioni, si prega di avvisare.

22.1. Vedi i termini del tuo contratto di assicurazione. Se il rifiuto è illegale, quindi contattare la Corte con un reclamo.
Buona fortuna e tutto il meglio

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22.2. È possibile rispondere a questa domanda solo dopo aver studiato il contratto di assicurazione e le regole di assicurazione. Solo i documenti specificati possono fornire opzioni.

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22.3. Konstantin.
Cosa è indicato nel contratto di assicurazione? Un tale impatto meccanico è un evento assicurato? Se è così, hai rifiutato di illegalmente, puoi gestire la causa.
Grazie per il tuo appello.

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23. Mi sono comprato un iPhone 6, ma poi l'ho lasciato in acqua dopo che smetteva di accendere, ma sul sito di Apple è stato detto che il telefono potrebbe essere in acqua circa 10 secondi. Nell'acqua, rimase circa 5. Se potessi contattare il venditore (MTS), cosa mi sostituirebbe il telefono, perché in realtà mi ha venduto un telefono difettoso (c'è una garanzia).

23.1. Se si dimostrano che la garanzia si applica al tuo caso. Ciò che viene detto sul sito in forma arbitraria non è legale. Vedere le condizioni di garanzia sul telefono.

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24. Ho superato il telefono in garanzia nel centro di assistenza MTS, dopo 45 giorni non ha dato al telefono, ho scritto una domanda per un rimborso, il termine di considerazione della domanda per 10 giorni è passata 15 giorni e non danno i soldi.

24.1. Ora hai tutte le ragioni da applicare alla Corte con una causa sulla cessazione della vendita e dell'accordo di vendita e di restituire denaro. In tribunale, in caso di esito di successo, è possibile recuperare 2-3 volte di più, l'importo pagato, non esagerare! Ed è quasi impossibile perdere il caso.
La cosa principale è quella di compilare correttamente e sostenere la dichiarazione di rivendicazione che tu stesso, senza l'aiuto di un avvocato, sarà difficile per te. Contattare un avvocato sul nostro sito web o mandargli una e-mail sulla sua email. Mail (di solito è indicato dalla risposta), aiuterà a presentare una dichiarazione di reclamo, fornirebbe tutte le spiegazioni necessarie e, se necessario, fornirà assistenza legale alla decisione della Corte.

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24.2. Yuri.
Contattare la Corte con le affermazioni sulla cessazione del Contratto di Vendita, il ritorno dei fondi, il recupero della penalità, la fine, il risarcimento per danni morali + compensazione di tutte le spese per il recupero.

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25. Quando ho comprato il telefono mia figlia, il venditore nella rete MTS ha persuaso ad acquistare una garanzia aggiuntiva se qualcosa accade al telefono. Ora il telefono non funziona. Consegnato il telefono per la riparazione, perché Il periodo di garanzia non è terminato. Richiesto rifiutato, perché Sulla conclusione nel telefono ha avuto acqua. È un tale rifiuto legittimo? E un'altra domanda - posso restituire denaro per la garanzia fa, perché non ha approfittato di lei.

25.1. Il consumatore in caso di rilevamento nel prodotto delle carenze, se non sono stati specificati dal venditore, nella sua scelta è intitolato:
richiedere la sostituzione per i beni della stessa marca (gli stessi modelli e (o) articolo);
per chiedere la sostituzione dello stesso prodotto di un altro marchio (modello, articolo) con un adeguato ricalcolo del prezzo di acquisto;
richiedere una diminuzione commisurata del prezzo di acquisto;
richiedere un'immediata eliminazione gratuita dei carenze di un prodotto o rimborso dei costi di correzione dei consumatori o di terzi;
Rifiuta di eseguire il contratto di vendita e richiedere il ritorno dell'importo pagato per le merci. Su richiesta del venditore ea sua spesa, il consumatore deve restituire la merce con svantaggi.
Allo stesso tempo, il consumatore ha il diritto di richiedere anche il pieno risarcimento per i danni gli causati a causa della vendita di merci qualità inadeguata. Le perdite sono rimborsate entro i termini stabiliti da questa legge per soddisfare i requisiti dei consumatori pertinenti.

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25.2. È necessario osservare i termini del contratto per una garanzia aggiuntiva, - quali sono gli eventi assicurati. E da questo a venire.

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26. Sono venuto al salone in connessione tra MTS e ho chiesto di cambiare il telefono in garanzia all'indirizzo di Odoevsky 31 Gavrilova Veronika ha rifiutato di accettare il mio telefono e dalle sue parole imposta le sue regole cosa fare?

26.1. --- Ciao, nessuno scambio di telefoni cellulari e non ha installato queste regole. Buona fortuna a te e tutto il meglio, con rispetto, avvocato Ligostayeva A.V. : SM_AX:

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26.2. Devi contattare una richiesta scritta nel salone. Se il reclamo viene rifiutato di accettare, inviarlo per posta.

Ti auguro buona fortuna e tutto il meglio!

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26.3. Buona giornata
Non ha il diritto di mettere le sue regole che contraddicono la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori.
Consultare una rivendicazione scritta a loro, e poi solo in Rospotrebnadzor e in tribunale
Buona fortuna a risolvere la tua domanda.

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Per contribuire all'emergere di un tale problema può diversi motivi:

• la ragione di questa interferenza può servire che il microfono è semplicemente bruciato per ragioni sconosciute. La riparazione dello smartphone MTS sarà risolta sostituendo questa parte e non la riparazione;
• l'intonaco può essere ferito in cuffia o jack per cuffie. A causa della chiusura nella catena per le cuffie, è necessario sostituire il connettore, poiché il microfono è in questo caso;
• hit di umidità, e non importa quanto tempo fa è successo, un anno fa o sei mesi. L'ossidazione delle parti è un processo sufficientemente lungo. Accurata asciugatura e pulizia dell'apparato restituirà le prestazioni del dispositivo;
• il fallimento del programma può anche causare un rifiuto del microfono. Eliminare il problema può essere mediato lampeggiante lampeggiante.

Attenzione!

Se hai immediatamente scoperto gli interlocutori che gli interlocutori si lamentano che il suono è inintelligibile e sordo prima di restituire il dispositivo allo store, per avviare il controllo se il film protettivo non è incollato sul microfono. Il problema sarà risolto senza un centro di assistenza, sarà sufficiente tagliare il bordo del film.

• Per proteggere il dispositivo MTS dalla riparazione non collegare il telefono al caricabatterie automobilistico prima di avviare il motore. All'avvio del motore, si verifica il salto della tensione, che è in grado di portare fuori uso il dispositivo;
• È meglio spegnere il telefono nella mancanza di zona di rivestimento in modo che la batteria non si scarica rapidamente, poiché durante la ricerca della stazione base, il dispositivo consuma un sacco di elettricità.

"Riparazione" - salveremo la tua vita sul tuo dispositivo!

MTS - Azienda russa, telecomunicazioni, fornisce i suoi servizi in Russia e nei paesi della CSI. L'azienda fornisce servizi telefonici cablati, televisione mobile, digitale e via cavo, nonché comunicazione cellulare in standard GSM, UMTS (3G) e LTE. MTS prende regolarmente in vendita dispositivi pratici e poco costosi ed espande la gamma di dispositivi, offrendo le sue condizioni favorevoli agli abbonati. I modelli di questo marchio conquistono il mercato con i loro prezzi bassi e un design accattivante. Vero, i telefoni sono focalizzati sugli utenti di un particolare operatore. Sebbene ci siano anche modelli sbloccati che è possibile utilizzare con qualsiasi scheda SIM (MTS Basic 140).

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Set 2013-02-20 10:30:13 +0400 nell'argomento "Protezione dei consumatori" da Mosca

La consegna del telefono ha acquistato in MTS in garanzia a causa del fatto che conosco già la scrupolosità delle MTS come venditore, è apparsa una simile domanda. C'è un iPhone acquistato in rate (Credito) in MTS a maggio è passato l'anno. Quasi immediatamente dopo l'acquisto, è stato scoperto il difetto - il connettore di ricarica è stato rivelato, il che rende impossibile lavorare con tutti i tipi di sintonizzatori FM e colonne esterne, ma era ancora collegato al computer. Quando provi a passarlo sulla garanzia, mi ha dichiarato che una nuova legge è stata rilasciata, gli smartphone con un display touch non sono soggetti a servizio e restituzione (?). Era un po 'come una menzogna sfacciata, ma la situazione non era critica, e non ho combattuto con loro. Ora è apparso un nuovo errore - il pulsante Blocking / Off è affondato, che, infatti, imposta la questione del mantenimento del bordo. Disponibile c'è una scheda di garanzia, un set completo, una scatola, controlli. In realtà, la domanda è che sono obbligati a rendermi in questa situazione e come faccio a raggiungere questo obiettivo? Come parlare con il venditore, cosa richiedere da lui?

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Risposte (1)

Yuri Igorevich Nazarov.

Riferendoglilo al negozio, devono eseguire riparazioni gratuite. Lascia che MTS lo manda al centro servizi e lo ripazò lì. Non è possibile rilanciare nel centro di assistenza se non vi è alcun desiderio, poiché il negozio è obbligato a creare un prodotto difettoso in modo indipendente e inviarlo allo SC. Le riparazioni devono essere eseguite entro un periodo di non più di 45 giorni, se non diversamente stabilito dall'accordo. La legislazione russa "sulla protezione dei diritti dei consumatori" Articolo 18. Diritti dei consumatori durante il rilevamento delle carenze nel prodotto 1. Il consumatore in caso di rilevamento nel prodotto delle carenze, se non sono stati specificati dal venditore, nella sua scelta è intitolata: a chiedere la sostituzione per i beni della stessa marca (questi stessi modelli e (o) articolo); per chiedere la sostituzione dello stesso prodotto di un altro marchio (modello, articolo) con un adeguato ricalcolo del prezzo di acquisto; richiedere una diminuzione commisurata del prezzo di acquisto; richiedere un'immediata eliminazione gratuita dei carenze di un prodotto o rimborso dei costi di correzione dei consumatori o di terzi; Rifiuta di eseguire il contratto di vendita e richiedere il ritorno dell'importo pagato per le merci. Su richiesta del venditore ea sua spesa, il consumatore deve restituire la merce con svantaggi. Per quanto riguarda un prodotto tecnicamente complesso, il consumatore in caso di rilevamento in esso, le carenze hanno il diritto di rifiutare di eseguire il contratto di vendita e richiedere il rendimento dell'importo pagato per tale prodotto o per rendere il requisito di sostituirlo Con i beni della stessa marca (modello, articolo) o lo stesso prodotto. Segni (modelli, articoli) con appropriato ricalcolo del prezzo di acquisto entro quindici giorni dalla data di trasferimento al consumatore di tali beni. Dopo questo periodo, i requisiti specificati sono soggetti a soddisfazione in uno dei seguenti casi: il rilevamento di una significativa mancanza di merci; violazione delle scadenze per le carenze dei beni stabiliti da questa legge; L'impossibilità di utilizzare il prodotto durante ogni anno del periodo di garanzia nell'aggregato più di trenta giorni a causa della ripetuta eliminazione dei suoi vari difetti.

• - Il telefono ha smesso di funzionare, in garanzia acquisita in MTS in MTS, nel centro di assistenza. Più alto quanto la legge dovrebbe tornare ..
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L'articolo descrive la procedura per la restituzione di un telefono per la garanzia nel negozio online MTS.

Navigazione

Nel negozio online "MTS" acquirenti troveranno molti dispositivi mobili che possono soddisfare tutti i loro gusti e preferenze. Ma succede anche che lo smartphone acquistato sarà difettoso o non corrispondente alle caratteristiche dichiarate nella descrizione.

Cosa fare nel caso in cui i beni acquistati non ci sono affatto? È possibile registrare il telefono nel negozio online " MTS."Secondo i documenti di garanzia? Parliamo in modo più dettagliato nella nostra recensione.

Servizio di garanzia nel negozio online "MTS"

Qualsiasi strumento acquistato in qualsiasi negozio dovrebbe avere un periodo di garanzia durante il quale, ad esempio, un dispositivo mobile deve funzionare correttamente e senza reclami. Se entro il periodo specificato, il dispositivo non ha fallito nel tuo errore, quindi secondo le leggi della Federazione Russa, l'acquirente ha il diritto di restituirlo al negozio. Questo vale per il negozio online " MTS.».

Impareremo quali garanzie forniscono il negozio specificato.

Sul sito web del negozio online " MTS."(Puoi passare attraverso questo link) possiamo scoprire tutto ciò che ci interessa su questo. Indica che il negozio online " MTS."Dona a tutte le sue garanzie di rispettare i diritti dei consumatori, che sono indicati nella legislazione pertinente della Federazione Russa (" Sulla protezione dei consumatori»).

MTS - una garanzia sul telefono e del servizio. Riparazione e rimborso dei telefoni nel negozio online MTS in garanzia

Quali beni non possono essere restituiti al negozio online MTS in garanzia?

Se hai comprato, ad esempio, il telefono nel negozio online " MTS.", Quindi potrebbe non essere soggetto ai termini di garanzia e servizio nel caso in cui questo dispositivo non sia riuscito o uno o un altro difetto è stato causato per motivi non specificati nel contratto di garanzia. Cioè, parlando bruscamente, se sei colpevole del telefono, te stesso, o colpì direttamente dal negozio online " MTS."In questo caso, no.

Garanzia e servizio di beni della compagnia Apple

Se hai acquistato telefoni e altri dispositivi dalla società nel negozio online " Mela"Il periodo di garanzia per questi beni sarà un anno dalla data di acquisto.

Servizio e consultazioni sullo sfruttamento di questi beni garantiscono la società " MTS." Per problemi di servizio, una o un'altra riparazione, ecc. In relazione agli obblighi di garanzia, è possibile contattare il salone " MTS."In cui questo prodotto è stato acquistato. Per informazioni più dettagliate su questa chiamata al telefono - 88002500505 .

Garanzia e servizio di beni della società "Ricerca in movimento"

Servizio di garanzia di beni dalla società " Ricerca in movimento."Completamente conformi alle condizioni sopra descritte. Il periodo di garanzia per questi beni è un anno. Restituire un dispositivo difettoso o richiedere il servizio di garanzia che è possibile nel negozio " MTS."Dove sono state acquistate le merci. Chiama per tutte le domande seguite dal numero - 88002500505 .

Garanzia e servizio Manutenzione di beni prodotti per ordine della società MTS

Prodotti fabbricati per ordine della società " MTS.»Avere un rimborso o una garanzia di servizio per un anno. Inoltre, uno o un altro prodotto può essere fatto di parti diverse, ognuna delle quali, a sua volta, può avere un periodo di garanzia.

Pertanto, il periodo di garanzia potrebbe essere:

• Un anno per qualsiasi dispositivo mobile e vari accessori acquistati dall'acquirente separatamente con il dispositivo.
• Per mezza giornata per gli accessori a cui includono: caricabatterie, cuffie, batteria, coperture, stand, cavi.
• Tre mesi per il software su CD e altri media

L'acquirente può portare un numero di telefono, smartphone e altri dispositivi mobili per la riparazione o il servizio a quel negozio " MTS."Dove sono state acquistate le merci. Per ulteriori informazioni, puoi chiamare un numero gratuito - 88002500505 .

Ritorno delle merci nel negozio online "MTS" al di fuori del servizio di garanzia

MTS - una garanzia sul telefono e del servizio. Riparazione e rimborso dei telefoni nel negozio online MTS in garanzia

Puoi restituire la merce al negozio online. " MTS."Fuori dal quadro del suddetto accordo di garanzia in determinate condizioni. Nel negozio online " MTS."Per questo link possiamo vedere le seguenti informazioni:

• L'acquirente può restituire le merci acquistate entro un mese se, ad esempio, il dispositivo mobile non era in funzione, non ha ricevuto danni e difetti. In altre parole, i beni devono essere in grado di adatti pienamente per la vendita.
• La merce può essere restituita se il suo imballaggio, manuale, controlli e tutti gli altri documenti rimasero anche in una forma completamente salvata.
• Dispositivi mobili dalla società " Mela"Il cui sistema operativo non è stato attivato
• I dispositivi mobili venduti senza schede SIM possono anche essere restituiti al negozio. " MTS.»
• Restituire il prodotto può qualsiasi individuo

Quando rispetti tutte le condizioni sopra descritte, puoi restituire la merce ai saloni " MTS."In cui sono stati acquisiti (se le merci sono state consegnate dal corriere, allora puoi restituirlo a qualsiasi negozio" MTS.»).

Video: Come restituire il telefono difettoso